商務管理就業方向篇1
【論文摘要】社會對電子商務專業人才能力提出特定需求，要求各高校在電子商務教學模式進行改革，本文在分析其他高校的教學模式的基礎上，介紹了浙江林學院經濟管理學院電子商務專業在教學模式的幾點創新。
隨著信息革命的深入，電子商務正在廣泛地滲透到社會經濟生活的方方面面。據國家工商局統計，我國登記在冊的企業已達到870萬家，其中大中型企業就有10萬多家。以浙江省為例，登記注冊企業達35萬家，其中大中型企業有19000多家，以每家大中型企業需要引進一名電子商務人才來計算，僅浙江省就需要近2萬名。可見我國企業對電子商務人才的潛在需求是極其巨大的。
電子商務人才培養得到社會與教育領域的普遍重視，國內外大學紛紛開設電子商務專業。從6月20日在西南財經大學召開的全國高校電子商務專業建沒聯席會議上了解到，截止到2003年10月，教育部已批準了全國154所高校開設電子商務本科專業，三年時問就發展到如此大的辦學規模，其發展速度之快是其他任何專業都不可比擬的。在國外也是如此，以澳大利亞為例，截至2003年在澳大利亞的43所高等教育機構(包括39所大學)中，象維多利亞大學VU、昆士蘭州中心大學CQU這樣既有電子商務本科和電子商務碩士專業的學院就有4所，另外有31所大學開沒電子商務本科專業，5所大學盡管沒有開設本科專業，但設有研究生專業，只有3所大學沒有提供電子商務本科或研究生教育。
社會對電子商務人才需求迅速增加，標準也不斷提高。電子商務人才更要具有較強的綜合能力與實踐能力。因此，教學模式的改革與創新成為各高校電子商務專業發展的重點。我院在充分調查社會需求以及總結其他學院的經驗基礎上，提出了雙軌制創新教學模式．并提出通過整合內外資源，搭建平臺提高學生實踐能力與綜合素質的實踐教學模式。
一、電子商務專業特性
電子商務專業與其他專業具有很大的差異性，這種差異主要體現在以下兩方面：
l、復合中強調專業性
電子商務，簡而言之就是商務的電子化，它是計算機技術、通信技術、網絡技術、信息技術在管理運營生產中的高級應用，貫穿于企業或組織管理的每個環節中。所以電子商務專業是一個跨學科、多學科、交叉性的復合型專業；所以我們要培養集信息學、通訊技術、多媒體技術、市場學、廣告學、管理學、財政學、商務法等知識與理論于一身的復合型人才。
但是復合型人才并不等于是全才或通才，復合型人才同樣要具有一定的專業特色。盡管電子商務涉及的面很廣，但管理與技術是兩個最主要的專業方向。企業或組織一般需要戰略層、管理層與操作層三個層面的電子商務人才。戰略層電子商務人才要結合企業實際制定企業電子商務戰略；管理層電子商務人才主要負責企、事業中具體的電子商務項目或企業信息化項目的招標、選型、業務流程處理再設計和實施等；操作層電子商務人才的工作目標是運用電子商務工具和手段做好傳統的各項業務工作。這三個層面對電子商務人才盡管有不同的學歷、素質和能力的要求，但從企業需求看，都可分為偏重技術或偏重管理的復合型人才。
因此，電子商務專業的特性之一在于復合中需強調專業性。
2、實踐性
近幾年，對學生實踐性的要求越來越高，而電子商務專業尤其如此。從就業市場看，幾乎所有企業在招聘電子商務人才時都明確要求有實踐經驗。杭州某電子商務網絡有限公司，主營電子商務B2C業務，其B2C業務在2003年達到1.3億營業額，目前該公司是杭州電子商務試點單位，也是運營B2C業務公司中盈利最好的公司。公司的負責人提出，電子商務專業畢業生要懂得如何在商務中運用電子商務新技術與新手段的同時，設計的方案要具有可操作性；同時要具有較豐富的實踐經驗等。
從教育模式角度看，電子商務是集傳統的商業營銷理論與計算機網絡于一體的實踐性極強的學科，在教學中，實踐性既可以培養學生綜合運用所學知識、解決實際問題的能力，也可以對學生綜合素質的全面檢查衡量教學質量。
因此，在電子商務教學中實踐性要求就非常迫切。
二、各高校在電子商務專業教學模式方面的改革
電子商務的專業特性要求高校在人才培養的教學模式上要有創新。教學模式的創新主要集中在專業方向定位、課程結構設計、教學方法改革和師資力量的提高等方面。
l、對不同的需求層次，各高校借助各自優勢專業確定電子商務專業的培養方向和目標。
在澳大利亞開設電子商務專業的高校中，有l7．94％電子商務專業提供lT技術與工程方向．41．03％是管理與商務方向．20．5l％提供雙學位培養方式。目前在我國高校中電子商務本科培養方向也主要有兩個大方向：
(1)商貿經濟與企業管理方向如對外經濟貿易大學的電子商務專業的培養目標是“……掌握信息科學理論與技術方法，具有使用現代科學技術開展商務活動能力”；在課程設計中突出了商貿課程，如：國際貿易實務、貨幣銀行學、國際技術貿易、經濟學前沿理論研究等；
浙大電子商務專業的本科開設在浙大經濟學院，所以浙大的電子商務專業學生的培養目標基礎就是要“具有扎實的經濟學理論知識”．在主要課程設置中，包括了微觀經濟學、宏觀經濟學、中級計量經濟學、國際經濟學、電子商務概論、網絡經濟概論等一系列經濟學院的優勢課程：
清華大學在MBA專業中開設了電子商務方向，培養具有電子商務背景的高級管理人才。課程則以管理學課程為主，如國際企業管理、管理會計、公司理財、人力資源管理概論、項目管理等。
(2)技術與系統開發方向 如廈門大學在信息技術方面具有較強優勢，其電子商務本科專業培養方向就是要求在同時掌握技術與管理知識基礎上．“①能應用信息技術，特別是計算機技術，開發基于Web的信息系統．進行管理決策方案的模擬與優化；②注重電子商務環境下企業過程重組(BPR)的實現，致力于研究管理過程的優化和信啟I技術(特別是Intemet技術)對管理過程的支持——從事企事業單位中電子商務系統的分析、設計、實現與維護工作，進行電子商務運作管理。”并可授予工科學士學位。
這些學校借助自身在lT技術領域的優勢，主干課程開設操作系統、面向對象程序設計、軟件開發工具、網絡編程技術、多媒體技術及應用、EDI技術等技術類課程較多。
(3)多方向培養 有的學校還設立多個專業方向。如西安交通大學，憑借學院綜合實例，針對不同培養方向沒置不同主干課程和培養方向。
2、復合型專業課程體系的設計
復合型人才的培養，在課程體系沒置上有較高的挑戰。初期的電子商務專業課程體系都是各利傳統專業課程+電子商務專業核心課程的簡單數學組合。這種專業課程體系雖然具有多樣性的優點，但這種“拼盤式”或“大雜合”的課程體系并沒有真正的復合性．是不能真正培養出合格的電子商務復合型人才的。
為此，全國高校電子商務專業建沒協作組和電子商務專業委員會提議了l0門專業必修課程，包括網絡經濟學、電子商務概論基礎／原理／導論、網絡營銷、電子商務管理(企業電子商務管理／電子商務信息管理)、網上支付與結算(網絡銀行與支付／金融與電子支付)、電子商務物流管理(電子商務供應鏈與物流管理)、電子商務系統建設與管理(電子商務信息系統)、電子商務安全、電子商務技術基礎、經濟法與電子商務(電子商務法)，建議各高校可以根據具體情況有側重的選擇6門主干課程。
當然，將電子商務技術及管理理論與傳統專業課程整合成標準的商業課程，可能需要幾年的時間，但這是非常重要的也是必須經歷的一步。
3、強調電子商務專業的實踐性，廣泛建設電子商務實驗室和實習基地，加強實驗和實習兩大教學環節。
對于電子商務類專業的學生來說，專業實驗室用于培養學生的實踐能力，實習基地用于對即將畢業的學生進行實習培訓，為他們將來的就業作鋪墊．培養社會需要的電子商務人才。湖南師大就與lT界企業共同聯合，走教育、科研、實際應用一體化的道路。來建設完善的電子商務實驗室和實習基地。而浙大則將網絡營銷開設成創業訓練課程來提高學生的實踐能力；西安交大將建立全國院校首個開放式電子商務實驗室。
4、教材的編寫與師資力量更突出實踐性和復合性要求
電子商務專業課程難以整合成復合型課程的一個主要原囚在于復合型教材的缺乏。對于國內外所有學校來說，電子商務都是一門新興的學科。適合的教材嚴重缺乏，許多學校都只能采用其他專業的具有一定相關性的教材來替代。這兒年在電子商務教材編寫方面學校、出版社和各種科研機構投入了很大的力度．如全國高等院校電子商務專業建設協作組討論確定了l0門電子商務核心課程，并推薦選定這些課程教材編寫的主要負責人：邵兵家教授的《電子商務概論》、李琪教授的《金融電子商務》等教材，其復合性與實踐性均比以往教材有明顯的提高。
電子商務的發展還需要大量的受過多學科培訓的專業人員與多學科專家的共同參與，培養一支能將信息技術與商務理論和實踐相結合的，具有復合型能力的教師隊伍，從而勝任對各類電子商務人才的培養任務。師資的培養單靠一家高校是難以滿足要求的，需要依靠高校聯合的力量。這次在西南財經大學召開的第二屆中美電子商務高級論壇暨第三屆全國高校電子商務專業建設聯席會議上，大家討論出一套高校聯合、優勢互補的網絡化、專業化的電子商務師資培訓模式：l0門核心課程分別由在某一專業領域具有科研和教學優勢的學校組織，每次針對性地培訓一門。如在經濟法與電子商務領域，上海理工大學商學院楊堅爭教授是主要的權威，囚此，《經濟法與電子商務》課程的師資培訓就由上海理工大學承擔。
三、浙江林學院電子商務專業創新教學模式
l、培養方向定位——雙軌制教學模式
高等教育要從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉變。社會的需求與學生的興趣應是我院確定電子商務教學模式的重要依據。社會需要的是側重技術或側重管理的復合型人才(見本文第一部分內容)，而從學生的調查情況看，部分學生喜歡側重技術，部分學生希望側重管理。考慮到林學院在電子商務專業人才培養方面有自己的優勢，在本科之前，有3年的電子商務專科培養經驗．同時．學院在工商管理與信息管理方面均具有良好的教學軟硬件力量．師資力量雄厚．我們將電子商務專業的培養模式定位為雙軌制教學模式。即開設電子商務和管理結合課程體系方向以及IT技術與電子商務結合的課程體系方向．學生在一年級基礎課程結束之后．根據自身興趣與能力，自主選擇其中一個方向。
(1)為學生打好基礎知識平臺 復合型人才首先要求具有比其他專業學生更寬的知識面和理論基礎，而且電子商務專業本身也要求學生有扎實的理論功底，因此要非常注重學生基礎知識平臺的搭建。高數、英語、計算機等基礎知識對本專業學生非常重要，因此在高數、英語、計算機等課程要保證教學的連續性，強調基礎，除了公共的必修課外，在專業基礎課、專業課、選修課中設置一定的專業外語、涉外英語、計算機高級應用方面的課程．做到本科四年英語與計算機應用基本不斷線。
兩個方向具有一些共同的專業基礎課程，如：企業管理、市場營銷、財務管理、統計學、計算機技術基礎、數據結構、網絡技術基礎、數據庫技術和網絡開發工具等．這些課程可以幫助學生掌握現代管理、經濟、計算機技術和數據庫及網絡技術的基礎知識與基本技能，明確自身的興趣與優勢方向以便更好地選擇專業課程．并且為后續專業課程的學習打造技術和方法的平臺。
(2)“全而提高，側重培養”，課程設計中突出管理、IT技術與電子商務結合的特色。
在管理方向，側重電子商務與管理結合的課程的建設，如網絡經濟、網絡營銷、電子商務物流、企業電子商務管理，并增加人力資源管理、生產與運作管理等相關管理課程。
在技術方向，側重電子網絡與IT技術結合的課程建設，如網絡數據庫、網絡編程技術、面向對象程序設計等課程。
(3)課程體系設置突出連續性、應用性與前瞻性
專業基礎課與專業課設置是要有連續性。如在第3學期開設市場營銷(經濟管理類基礎課)后，在第4或第5學期繼續開設網絡營銷課程．在第6或第7學期開設國際營銷課程．將基礎市場營銷知識通過后兩門課程與電子商務知識結合；另外在第5學期開設生產與運作管理課程后．在其后的學期中繼續開設網絡企業管理、企業資源計劃等課程，生產管理課程中獲得的知識就可以在信息化生產與運作方式中得到運用。
應用性指的是開設課程要在企事業單位或政府部門有較強的實際應用性。如供應鏈管理、企業資源計劃、客戶關系管理等，在企事業單位中有較普遍的應用．學生應及早在學校獲得以上知識，熟悉上述系統及相關技術，便能為將來的就業打好基礎。
課程的設置還應具有前瞻性。電子商務飛速發展，無論是管理還是技術都要緊跟這一發展趨勢。作為大學畢業生，應對電子商務的未來發展有所思考與領悟，應有所創新，在教學方面可開設一些相應的前瞻性課程做引導．如虛擬企業經營、信息技術前臺專題等．激發學生的創新思維。
2、搭建平臺提高教師和學生實踐性能力
電子商務復合性還表現在理論能力與實踐能力的復合。因此，培養學生的實踐性也是我院電子商務專業教學改革中的重要環節。
在電子商務人才的培養過程中．實踐是最重要的一個環節。每門與信息技術或電子商務相關的課程都應該至少有1／4的時問在網絡環境上實習，實時問不得少于l5O小時。如在開沒網站分析與設計課程時．應該要求學生分小組設計并實施一個實驗網站，該網站具有電子商務方面的一些基本功能；網絡營銷課程應要求提交電子商務網站分析報告、網上調查計劃與實施等內容；綜合實習時應要求學生達到進行企業電子商務規劃設計的能力等。
我院通過校內外資源整合，來實現實踐性教學的要求：
(1)校內——利用模擬教學系統，將理論與實踐相結合。
利用我院已經建立的技術與商務應用相統一的大型模擬教學軟件，如電子商務模擬、進出口貿易模擬、ERP模擬等實訓平臺．以實訓教學為主導課程．建立全新的實踐教學體系基礎，將計算機及其網絡技術與商業業務實際相融合起來的教學模式。
模擬教學方式為提高學生實踐創造了良好的條件，為教師與學生提供了更好的教與學的平臺．增大實踐教學的學時比重．強化學生實踐能力的培養。
(2)校外——走出校園，充分利用浙江企業眾多、電子商務環境較好的優勢。
利用浙江中小企業眾多的優勢．產學研結合，與企業聯合進行實際網上營銷活動，積累實踐經驗，增強師生的實踐能力；采取“走出去”“請進來”的方式，為企業提供電子商務咨詢與培訓，深入企業內部，了解企業的需求特點與電子商務發展情況。
我院已經在考慮建立網絡化的電子商務實習基地，利用這一平臺，學生可以在不同的企業進行不同的專業實習，這些實習具有連貫性的特點，可以系統地提高學生的實踐能力；同時．經濟管理學院與臨安太湖源鎮合作也正在進行中。這一平臺為教師提供了很好的實踐鍛煉機會。目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改善教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或深入到企業的管理中去。深入調查研究、介入管理咨詢等，才能快速提高教師的理論水平和實際應用的能力。
如果這些改革措施順利的話．建議可以考慮對電子商務學生采取2+l+l教學模式。所謂2+1+l教學模式指的是學生在4年學習中，2年理論學習，然后是1年企業實踐，再是1年的學校學習。這種教學模式尤其適合于電子商務專業。
3、教材、教學方法的創新
(1)鼓勵教師編寫教材在教材選擇上，應盡可能選擇技術與管理復合的應用型教材；電子商務的教材編寫也要注重實踐性與理論的結合，不能僅僅是理論的脫離實際的闡述。目前高校電子商務本科教學的許多課程沒有合適的教材是一個普遍的現象，如EDI與電子商務應用，在全國幾乎 無法找到2001年以后的本科教材出版。因此要及時組織教師編寫一批應用型教材。
鼓勵教師編寫電子商務教材、教學案例、實驗指導書。因為教學案例和實習指導書是電子商務教學的一個薄弱環節。為了推動教師編寫電子教材、案例、實驗指導書，學校應資助教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。
(2)教學方法的創新
1)采用多學科跨度、綜合集成、面向對象的多元化教學方式。教師在電子商務教學活動中，要以創新為基點，擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。增加課程教學中的知識單元和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論：
2)充分運用現代化和信息化手段。教師在教學中應加大使用校園網絡信息資源、多媒體等新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的教學課件放到網上，課堂上使用課件教學，課后將作業題帖到公告欄上，使學生可隨時、隨地預習、復習和做作業。
3)充分利用好已經建好的專業實驗室，將課堂教學與實驗教學、模擬教學結合。特別是電子商務虛擬實驗系統，將真實的應用環境搬到虛擬教室和虛擬實驗室中。這可以消除師生之間、學生之間的視角對立，可以實現師生互動教學、開展網上討論、很好地提高教學效果。
4)創造條件讓學生跟蹤新技術的發展，參與實際的科學研究，激發學生的創造力。如定期組織學生參加實習、調研、各類講座和報告。
商務管理就業方向篇2
關鍵詞:電子商務;人才培養;實踐教學
1當前我國電子商務的發展狀況
電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程電子化、數字化和網絡化的一種嶄新的商務運作方式,目前中國電子商務的發展尚處于起步階段,但發展非常迅速。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年12月31日,中國網民數已增至2.98億人,位于世界第一位。2008年一年中國網民增加了8800萬人,年增長率達到41.9%。在所有互聯網應用中,網上購物使用率為24.8%,用戶人數達到7400萬人。最新統計數據顯示,我國2008年企業電子商務交易總額達到了15000億元。按照國家規劃,到2010年前,我國大型企業采購的物資至少要有25%在網上完成。我國電子商務的迅速發展迫切需要電子商務專業人才,特別是復合型電子商務人才。有關專家指出,未來5年僅外貿電子商務人才缺口就達100多萬。然而一方面電子商務人才奇缺,另一方面電子商務專業應屆畢業生每年就業率卻遠遠低于全國大學生就業平均水平,這種狀況意味著當前我國電子商務人才的培養模式與市場需求脫節,迫切需要改進。
2當前電子商務人才培養模式中存在的主要問題
2.1電子商務專業定位不清
電子商務是一個既寬又廣的專業,如果沒有明確的方向、清晰的定位,這個專業的建設肯定是有問題的。一些傳統、成熟的專業,比如金融、會計、營銷、貿易等,都有著很明確的方向和定位。學生在學這個專業以前,就明白為什么要學這個專業,這個專業學什么,以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣,目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業大都是因為它聽起來很時髦,覺得學這個專業很不錯。但是為什么要學?學什么?以后怎么就業?這些問題學生都是模糊的。
2.2電子商務專業設置不平衡
當前高校的電子商務專業設置主要是兩種模式:一種是在計算機科學與技術系的基礎上創建,這種情況下設置的課程側重于計算機技術,專業課教師由計算機專業教師轉型而來,培養出的學生技術能力較強,但商務管理知識偏弱。另一種是在管理系的基礎上創建,在這種情況下設置的課程則側重于市場營銷、商務管理等,專業課教師在商務管理方面的專業能力較強,相對前一種情況而言,學生的管理知識比較全面,但技術知識又比較偏弱,對技術問題的解決能力不夠強。不論是哪種專業設置模式,都不夠全面、合理,對學生知識和能力的培養明顯不平衡。
2.3電子商務課程實踐效果欠佳
作為一個應用性很強的專業,電子商務的實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前,學校普遍采用的實踐教學方式有兩種,一種是在學校內部的專業實驗室采用一些模擬的教學軟件進行實訓,另一種是建立校外實訓基地進行實習。這兩種實訓方式相比而言,第一種方式由于模擬軟件受學校資金分配、軟件商配套服務等等條件約束,很難隨著電子商務實踐應用的飛速發展,做到及時進行升級換代,同時由于這種實訓方式是一種理想的模擬狀態,與實際工作尚有差距,故而效果也不是十分理想。而第二種方式雖然較第一種方式與實際工作結合更緊密一些,實訓效果也更好一些,但對于學校來說,確保長期擁有或自行建設這樣的實習基地并不是一件容易的事情。因此,當前各高校基本都是以第一種實訓方式為主,效果欠佳。
3電子商務人才培養模式的調整思路
針對電子商務專業人才培養模式中存在的問題和人才市場發展提出的要求,我們認為在電子商務人才培養方面應當作出適當的調整以更好的適應市場的需求。
3.1明確電子商務人才培養目標
作為高職高專院校應該明確定位學生的培養目標,應該面向學生的實際能力,面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位,培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術,既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰,才有可能創新傳統的人才培養模式,針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。
3.2構建科學合理的電子商務專業設置
針對市場需求,目前,一些院校對電子商務專業進行了細分,比如可以將電子商務專業分為三個方向:網站建設方向、網絡營銷方向和物流管理方向。當然還可能有其他的不同的細分方向,但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向,有利于培養寬口徑、厚專業的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優勢。
“大專業,多方向,重應用”應是電子商務課程體系設計的指導思想。針對這種指導思想,可以讓學生先學習公共基礎課模塊、經濟管理基礎課程模塊和商務交流課程模塊,在最后一學年上學期每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時,根據個人的愛好和特長,選擇自己的專業方向,選修該方向的強化課程,以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力。最后一學年下學期每個學生深入到企業中進行實習活動,深入了解企業電子商務活動如何開展和應用,能夠成功將所學知識和能力與實際工作相結合,使所學知識和能力得到進一步的升華。將就業導向、能力本位的理念貫徹到課程體系的設計中。通過公共基礎課模塊的教學,培養學生基本的人文素養和基礎能力;通過經濟管理基礎課程模塊的教學,培養學生的經濟管理和商務貿易能力;通過商務交流課程模塊教學,培養學生較強的商務交流與溝通能力;通過專業方向課程模塊的教學,培養學生較突出的專業核心競爭能力。在調整體系中,貫徹“大專業,多方向,重應用”的指導思想,可以將課程分網站建設、網絡營銷、物流管理三個方向構建較為清晰完整的體系。對所有方向而言,都強調商務交流與溝通能力這條主線,因為這是學生成功切入企業崗位的必要條件,也是支持其具有可持續發展能力的必要保障,因而這種人才培養模式可以為電子商務專業特色人才的培養奠定堅實的理論基礎。
電子商務是一個涉及面寬廣的大專業,從課程體系設計而言,“理論以夠用為度”,這個“度”有兩層涵義,第一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;第二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的理論知識寬度。
3.3改革電子商務實踐教學方式
商務管理就業方向篇3
［關鍵詞］ 電子商務 人才培養模式 美中比較
一、前言
截至2010年12月，支付寶注冊用戶突破5.5億，日交易額超過25億元人民幣，日交易筆數達到850萬筆。據有關統計，2010年中國電子商務市場交易額達45000億，電子商務企業數量達25000家，電子商務服務企業直接從業人員超過160萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1200萬人，預計到2012年將達到1900萬人。未來5年，在中國3000多萬家中小企業中，將有半數企業在經營中嘗試或運用電子商務工具，國內對電子商務人才的需求量將達到300萬以上。
中國目前有超過300所本科高校和超過700 所高職院校開設電子商務。與電子商務發展的大好前景形成反差的是, 這些電子商務畢業生普遍無法直接上崗, 對口就業率遠遠低于普通高校其他專業的就業率。與此相比，美國作為電子商務開展較早的國家，人才培養模式比較成熟，所培養的電子商務人才得到了社會廣泛的認同。因此，本文將從培養層次、專業設置、課程設置、師資力量、教學模式五個方面對美中兩國電子商務專業人才培養模式進行比較，試圖從中得到借鑒，為我國今后電子商務人才培養提供有益的參考。
二、美中兩國電子商務專業人才培養簡介
1. 美國
美國的電子商務教育發展較早。在1998年，美國著名的卡耐基-梅隆大學就由工業管理研究院和計算機學院聯合創建了電子商務學院，1999年宣布設立了世界上第一個電子商務專業碩士學位。該校電子商務專業主任michael shamos教授說：“如果要經營網上商務，就需要了解許多商務知識；同時還需要懂得許多技術方面的知識。否則，你可能需要雇用太多的技術人員，你自己則無法制定明智的采購計劃，對建立網絡一無所知，為別人所左右。電子商務碩士學位應比哈佛的mba更有價值，原因在于既懂技術又有電子商務知識的人員匱乏”。
目前典型的提供深入電子商務教育的學校有：哈佛大學、麻省理工大學、斯坦福大學、紐約大學、加州大學、西北大學、卡耐基-梅隆大學、范德比爾特大學和華盛頓州立大學等。但美國大學一般不開設電子商務專業，電子商務多是作為獨立的課程，或者選擇在有關課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務知識的目的。比如，西北大學、麻省理工大學、紐約大學都設有獨立的電子商務主修課程，加州大學伯克利分校則是將電子商務的內容整合到其他課程中。
2. 中國
我國的電子商務專業教育也可以追溯到1998年，幾乎與美國卡耐基-梅隆大學開辦電子商務專業同期開始。其發展歷程經歷了嘗試期、規范期和發展期三個階段。在嘗試期，電子商務專業教育伴隨著一批電子商務專業學者的不斷研究，通過在各校以公共選修、專業選修課的形式開設相關課程，也有少數學校在本科高年級開設電子商務方向或電子商務班(以至開設電子商務研究生方向)等。在規范期，為適應市場需求，使電子商務專業人才的培養規范化、規模化，中國國家教育部高教司于2000年底和2001年初分兩批批準了13所普通高等學校試辦電子商務本科專業。在發展期，教育部高等教育司從2002年開始又批準了第三批、第四批等開設電子商務本科專業的院校。截至2008年，全國已有327所高校開設電子商務本科專業，其中一些高校開設了碩士生和博士生的電子商務研究方向。
三、美中兩國電子商務專業人才培養模式比較
1. 培養層次的比較
根據harlan等人(2001)對aacsb附屬的77個商學院的調查分析，美國大學提供4種不同層次的電子商務課程安排，分別是理學碩士、理學學士、電子商務非學歷認證教育、電子商務方向的工商管理碩士。從其搜集的教學計劃樣本來看，mba階段的樣本數量占到了40％，其次是理學碩士階段，兩者的數量占到了總體樣本的70％；在課程設置上，非技術類課程和技術類課程的比例大概為2：1。
由此可見，在教學層次上，美國的電子商務教育采取學歷教育與非學歷教育相結合的方式，主要集中在研究生階段，并以mba教育為重點。
中國的電子商務教育主要集中在本科層次，因為國內教育界普遍認為電子商務專業的寬口徑特點必須要建設在寬泛和大量的理論基礎之上，因此選擇在時間比較充裕的本科4年，有助于學生搭建扎實的理論知識框架。
2. 專業設置的比較
電子商務是由多門基礎學科交叉形成的新型學科，涉及計算機技術、管理學、經濟學、法學等學科門類。在專業設置方向上，國內外高校一般都有著不同的側重。
從奧斯汀的得克薩斯大學電子商務研究所查到的開設電子商務本科專業情況看：美國的計算機學院和商學院開設電子商務專業的占絕大多數，尤其是在著名大學的商學院，普遍開展電子商務教育。另外，有很多小專業一般會開設電子商務課程或輔修電子商務專業，比如說市場營銷類、信息管理類等。
我國的電子商務專業大多是依托學校的傳統優勢和教學資源而開設的，其培養方向和院系的專業特點有明顯的關聯性。比如有計算機背景的院系，其培養計劃中則含有大量的計算機類課程，重點培養的是直接從事電子商務平臺和電子商務應用軟件的規劃、開發和維護的專業技術人員，授予的是工學學位；有經管背景的院系，其培養計劃中含有大量的經管類課程，重點培養的是能夠從事電子商務管理的人員，授予的是經濟學學位或管理學學位，由此形成了電子商務兩個不同的培養方向：偏技術和偏經管。從科類結構看，兩個國家對電子商務所屬的科類基本認同，都是在經濟類、管理類和計算機技術類院系開設電子商務專業或相關課程。
3. 課程設置的比較
在課程設置上，美國各大高校各具特點。例如：
卡耐基-梅隆大學的電子商務專業對經濟管理和技術課程采取并重的態度，力圖使畢業生能成為未來企業中電子商務應用方面合格的經理人、規劃人、分析家和編程人員。其專業教學內容涵蓋了各種商務模式，具體涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化撮合、電子商務安全支付、分布式交易處理、定單執行、客戶滿意度、數據挖掘與分析。一方面電子商務的實施需要與技術緊密結合，因此需要涉及網絡、分布式數據庫、計算機安全技術、多媒體技術、web設備、人機接口設計；另一方面成功地引入電子商務不僅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商業重組、適應管理(集成傳統系統與internet前端)、供應鏈結構、電子化商業中的會計與審計、仲裁職能、作為交換媒體的資金性質、快速商業反應、電子商務法律、政策及規則。
華盛頓州立大學電子商務專業培養目標是“開發、使用和管理信息技術、數字網絡來幫助組織在intemet上從事商業活動。”課程設置中技術類核心課程包括：網絡商務編程、數據庫管理、通信、電子商務概論；商務類核心課程包括：消費者行為與電子商務、傳統與電子環境中的營銷、數字企業的財務管理、網絡法律。專業選修課(任選兩門)：網絡營銷、網絡倫理、電子商務中的服務業、電子商務的企業家精神、國際電子商務、數字時代的供應鏈管理、不斷出現的技術、信息系統項目團隊管理、系統分析與設計。整個課程設置以商務為主，強調基礎知識，重視學生各方面的基礎訓練；技術類課程旨在幫助學生理解其在商務中的作用與地位；課程設置中的專業選修課則充分體現了商務與技術的融合，表現了電子商務專業的學科交叉性的特點。除此之外，華盛頓州立大學開設的電子商務課程中與人有關的課程至少有兩門：消費者行為、溝通研究或人的發展。這樣有利于學生掌握有關消費行為方面的知識，能夠在將來的工作中了解客戶。
我國學者馬剛等的調查發現國內高校電子商務人才培養形成了經濟、技術、管理三種取向，開設的核心理論課程分別如下：
經濟取向：電子商務概論、管理學、政治經濟學、會計學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計量經濟學、國際貿易學、電子商務物流管理、電子商務安全、網絡營銷、網絡經濟學、電子商務系統建設與管理，數據庫技術、電子商務網站建設、電子商務法。
技術取向：高級程序設計語言、電子商務概論、電子商務系統開發技術、管理學概論、經濟學基礎、離散數學、數據結構、數據庫引論、操作系統、計算機網絡、信息與網絡安全、網站設計與建設、網絡營銷、中間件技術、電子商務物流、網絡支付與結算、多媒體技術、運籌學引論、電子商務法律、管理信息系統、數據挖掘與數據倉庫。
管理取向：電子商務概論、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、計算機網絡、電子商務法律、電子商務技術、電子商務物流管理(物流與供應鏈管理)、管理信息系統、網絡營銷、數據庫系統及應用、網站設計與開發、電子商務安全、電子商務系統分析與設計、網上支付與網上金融、網絡經濟學、企業電子商務管理。
三種取向的理論課程設置都體現了電子商務學科的交叉特點，課程覆蓋了經濟學、管理學、信息和計算機科學及法學等學科。但是課程設置的隨意性很大，其層次、作用、地位缺乏內在邏輯性。許多院校僅將現有的有關技術和商務方面的課程簡單地堆砌在一起，缺乏系統的有機融合。另外，課程設置中關于能夠反映信息社會和電子商務最新發展的前沿類課程較少，反映出對學生創新與創業能力培養的側重不夠。
縱觀三種取向的理論課程設置，可看出其培養方向模糊。雖然界定了取向，但很多院校的課程設置并不能清晰地確定其培養的電子商務人才將來的就業目標。顯然，培養適合各個行業的通才，并不適合中國企業目前對電子商務人才的專業和實用需求。應該在課程設置中多增設一些與特定行業相關密切的課程。當然，有條件的院校可以設置多個就業方向，這些就業方向最好能夠與已經確定的取向吻合，這樣有利于課程的設置。
三種取向的實驗課程設置多局限于針對特定課程的驗證型和認知型實驗，設置了很少針對跨專業乃至跨學科的能夠培養學生創新與創業能力的綜合型實驗。
4. 師資力量
美國高校大多是在經濟、信息管理系統、市場營銷等專業下開設電子商務課程，側重講解與本專業相關的電子商務知識，教師專業特色濃厚，對某些課程的研究非常深入。比如，由市場營銷專業的教師講授網絡營銷等課程。另外，美國高校經常聘請一些電子商務研究機構、公司的知名人士到學校來兼職從事教學工作，他們有著豐富的實踐經驗及很強的事務處理能力。
中國高校電子商務專業的師資力量薄弱。許多學校在申請設立電子商務專業時，并沒有足夠數量的、達到一定教學水平的和能夠完成教學計劃規定的全部課程的師資隊伍。許多教師是從計算機、通信、管理學、經濟學等專業轉而講授電子商務課程，懂技術的不懂商務，懂商務的不懂技術，根本無法勝任電子商務專業的教學。在實際教學過程中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但因教師缺乏，只能是有什么樣的教師開什么樣的課，教師會什么就教什么。這種情況導致學生的知識結構不完善，知識內容不合理。
2. 定位要明確
電子商務專業的多面手人才培養要求體現了電子商務專業明顯的學科交叉性和寬口徑特點，很容易造成院校在培養該類學生的過程中只做了多種學科知識的一種表面堆砌，無法深入對電子商務的內在規律展開研究，技術與能力的培養沒有層次性和方向性。因此，院校的電子商務專業建設要結合社會需求和自身實際情況，明確人才培養層次、明確人才培養方向。與美國相比，中國總體電子商務人才的培養層次較低，主要集中在本科階段。從本科階段的三種教育層次來看：研究型院校側重科研人才的培養，教學型與研究型院校側重高級應用人才和創新人才的培養，教學型院校側重應用人才和實用人才的培養。這三種層次的人才互相不能取代，也不可或缺，他們實現了電子商務專業人才的合理梯隊和人才的多樣化。因此，高校應該在對自身合理定位的基礎上，進一步明確電子商務培養的層次問題。另外，從電子商務的培養方向來看，可以分為經管類和技術類，或細分為經濟類(網絡貿易與營銷)、管理類(erp、scm、crm)和技術類(商務網站的規劃、開發與維護)。院校在課程設置上，既要有統一的共性課程，也要有突出自身人才培養層次、方向的特色課程，形成共性與個性兼具的特色人才培養方案。
3. 加強師資培訓
5. 教學模式的比較
美國的電子商務教學形式多樣化，重視學生實踐能力的培養。比如麻省理工開設的電子商務營銷課程，設置了項目研究、帶薪實習、課余實踐等環節；斯坦福大學的網絡營銷課程要求學生利用所學知識設計因特網服務或產品；哈佛大學積極開展電子商務案例研究。同時美國的高校一般都設有電子商務研究中心，通過校企合作對電子商務領域的定價策略、法律問題、在線消費行為等關鍵問題進行研究；學生則被要求對企業提供咨詢服務。在電子商務人才培養目標上，美國高校堅持以市場導向為主，以基于因特網的技術、產品開發、營銷、管理和戰略制定為基礎，通過開設電子商務課程，結合電子商務研究中心、強調動手操作能力等方式，培養學生利用網絡制定新的競爭方式與企業戰略的能力。
中國的電子商務教育總體以理論教學為主，實踐實習的學分一般只占總體學分的12％左右，對學生實踐能力的培養是國內電子商務教育的薄弱環節。高校在制定電子商務培養方案時仍然缺乏對人才市場需求的充分調研，從理論教學到實踐教學的渠道不暢通，導致輸出的電子商務人才較難適應社會需求。
四、總結和建議
中國電子商務專業人才培養在專業設置方面與美國基本相同，但在培養層次、課程設置、師資力量和教學模式等方面與美國還有很大差距，因此中國電子商務人才培養要想取得長足的發展，必須借鑒和學習美國開展電子商務教育的成功經驗。具體來說，有如下建議：
1. 以市場為導向
人才的培養是為了迎合社會的需求，市場對人才的要求對人才培養起著決定性的作用。目前社會對電子商務人才的需求主要來自五種機構、三種類型：五種機構分別是專業電子商務公司、it網絡公司、企業的信息服務部門、咨詢服務公司和專業網絡營銷服務公司；人才類型主要集中在技術類、商務類和綜合管理類。
此外，電子商務人才的需求特點和地域存在關聯，隨信息化的進程發展而動態變化。院校應該積極開展市場調研，與時俱進，充分了解社會和企業對人才的要求，及時調整和優化人才培養方案，以適應社會需求的變化。特別要掌握就業所輻射區域內的人才需求情況，針對該區域企業的人才需求特點，側重某種技能的培養，使學生更具競爭優勢。
針對中國高校電子商務專業師資力量薄弱的情況，各高校應加強師資培養，不斷提高教師的理論與實踐操作水平。有條件的高校可以派教師到國外高校進修學習，學習國外最前沿的理論動態和先進的實踐經驗。同時，可以請企業界的電子商務專家兼任該學科某門課程的教師，這些處在電子商務實踐第一線的專家具有豐富的商務經驗和最新的技術，掌握著電子商務最前沿的信息。這樣，既保證學生所學的知識不會落后于時代發展，也保證了學生畢業后不會感到自己的知識與實際工作需要脫節。
4. 改進教學模式
一方面，電子商務是一門新興學科，不可能在短時間內建立一套成熟完善的理論體系來指導教學。因此，不論哪種層次的培養都應該打破封閉式教學，實行開放式的校企結合的教學與實踐模式。另一方面，目前大部分企業還處于電子商務的探索期和嘗試期，對于電子商務的理論和方法的掌握都不夠成熟，急需專業方面的相關指導和大量的專業人才。因此，高校應該抓住機會，聯合企業，一方面在企業的實際應用中挖掘研究課題，為企業排憂解難，使知識轉化成產能；另一方面利用企業資源創建實習基地，為學生創造更多的實踐機會，讓學生在實踐中發現問題、解決問題，提高學生的應用能力和創新能力。而上級部門也應該為高校和企業的聯姻牽線搭橋，疏通渠道，提供資金和政策的扶持，促進高校的電子商務專業形成產、學、研結合，資源有效共享的良好局面。
5. 納入非學歷認證教育
目前社會上有很多電子商務非學歷認證教育，其目的是為了進一步規范電子商務從業人員的職業行為，提升從業能力。與高校教育相比，非學歷認證教育更具實用性和針對性，而企業在擇人的時候也比較重視這些證書。典型的認證考試有國家勞動與社會保障部推行的“電子商務師”系列認證、計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試下設的電子商務系列專業技術資格考試、阿里巴巴旗下阿里學院推出的阿里巴巴電子商務系列認證、ibm電子商務解決方案設計師認證等。院校可以根據自身的層次和方向，選擇性地將這些認證考試納入培養計劃，采取選修的形式或者1+x(學歷證+職業資格認證)的形式，對學生開展培訓或鼓勵學生自主參加培訓，進行職業定向，提高職業技能。
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商務管理就業方向篇4
關鍵詞：電子商務；人才培養；電子商務崗位
中圖分類號：G640文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2007)15-30861-02
The Fleet Discussion about the Training of the Person with Ability of EC in the Professional College
LIU Pei-hong
(Guangdong Science and Trade Professional College, Guangzhou 510640,China)
Abstracts:The article put forward the goal of training the students who specialize in Electronic-Commerce in the professional college through analyzing the demand of society, then analyze the knowledge structure and the skill of practice that the students should hold, further more raise the training way for the students based on the experience of my College, at last educe the conclusion that the person with ability in EC is complex one who can develop his skill to full.
Key words:Electronic-Commerce; the training of person with ability; the quarters of EC
1 引言
2004年到2006年，我隨學生一起參加了多個職業技術學院舉辦的大專生專場招聘會，會上招電子商務畢業生的攤位并不多，有招電子商務的攤位也并不直接寫招聘電子商務職位，而是寫“需網頁設計人員若干名”，“物流管理人員若干名”，據同學們反映，其他的招聘會情況也差不多。
現實是我們很多大專院校都設有電子商務專業，選擇電子商務專業的學生還很多，到底他們出去能干什么呢？換句話說，我們需要培養什么樣的電子商務人才呢？電子商務專業的學生應該具備什么樣的知識機構和操作技能呢？
2 社會對電子商務人才的需求
信息化社會需要電子商務人才。21世紀是信息社會、知識經濟的時代，在信息時代里，科技的發展日新月異，誰最先擁有先進的信息技術，誰就擁有成功、擁有未來。信息化改變了我們的生活方式，今天我們用到的家電如洗衣機、冰箱、電飯煲、U盤、數字電視無不用到信息技術；人們借助互連網技術，可以和世界各地的人聯系，上億的人們使用Email、QQ、MSN等工具進行聯絡，世界各地的信息滾雪球一樣充斥著我們生活的各個角落；以前我們去應聘必須準備書面材料，現在我們用電子簡歷可以更快地獲得面試機會；以前我們上醫院看病，必須排長隊掛號，現在我們可以享受電子掛號、叫號，并用電子病歷代替紙質病歷；我們以前學習必須坐在課堂里面按照一個固定的時間來上課，現在我們可以通過網絡學習，按照自己的時間來學習。要實現這些網上求職、網上醫療、網上學習、網上娛樂等功能，社會必將呼喚大量電子商務方面的人才。
全球經濟一體化需要電子商務人才。當今網絡化、全球化已成為世界經濟發展的必然趨勢，互連網將我們引入了全球的虛擬市場，不僅為大型企業提供了更大的商機，也降低了中小企業準入的門檻，企業面臨著全球化的競爭。像戴爾公司（），它的總部在美國，在中國設有制造基地，原材料來自世界各地，它必然要通過網絡和信息系統來協調、管理全球業務。以后這樣全球協同的商務模式將越來越多，而且越來越多的企業利用電子商務走向世界。企業要在網上開展對外商務活動，要找到需要的信息，要將信息進行加工處理，要進行商務溝通，要分析競爭對手，必然涉及到網上交易、配送、稅收、安全、法律等方面的問題，要解決這些方面的問題，必將需要大量電子商務的專業人才。
企業信息化需要電子商務人才。現在企業不僅要對外開展商務活動，還需要借助信息技術，改善內部管理，提高企業的管理水平，進行企業信息化。現在很多企業用ERP軟件管理企業資源，用CRM軟件管理客戶關系，用SCM軟件管理供應鏈，用PDM軟件管理產品研發，降低了企業成本，提高了企業效益。要進行企業信息化，用軟件來管理企業，這樣就對電子商務人才提出了很高的要求，要求電子商務人才既要懂業務又要懂技術。
3 培養目標
社會的需求決定電子商務的高端人才應該是對內能夠用信息系統如ERP、CRM等來管理企業的進銷存業務，對外能夠運用網站洽談、簽訂合同，管理商務和結算。這樣的人才是復合型人才，是做項目的人才，是管理整個業務流程的人才。
電子商務的中低端人才應該是在上面框架中從事具體的業務工作，如ERP數據錄入、系統后臺管理、進銷存業務各個部分的管理、網絡營銷、網上結算、網上合同管理，也就是能夠運用信息技術管理某個具體業務，這樣的人才是單挑某個業務的人才，是執行者、操作員。
根據上面的思路，我將高職高專電子商務的培養目標列為：
(1)利用信息技術管理企業業務的能力；
(2)網上商務管理和網絡營銷策劃的能力；
(3)客戶關系管理的能力；
(4)營銷和推銷的能力；
(5)財務稅收、金融結算的能力；
(6)物流管理的能力；
(7)網頁設計，網站維護的能力。
這些能力籠統說來就是商務管理的能力，而1、2、3項主要是指能夠應用網絡和軟件來管理和提升商務管理的能力。這里主要講一下1、2、3項的能力要求。
利用信息技術管理企業業務的能力主要是指學生通過ERP等軟件的學習應該明白企業進銷存的基本業務流程，理解信息流、物流、資金流的統一，掌握單據的計算機處理過程。這樣的能力要求對師資的要求很高，老師必須具有整個業務流程的觀念，還要有用信息技術處理業務的能力；對教學條件的要求也很高，需要購置大量的信息系統，如ERP、沙盤演練等軟件。
網上商務管理是指能夠應用相應的軟件掌握BTOC、BTOB、CTOC等業務流程，其中BTOC方面應掌握前臺的營銷、網上支付，后臺的訂單的處理，物流的配送和庫存控制；BTOB方面應掌握供應商的管理、采購信息的、采購訂單的跟蹤和維護，招標投標的管理；CTOC方面應掌握會員申請和注冊，一口價和網上拍賣流程，網上支付等。網絡營銷的策劃方面重點掌握促銷活動的策劃、網絡廣告的策劃。
客戶管理的能力是指能夠利用網絡和CRM軟件管理客戶，學生應該明白客戶管理的能力越強，給企業帶來的效益就越高，維持長期的客戶關系能給企業帶來的更多的利潤。學生應主要掌握營銷的自動化流程、推銷的自動化流程、客戶服務與支持的自動化流程。在營銷的自動化方面掌握：營銷活動的管理、報價的管理，傭金的管理；在推銷的自動化方面掌握：聯系人管理、銷售預測、機會管理；在客戶服務與支持方面掌握：客戶資料的統一錄入、客戶活動的跟蹤，客戶價值的分析。
從以上分析可以看出1、2、3項是電子商務人才的核心競爭力，而這種核心競爭力是由一定的知識結構和操作技能所構成，其中尤以操作技能更為重要。
4 電子商務人才應具備的知識結構
培養目標決定了電子商務人才應該具備的知識結構。知識結構應該包括素質基礎、專業基礎、專業知識。關于素質基礎就不多述，主要介紹專業基礎和專業知識。
(1)電子商務基礎知識：電子商務交易、電子商務支付、電子商務配送、電子商務法律/合同，電子商務安全、電子商務關稅等；
(2)商務營銷方面的知識：市場營銷學、廣告學、消費心理學、國際貿易、網絡營銷、營銷策劃等；
(3)財稅、金融方面的知識：基礎會計，營銷稅收，國際金融，電子支付等；
(4)管理方面的知識：管理學原理、供應鏈管理等；
(5)物流方面的知識：物流管理、物流配送等；
(6)信息技術方面的知識：網頁設計、數據庫、網站規劃和設計等；
(7)安全方面的知識：網絡安全、操作系統安全、數據庫安全、電子商務安全等。
電子商務人才應具備的知識結構非常廣泛，可以說比目前看到的任何一個專業都要廣，這是由電子商務的特性所決定的。現在高職高專一般是三年制，我們在培養人才時應該一二年級寬口徑，廣泛地培養上述各方面的知識，三年級再根據興趣分方向。從操作層面來看，目前由于各學校受到師資等教學條件的限制，一般分為商務方向和技術方向，每個學生可根據興趣選擇相應的方向做畢業設計。但是我認為技術方向不應該作為電子商務人才培養的方向，如果要培養電子商務技術方面的人才，應放在計算機系軟件工程專業去培養更合適。電子商務主要應該側重于商務，因此我們可以根據培養目標分為網站商務方向和企業信息化方向。
根據前面講的能力培養，電子商務專業的重點課程應該是：網絡營銷、供應鏈管理、電子商務安全、物流管理、網絡數據庫。
5 電子商務人才應掌握的操作技能
培養目標也決定了電子商務人才應該具備的操作技能。由于我們面向的是高職高專的學生，與本科院校學生培養的目標不同，我們應更加注重以下操作技能的培養。
(1)網頁設計的技能；
(2)平面設計的技能；
(3)信息錄入、的技能；
(4)信息搜集、調研的技能；
(5)信息管理的技能；
(6)網站營銷策劃的技能；
(7)網站規劃和設計的技能；
(8)企業進銷存單據的錄入和操作；
(9)軟件的維護和管理。
網頁設計能力是電子商務專業學生的最基本的技能，他們要能夠用網頁反映企業的需求、能夠宣傳企業和產品，能夠用網頁表達自己的思想，能夠吸引客戶。我們學校開設了《網頁基礎》和《動態網頁》兩門課，通過這兩門課的學習和課程設計，學生能基本掌握網頁設計的能力。
設計的網頁要吸引客戶，又涉及到平面設計的能力，網頁的布局如何，LOGO、BANNER是否醒目，整個網頁是否協調，這些都體現了美工的功底。在這方面，我們開設了《美工基礎》和《PHOTOSHOP》這兩門課。
信息的錄入、、搜集、調研也是電子商務學生最基本的技能之一。現在是知識爆炸的時代，網上的信息多如牛毛，如何找到自己需要的信息，如何將信息送達目標客戶，如何進行網上市場調研，如何對競爭者進行跟蹤和分析，就涉及到這些方面的能力。在這方面，主要是通過象阿里巴巴、買賣網等網站進行培養。學生要利用阿里巴巴的貿易通掌握信息的錄入、、搜集、調研。
網上的信息搜集來了，如何進行管理呢？以往我們靠手工管理，分門別類整理好。現在我們有了數據庫，我們可以設計數據庫、設計表格、設計表格關系來幫我們整理數據。我們還可以將數據放在網上，隨時隨地都可以調出來查閱。在這方面，通過《網絡數據庫》和《動態網頁設計》，學生應掌握數據和信息的管理。
信息整理好了，怎么樣將商品賣出去呢？換句話說，如何進行商務活動呢？這就涉及到網站策劃、網絡營銷。以往我們提到技能總是指計算機方面的操作技能，其實網絡營銷策劃也是一種技能，它培養學生商務設計和創新的能力，應該作為電子商務專業的重點技能來培養。通過《網絡營銷》這門課并結合網上商城的實習，學生應掌握網站策劃和網絡營銷的能力。
網站的規劃和設計技能是培養學生的綜合能力，它融合網站設計和商務設計，最好通過畢業設計扎扎實實地做一個項目來掌握這種綜合能力。
通過ERP和CRM等軟件的操作我們可以掌握企業進、銷、存的單據的處理。
在技能考核方面，我們規定學生必須考助理電子商務師資格證書，以增加學生的就業砝碼。學生也可以考物流員資格證書。
6 培養方法
電子商務的人才培養沒有一個模式，關鍵是要做出自己的特色。
我院電子商務專業在2003年搞了一個網上商城，我們將全系400多人放在商城去真刀實槍地操練。我們按照業務流程將網上商城分成幾個職能部門，如數據錄入部、網絡營銷部、采購部、技術部、財務部、配送部，電子商務專業的學生就安排在數據錄入部、網絡營銷部、技術部，電算會計專業的學生就安排在財務部，市場營銷專業的學生就安排在采購部，每個學生的角色還可以輪換，因為一切都是真的：真的采購、與供應商談判、真的營銷、真的配送，整個商城全部由學生負責經營，老師只需監控財務即可，學生的能力得到了很大的鍛煉。我院01級電子商務專業學生設計了眾多的網絡商品廣告，進行了多次現場商品促銷活動，如現場抽獎、有獎問答、嘉賓表演等，活動搞得有聲有色。
通過這樣的實際訓練，學生掌握了電子商務的知識和技能，為今后就業打下了良好的基礎。
我院還購置了金碟的ERP軟件，所有電子商務專業學生均進行了培訓。通過培訓，學生對企業的進銷存業務有了一定的認識，知道了信息技術在管理中的作用。
7 高職高專電子商務專業學生可應聘哪些工作
電子商務涉及的知識非常廣泛而又有體系，因此出去應聘的工作機會很多，他們可以做營銷、做管理、做文秘、做網頁設計、網站維護等等。電子商務專業的畢業生與其他文秘、營銷、管理、金融等專業的學生相比，他們的核心競爭能力是掌握了信息技術。
我根據招聘會、報紙、網站等登出來的廣告，大體將與電子商務相關的招聘職位劃分為：
（一）網站設計類
1.平面設計員/美工
2.網頁設計
3.網站編程/網站維護
（二）營銷類
1.推銷員
2.網站營銷策劃
3.網站推廣
（三）管理類
1.ERP軟件操作員/數據錄入員
2.企業信息化人才
（四）物流類：
1.倉管員
2.配送員
3.物流業務員
4.單證管理員
5.報關員
（五）一般文員
1.一般行政人員
2.會計出納人員
3.人事助理
我院01級和03級學生畢業后有的自己開網上商城，還有人開公司搞競價排名、網站推廣，也有部分學生管理ERP/CRM軟件，女同學大部分做客戶服務和文員、或財務，男同學從事物流和推銷的比較多。200多個電子商務專業的學生真正搞網上商城、網站推廣的也就十幾個，其他的都分到各個行業里去了。04年我們學院電子商務專業學生的總體就業率為80%，06年我們的就業率達到了90%。
總體來說，電子商務專業學生找工作還是比較容易的。如果他們能夠切合企業實際，搞信息化管理、網站推廣，很容易成為高端人才。
8 綜述
從以上幾個方面的論述我們可以得出以下的結論：電子商務的人才是復合型人才，電子商務的人才大有可為。只要基礎扎實，又掌握一定的操作技能，是不愁找不到工作的。目前招聘會上的數據只能說明企業的信息化程度還較低。隨著企業信息化的發展、信息技術的發展，電子商務人才將出現供不應求的局面。暫時的困難并不代表未來的發展，我們應該著眼于未來，大力培養電子商務人才，這是時勢的需求，也是國家的未來。
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商務管理就業方向篇5
[關鍵詞]高職 商務英語專業 培養方向
近年來，中國的改革開放取得了巨大的成就，國內經濟持續快速增長，我國與世界各國的國際經濟交往越來越頻繁，社會對既熟練掌握英語又具有一定外貿、工商管理理論知識的復合型人才的需求不斷增加。因此，高職院校的商務英語專業應適應經濟發展的需要，合理設定培養方向，優化課程設置，加強與企業的聯合，突出人才培養的實用性、即時性和時代性，增強畢業生的擇業能力和競爭能力。
一、高職商務英語專業的人才培養目標
高職商務英語專業培養滿足市場需求的，具有一定的進出口貿易、工商管理理論基礎知識，較扎實的英語聽、說、讀、寫、譯綜合應用水平，掌握進出口貿易、工商管理相關專業的實踐環節，了解國際慣例與規則、國際社交禮儀，有較強的市場經濟意識、社會適應能力，能夠用英語從事國際商務、進出口貿易、國際結算或其他涉外經濟管理工作的技能型人才。作為一個高職層次跨學科的復合型專業，它既不同于傳統的英語專業，又不同于國際商務專業，其有著自身的特色。
1.英語能力的實用性
傳統的英語專業要求學生掌握較深的英語語音、語法和英美文化知識，并具備較強的英語寫作能力。高職商務英語專業立足于實用，強調英語的工具性，學生有一定的英語聽、說、讀、寫、譯的能力，能用英語從事涉外商務和管理活動。
2.商務知識的夠用性
商務英語是一門交叉學科，學生不僅應具有扎實的英語功底，還需廣泛學習外貿、營銷、工商管理的基本理論知識，并掌握基本的外貿操作技能、營銷技能，具備一定的管理溝通能力和實際工作能力。相比經濟管理類專業，商務英語專業對經貿知識的學習不在于深，而在于廣和夠用，所學理論能指導學生的實踐工作。
3.培養人才的市場性
高職教育是就業教育，以服務市場為宗旨，以培養學生的職業能力為主要目的。高職商務英語專業應根據區域產業結構的變化，不斷調整人才培養方向，優化人才培養方案，科學設置相關的課程，加強學生的實踐技能，為經濟發展輸送適銷對路的人才。例如：當外貿業加速發展時，著重培養學生的外貿操作能力；在國家政策鼓勵、扶持外資企業和中外合資企業時，重點提高學生的英語應用能力和管理技能，為涉外企業提供翻譯和管理人員。
二、高職商務英語專業的就業現狀
根據調查，目前高職商務英語專業畢業生的就業范圍較廣，有相當一部分學生在沿海城市從事外貿類工作，有一部分學生在做營銷，有一部分學生在企事業單位擔任文員和一般管理人員，有少數學生從事教師、旅游等其他職業。學生畢業后的選擇途徑較多，除了少數畢業生進入國有企事業單位，絕大部分學生在中小企業任職，也有少數家庭條件較好的學生繼續讀書或出國。
高職商務英語專業知識覆蓋面廣且培養的學生具有多種技能，為了體現高職教育的就業導向，應按照國家政策和區域經濟產業結構的變動及時調整其就業崗位群和課程體系。在開展行業調查和市場調研的基礎上，很多高職院校的商務英語專業都設立了專業建設委員會，由專業教師和相關企業專業人士參加，其主要工作是組織專業建設學術活動以及制定教學計劃和人才培養方案，并圍繞市場需求的變化和企業戰略的調整不斷修訂、完善，使得該專業的培養目標與經濟建設和社會發展緊密結合。
三、高職商務英語專業的人才培養方向
高等職業教育從本質上講是一種面向市場、面向社會的教育，為了更好地服務經濟建設，高職商務英語專業的畢業生在涉外經濟管理領域應具備一定的通用性，同時還應具備一些專門的知識和技能，以適應新時代當地經濟發展的需要。
1.設立人才培養方向的意義
作為一個課程覆蓋面廣的跨學科專業，高職商務英語專業設立若干培養方向是加強專業建設的需要，也是建立高職教育與經濟發展互動性機制的需要。
(1)培養適合市場需要的技能型人才
隨著國家政策的調整和區域經濟的發展，產業結構也會出現相應的變動，高職教育應及時進行市場調研，依據社會對人才的需求，增加一些新專業，并淘汰一些與經濟發展戰略相背離的舊專業。高職商務英語專業為社會培養應用英語人才，必須時刻了解國家政策導向，密切注視市場變動趨勢，設立可行的人才培養方向，使畢業生在企業需求的崗位上實習、就業，直接服務于區域經濟發展。
(2)提高畢業生的就業率
在開展各項學術活動和調研活動的基礎上，專業建設委員會不斷修訂和完善人才培養方案，科學設置各門專業基礎課、專業課、拓展課和實踐教學環節。通過教學和實訓，鞏固了學生的商務知識和英語能力，開闊了學生的視野，使學生明確自身的職業目標，掌握與工作直接有關的理論知識。在設立培養方向的基礎上，加強校企合作，開拓校外實訓基地，采用工學結合、訂單培養的模式，使學生的校內學習與校外實習、就業結合，學生畢業后直接上崗，如：我院商務英語專業開設了阿里巴巴企業訂單班，學生畢業后直接進入阿里巴巴的會員企業從事外貿工作，大大提高了該專業的就業率。
(3)增強該專業的辦學活力
目前看來，高職院校辦學存在一定的盲目性，一方面培養的人才不能滿足市場需要，造成高職院校人力、物力資源的浪費，影響學校的聲譽，另一方面社會的某些崗位缺乏應用型人才。設立人才培養方向，結合社會的需要有針對性地進行專業建設，著重強化學生夠用的理論和實用的技能，有利于畢業生與企業的崗位實現無縫連接，從而發揮高職教育的社會服務職能，擴大該專業的社會影響，增加學校的知名度。例如：我院商務英語專業的部分畢業生，在廣東省中山、東莞等城市的中小型外貿企業擔任銷售、管理等工作，受到用人單位的好評。
商務管理就業方向篇6
NO1.文秘專業就業前景
隨著經濟的發展，文秘正成為師大緊俏的職業，特別是在幫助企業處理信息、整理材料、辦公等，作為協調各個部門的職位，當然會有比較高的要求。秘書在企業中屬于基礎，也是重要的崗位之一，其崗位職責描述也是模糊和廣泛的。目前，一般把秘書、行政、助理這幾種相關職業都劃分在秘書的崗位范疇中。
在每年的外企人才招聘過程中，外企秘書總是處于重要和醒目的招聘地位。秘書崗位的重要在于其對于任何企業來說，都是不可或缺的職位;秘書崗位的醒目還在于其招聘數量的規模體現。在FESCO每年推薦的幾千名外聘員工中，秘書職位需求占總需求量的45%以上。
行業型秘書取代通用型。現在企業對秘書知識結構的要求，更趨向于專業化、職業化文秘專業的大學生就業前景與方向文秘專業的大學生就業前景與方向。而且根據公司所處行業的不同，也對秘書提出了專業知識方面的要求。例如，IT、通訊、機械、電子、微電子等行業，就越來越多地要求秘書在工作中可利用自身所學的行業相關專業知識，解決一些遇到的具體問題，并更好地了解公司的產品和商務解決方案。
另外，在IT、通訊、快速消費品等高速發展的行業，更注重秘書的學習能力和快速靈活的反應能力。在法律、咨詢等行業，則對秘書的信息收集整理能力和穩重的性格及親和力是一種考驗。由此看出，專業秘書是秘書領域的又一組成部分和發展趨勢文秘專業。
NO2.文秘專業就業方向
(1)客戶服務與管理方向
本就業方向需要具有較強客戶服務理念，較強客戶管理與開發能力，較強營銷活動組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統創造服務附加值的高等技能型專門人才。
(2)商務行政助理方向
本就業方向需要具有嚴謹踏實、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統日常辦公事務處理技能的行政助理類高等技能型專門人才。
(3)公關秘書方向
本就業方向需要具有較強的商務活動策劃和組織能力，較強的公關與商務談判能力，熟悉公關工作事務，能為組織創造良好的公眾形象的高等技能型專門人才。
NO3.文秘專業簡介
文秘專業是培養掌握專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事文秘專業實際工作的綜合職業能力和全面素質，適應第一線工作需要，主要面向外經外貿行業，從事涉外秘書等工作的應用型人才。
培養目標：
培養既有一定的理論知識修養，又有較強的動手與實際操作能力，具備較強的文書撰寫與溝通能力，掌握行政與商務活動的基本運作，熟悉各種現代辦公設備的使用，能勝任企事業單位辦公室工作，協助領導處理日常事務，為領導決策及實施提供服務，具有良好職業道德和團隊合作精神，具備辦文、辦事、辦會能力，能夠從事辦公室文員、行政助理、檔案管理、人力資源管理等工作的中高級技能型、應用型人才。
主要課程：
秘書學概論、公共關系與實務、秘書寫作、文書檔案管理、辦公室事務管理、會務管理、秘書禮儀、秘書英語、秘書交際與語言、企業行政管理實務、人力資源管理、秘書信息工作實務、中文速錄、辦公自動化、電子商務、秘書崗位綜合技能實訓等。
畢業生就業方向：
秘書是各行各業都需要的應用研究型人才，隨著社會經濟的快速發展，商務會晤、公務往來等活動不斷增加，各行業在進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面都需要秘書，本專業的就業前景十分廣闊
文秘專業的大學生就業前景與方向辦公文秘
。學生畢業后，可以參加公務員考試，充實到各級政府機關;也可以加入到企業、行政事業單位和經濟管理部門從事文秘寫作、辦公室管理和公關策劃、設計、組織，人力資源管理等工作。
主要就業崗位(群)有：
1.行政管理方向：總裁秘書、行政助理、總經理秘書助理、部門經理秘書、經理助理、辦公室主管等。
2.商務文員方向：商務秘書、跟單文員、業務員、談判助理等。
3.普通文員方向：辦公室文員、前臺文員、行政文員等。
4.檔案管理方向：檔案管理員、資料員、信息收集員等。
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商務管理就業方向篇7
[關鍵詞] 電子商務 ERP 實施 優化管理
當企業競爭的焦點從數量轉向質量、從硬件轉向增值服務。傳統的管理方法無法使企業能力和資源得到充分發揮。建立ERP即企業資源規劃(Enterprise Resource Planning)系統，發展電子商務、提高市場反應速度就顯得尤為必要。ERP通過信息系統對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現企業經營效率的提高。隨著電子商務迅速發展,使得基于傳統商務活動的ERP出現了許多不適應，在這種情況下,如何使雙方進行調整,使之相互適應就成為當前研究一項重要的課題.本文主要從電子商務和ERP的關系分析,對基于電子商務環境下ERP的實施與管理過程中存在的問題進行分析,提出在電子商務環境下ERP如何實施建議及如何實現ERP的優化管理。
一、電子商務與ERP關系分析
ERP和電子商務可以認為是信息技術同一層次不同側面的應用，ERP主要作用于企業內部，電子商務則以與外部交互為主。作為企業內部的信息中心，ERP重點改進企業內部流程效率，電子商務側重于企業外部流程的有效性及市場銷售，ERP系統支持商業戰略，電子商務則是開啟新戰略機會的大門，則ERP與電子商務聯系密切。
1.他們基于共同的供應鏈管理思想和方法。電子商務主要涉及到企業采購與銷售業務，因此，通過網上采購和網上銷售，使企業原有的物流和資金流分別增加一個入口和出口，并成為新物流與資金流的一部分。這就是說，通過組織結構和業務流程的重組，電子商務可以納入供應鏈管理之中。ERP的核心管理思想是供應鏈管理, 新的ERP系統應以Internet為基礎，以供應鏈管理為核心，以具有柔性來滿足企業變化的需要，以適應迅速變化的國際市場。
2.應用的互補性。根據我國企業目前的內外部條件，企業在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式，單單使用網上模式，而是兩種模式、兩個系統會共同存在，互為補充。
3.在電子商務模式下，新一代的ERP系統應該是面向供需鏈管理的管理信息集成，從功能上，在原有功能上需要增加支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環節的管理；支持遠程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ebusiness)、電子數據交換(EDI)；支持工作流(業務流程)動態模型變化與信息與信息處理程序命令的集成等功能。此外，還需要支持企業資本運營和投資管理、各種法規及標準管理等。
4.電子商務的發展需要新的企業資源計劃(ERP)。電子商務所提供的新環境，要求新型的ERP更好地開發、利用各種資源，以實現在技術驅動下新戰略與經營管理模式的轉變。
二、電子商務環境下ERP實施過程存在問題
隨著電子商務的迅速發展，從我國企業ERP實施一些成功的案例和失敗的教訓中可以看出，企業在ERP實施過程中還存在有以下方面的問題。
1.企業原有的信息化建設水平較低。很多企業在日常管理的過程當中，只注重管理與生產系統基礎信息的收集，而對于外部信息別是互聯網信息的有效搜索、整理、開發和利用的手段、方法和技術還存在很多不足之處；對于企業業務流程的重組在思想上和認識上還有一定差距。
2.缺乏ERP實施風險的預測。ERP實施過程中，風險因素有：①投資大；②實施周期長；③牽涉面廣；④系統復雜與實施結果的不確定性。如果一個企業預測風險、抵御風險、化解風險的能力較差，就有可能使ERP系統在實施中過早地夭折，并會對企業的傳統管理思想和經營活動造成破壞。
3.系統非常復雜龐大，導致系統維護難度大；系統易用性差，缺乏工作流程自動化功能，對使用的人員的主動性要求很高；系統實施的工作量大，實施任務繁重；ERP系統處于初級階段，對電子商務支持還不成熟。
三、電子商務環境下我國企業ERP實施建議
電子商務的應用拓展了ERP的外延，使之從后臺走向前臺，從內部走向外部。而電子商務是建立在ERP基礎之上的應用，ERP將企業資源進行有效計劃的控制，優化企業資源利用，對內部工作流、物流、資金流、信息流實施網絡化管理，為企業向外開展電子商務提供了物質基礎。因此，在電子商務環境下，結合我國企業信息化建設情況，對我國企業ERP實施過程提出以下建議。
1.評估新舊流程系統整合的復雜性。通過考慮和維護新舊系統與流程的一致性，企業能有效保護已有投資，也有助于精確計劃項目范圍、周期、從而進行合理的資源配置。詳細的評估能促進企業設立切實可行的ERP項目目標，使企業在項目投資決策上最優化，并消除項目實施中的盲點，有效降低新舊系統整合的風險，提高項目成功的把握。不少企業和項目組在ERP項目規劃和實施中對新系統的建設給予高度的重視，卻對與原有系統和流程的整合欠充分考慮，有些企業和項目組即便把整合納入考慮范圍，對其復雜程度和所需工作量有時也估計不足。對牽涉范圍大、系統和流程復雜的項目，尤其需要行之有效的系統方法來完成這項評估。詳細評估新舊流程系統整合的復雜性有助于企業全盤考慮、明確項目范圍、做好各部分之間銜接。
2.從企業實際出發， 注重ERP系統的方案設計。ERP通過信息系統對信息進行充分整理、有效傳遞，使企業的資源在購、存、產、銷、人、財、物等各個方面能夠得到合理地配置與利用，從而實現企業經營效率的提高。在電子商務環境下，各個企業必須從自身實際出發，注重企業管理流程再設計，形成企業ERP實施新流程、新方案。
3.逐步加大ERP與電子商務有機整合，使ERP向IERP轉化。把電子商務和企業資源計劃的整合系統引入企業，既是一種技術有效性的需要，也是一項經營管理創新，通過整合以保證企業物流、資金流和信息流的有機統一，同時保證數據的一致性、完整性和準確性。也是企業實施電子商務戰略的重要舉措。企業要根據自身的實際情況，積極制定戰略，整體規劃，循序漸進，使企業的ERP實施向IERP管理思想轉化。即在電子商務環境下，能夠實現對整個供應鏈的有效管理。
4.完善變革管理，建立持續改進機制，不斷提升ERP收益。變革管理的對象包括企業的組織、業務流程、人員技能、工作職位、角色、公關傳媒、企劃溝通及員工的行為。不徹底的或低效的變革管理會降低企業在ERP項目中的收益。建立持續改進機制能使企業充分利用現有ERP系統增加更大的業務和財務收益，并通過這個機制找出企業需要持續改進的方面，持續加強企業的競爭力。
四、電子商務環境下，企業實施ERP優化管理
電子商務內涵是經營，ERP充當經營后臺。輔助協同電子商務，支持辦公自動化、供應鏈、客戶管理等支撐系統，支持各種業務信息獲取及信息集成應用。從管理思想和軟件應用上優化電子商務管理，集中體現在經營戰略、業務流程和供應鏈方面。
1.以集成系統來優化電子商務整體戰略。ERP曾被看作只是企業內部信息的中心倉庫，而電子商務要求ERP考慮整個市場“價值鏈”給系統帶來的影響和沖擊，考慮電子商務應用ERP的目標，依此提出符合實際情況的ERP規劃。面對龐大而快速變化的外部信息，在電子商務中將ERP系統從傳統單純注重企業內部資源管理、內部業務集成和企業間業務協同和企業獨立經營，轉向同時注重外部資源管理利用、網絡經營;從內部管理面向生產、集中行政管理和日常事務管理，轉向同時面向客戶與市場、自我服務和智能化管理，直接促使電子商務整體經營管理戰略最優。
2.以集成流程來優化電子商務業務管理。電子商務交易過程實質是完成因特網中所有相關經濟實體之間完整地集成前端和后端的業務流程，強調“流程”、“模式”等的管理成為經營取勝的關鍵。傳統的定量生產、規模經營和職能管理對電子商務顯得不適用，ERP正是強調順應知識管理、市場快速響應要求。強調科學、合理和規范化的企業業務管理，以專業化系統，在理論、方法和應用上為電子商務經營提供技術和管理支持ERP的應用利于電子商務由職能管理導向業務管理。
3.以集成軟件來優化電子商務供應鏈管理。ERP具有面向生產、供銷、財務供應鏈管理功能，在電子商務中，ERP系統擴大了涉及的供應鏈范圍。供應鏈元素由企業內外部物料、物理的生產力資源擴及至信息資源，內容由傳統的物質鏈、資金鏈拓展到關系價值和工作流的電子化供應鏈:ERP系統供應鏈設計也趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。ERP系統應用于電子商務引起的所有供應鏈增加和改變，有利于電子商務供應鏈上各個經濟實體之間相互溝通。
總之，電子商務是企業信息化核心，在這個階段最有代表性的管理應用系統是企業內部資源計劃ERP；ERP代表先進的企業管理思想與技術。在電子商務環境下，ERP應用領域超出企業內部資源計劃與管理的范疇，步入電子商務企業問協同管理階段，促使企業管理更加科學化、合理化和規范化，以解決企業提高整體管理效率和市場競爭力等問題。
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商務管理就業方向篇8
關鍵詞：企業工商管理；發展方向；管理模式
在新中國成立以后，我國的企業數量越來越多，企業規模也在不斷的擴大。在企業不斷發展的過程中，越來越多的企業開始實行工商管理，使企業內部的結構更加合理化，促使企業更加順利的開展經營活動，從而提升企業在市場中的綜合競爭力。
一、我國企業工商管理中存在的問題分析
1.管理水平低下在企業的工商管理中，其管理水平在很大程度上影響著企業的競爭能力，決定著其是否能在激烈的競爭中取勝，并提升其市場占有率。但是，大部分企業在工商管理工作中，并不注重各管理工作的相互協調，也沒有以目標客戶為導向對企業進行管理。于是，各個部門的溝通就存在不順暢的情況，導致在企業的經營活動中，各個環節之間的協調性差，互動性不足，針對企業經營活動設置的管理機制并沒有被真正落到實處。因此，在這樣的環境下，企業的發展就會受到各方面的阻礙，不利于其實現經濟化、規模化發展。企業的工商管理水平之所以比較低下，管理者的管理理念落后是最主要的原因，許多企業的管理人員并沒有意識到工商管理的重要性，所以不善于發現企業管理中存在的問題，更不會采取針對性的措施解決問題。由此可見，要提升企業工商管理水平，首先就需要轉變企業領導的觀念，并建立完善的工商管理制度，對生產與市場之間的關系進行協調，使企業在激烈的市場競爭環境中能夠占有一席之地。
2.企業定位不明確在我國眾多的企業中，生產加工型企業的數量是最多的，并且有很大一部分企業都是為外貿訂單進行貼牌加工的。對于如何將生產型企業轉變為經營型企業，許多企業并未認真思考過。由于加工型企業處于產業鏈的最底層，所以其價值取向是最少的，也很難獲得長遠的發展。如果企業將自身定位在這種層次上，就無法提升其工商管理水平。同時，社會經濟的快速發展帶動著一大批企業迅速的發展起來，所以這些企業想當然的認為自己是順應時代而生的，所擁有的工商管理技術和水平也是最先進的。基于這樣的定位，這類企業在經濟發展的大潮流中很容易被淘汰。雖然我國的許多企業都是在市場經濟條件下發展起來的，且企業成立的目的就是要通過經營活動獲取更多的利益。但是，大部分企業卻只注重追求利益最大化，而忽略自身所肩負的社會責任，導致在其經營管理中出現資源浪費、污染環境、不遵紀守法等現象，對社會福利及影響也不加重視。而出現這種現象的根本原因，就在于企業不明確自身的定位。
3.管理理念落后在我國市場經濟不斷發展的背景下，企業要想獲得長遠的發展，就必須設法提升自身的綜合競爭力。而影響企業競爭力的關鍵因素就是企業的管理水平，因此，只有加強企業工商管理，并不斷的優化、完善管理技術，才能提升企業管理水平。但是，部分企業受到計劃經濟體制的影響，思想觀念并沒有轉變過來，導致企業的工商管理水平無法滿足社會經濟發展的需要。并且，企業所制定的許多管理制度，也是從計劃經濟角度出發的，這樣的制度無法在市場經濟環境下得到落實，所以在執行管理制度時，就會受到各種阻礙。由于缺乏制度保障，企業的工商管理工作就無法順利的開展，企業的管理會處于無序狀態。在面對綜合實力較強的企業時，這類企業就會失去競爭力，久而久之就會被社會淘汰。
4.市場開拓能力不足企業的經營管理必須適應社會的發展，才能使企業獲得長遠的發展。因此，企業在制定發展計劃和戰略目標時，應綜合考慮市場因素，以市場需求為導向，確定出最佳的發展模式。而現代企業在發展過程中，應將生產和銷售有機的結合起來，只有生產效率和銷售能力得到提升，企業才能形成自己的競爭優勢。但是，目前我國多數企業并沒有重點放在市場開拓上，在對其他企業進行衡量時，往往會將自身作為參考標準。由于對市場的認識不足，以及對自身的認識不清晰，導致許多企業無法跟上社會發展的節奏，在一段時間后就會被社會淘汰。
二、企業工商管理的未來發展方向及管理模式
1.提升管理人員綜合素質企業工商管理的執行者是管理人員，管理人員的綜合素質決定著管理水平。因此，企業需要加強對工商管理人才的培訓，并結合各個部門對管理人才的需求，使工商管理人員能夠具備綜合管理能力。企業的競爭實際上是人才之間的競爭，人才是企業發展的基礎，因此在企業工商管理的未來發展中，應將對人員的管理作為管理重心，要注重對人才的培養和分配。比如，企業可在內部開展培訓活動，將最新的工商管理知識和技能傳授給管理人員，也可為管理人員提供到先進企業、高校等學習的機會，以提高管理人員的管理水平，從而促進企業的可持續發展。此外，企業還應轉變人才管理理念，并明確所有的崗位職責，充分挖掘每位員工的優勢，使其能夠利用自身的優勢，將崗位的價值充分的發揮出來。
2.完善企業組織架構如果一個企業的組織架構不明確、不完善，就會使企業失去活力。因此，企業應建立完善的組織架構，并明確組織內各崗位的職責和義務，通過規范化的工作流程，為企業創造良好的發展環境。同時，為提高企業工商管理效率，企業還應針對不同的部門以及不同的崗位，制定相應的考核制度。在考核制度中，應以獎勵為主，從而提高部門工作積極性。此外，晉升制度能夠促進員工的發展，所以企業應根據自身發展的戰略目標，制定合理的晉升制度，培養更多更優秀的人才，并將這些人才的價值充分的發揮出來，促進企業的長遠發展。例如：能源需求量不斷上升的情況下，中石化、中石油等企業，需要加強工商管理體系的進一步完善，才能避免汽油價格漲幅過高。所以，只有確保企業組織架構的完整性，才能協同各部門的力量，對企業的各項資源進行深度整合，使企業的工作變得更加規范，并發現企業管理工作中存在的問題，針對性的加以改進。在企業不斷發展過程中，要注重發展自身的企業文化，打造屬于本企業的品牌文化，使自身的發展具有一定的特色，從而在激烈的競爭中能夠以特色取勝。
3.加強對企業戰略的管理企業戰略管理是工商管理的主要內容之一，戰略管理是指企業圍繞著自身的發展目標，制定一個長遠的發展計劃，并確定出企業的發展方向，通過對各類資源進行優化配置，從而實現企業的長遠發展。對企業的戰略進行管理，需要站在宏觀的角度上對管理目標進行規劃和控制，從而實現財力、物力的最優化，為企業創造更多的經濟效益，并為社會帶來較大的效益。因此，在企業戰略管理中，需要對各類風險進行分析和把控，如戰略制定、執行、控制等環節中可能存在的風險。受企業管理人員素質、企業定位不準確、企業所處外部環境變化等因素的影響，就可能導致企業的發展戰略面臨各類風險，從而制約企業的發展。因此，企業在制定發展戰略時，應從自身的實際情況出發，明確戰略目標，對企業內部和外部的環境，以及國家相關政策進行分析，避免所制定的戰略不具可行性。所以，在企業未來的工商管理中，應朝著戰略管理的方向和模式發展，以提高企業工商管理的效率，促進企業的長遠發展。
4.加強企業戰略財務的管理企業的財務管理工作向來都是最為重要的，現代化企業在對財務工作進行管理時，應實施戰略財務管理。戰略財務管理所涉及到的內容比較多，包括建立財務信息支持系統、對成本和預算進行全面管理、對資產和財務風險進行控制等。通過實施全方位的財務管理，才能為企業實現發展戰略提供堅實的財務基礎。在傳統的企業財務管理中，管理人員通常會認為企業所獲得的利潤，只能被控制在正常水平內，而基本不會超出正常水平。但實際上，由于市場環境并不是一層不變的，而是處于動態變化中的，所以市場效率并不完善，市場的競爭是非常激烈的。因此，企業可將不完善的市場進行充分的利用，以獲取超出正常水平的利潤。而戰略財務管理，則應該抓住市場機會，提升投資和融資的合理性，以此來增加企業利潤。在對企業經濟效益進行衡量時，最主要的指標就是企業利潤，而企業戰略財務管理的最終目標，就是要用最少的投入獲取最大的收益，這也應該是企業財務預算管理的終極目標。換言之，企業的財務預算管理是要實現企業的短期目標，而戰略財務管理則是要實現企業的長期目標，關系著企業未來的發展前景。因此，企業工商管理未來的發展方向及管理模式，還應朝著戰略財務的方向發展。
三、結束語
綜上所述，隨著社會經濟的不斷發展，企業需要進行工商管理創新，注重競爭力提升，才能更好的規范企業的經營行為，從而適應社會環境的變化，以及推動企業進一步發展。因此，在企業工商管理的未來發展方向及管理模式中，應注重提升工商管理人員的素質，完善企業組織架構，合力運用現代化管理模式、先進管理技術等，并通過加強對企業戰略及戰略財務的管理，以此來提升企業工商管理效率，是促進企業可持續發展的重要保障。
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[7]李海燕.企業工商管理的未來發展方向探討[J].城市建設理論研究（電子版）,2015,(22):7838-7839.
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