電商企業(yè)信息化篇1
內(nèi)容提要
企業(yè)信息化是企業(yè)運用先進的IT技術構建高效、現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，以信息化手段推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管理的現(xiàn)代化，提高企業(yè)經(jīng)濟效益和市場競爭力。電子商務作為一種基于Internet的新興商務活動模式，對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了較大影響，它的運作與開展必須依賴企業(yè)信息化提供的IT技術平臺來充分體現(xiàn)本身優(yōu)勢。而電子商務是企業(yè)信息化建設的重要一環(huán)，企業(yè)信息化應面向電子商務，以支持企業(yè)充分挖掘電子商務的潛力獲取新的商機，增強企業(yè)在信息化社會和新型經(jīng)濟環(huán)境中的生存與發(fā)展能力。
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電商企業(yè)信息化篇2
關鍵詞：電子商務；企業(yè)信息化；信息技術；網(wǎng)絡化；市場環(huán)境；制度建設；
人才培養(yǎng)近些年，我國的信息技術取得了舉世矚目的成就，以馬云為首的企業(yè)家們運用電子商務技術已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，企業(yè)發(fā)展的商務環(huán)境也和過去完全不同了。電子商務正在影響著企業(yè)信息化的前景，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)銷售模式正在受到巨大的沖擊，一個企業(yè)如果不重視企業(yè)信息化發(fā)展，不融入電子商務的浪潮中，那么它將面臨著巨大生存挑戰(zhàn)。未來企業(yè)的發(fā)展趨勢必將是電子商務和企業(yè)相結合的運營模式。
1電子商務與企業(yè)信息化概述
1.1電子商務電子商務是利用高科技互聯(lián)網(wǎng)技術，將商務交流與企業(yè)的信息需求組建成一個完整的體系，從而為企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造更多的利潤空間。電子商務的產(chǎn)生和壯大有其必然的結果，一方面是企業(yè)要在激烈競爭中生存的需要；另一方面電子商務確實能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，增強企業(yè)盈利水平和品牌效應。企業(yè)利用電子商務的最終目的是使企業(yè)在激烈的競爭中始終立于不敗之地。狹義的電子商務指的是用互聯(lián)網(wǎng)進行商品信息交易，廣義的電子商務指的是通過信息技術幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難，降低企業(yè)成本，創(chuàng)造更多利潤。
1.2企業(yè)信息化所謂企業(yè)信息化，就是現(xiàn)代企業(yè)利用先進的信息科技，合理地配置各種資源信息，通過這些信息來幫助企業(yè)改進生產(chǎn)技術、擴大經(jīng)營范圍，并以此來提高企業(yè)的核心競爭能力。一般的企業(yè)信息化可分為三步：第一步，利用電腦軟件來完成全自動化生產(chǎn)；第二步，利用信息管理系統(tǒng)完成企業(yè)自身的經(jīng)營管理；第三步，企業(yè)利用信息化平臺來更好地完成電子商務。
1.3電子商務與企業(yè)信息化2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會剛剛在浙江義烏閉幕，會議上電子商務和企業(yè)信息化成為了最熱門的討論話題，兩者之間也是相輔相成的。電子商務是企業(yè)實現(xiàn)信息化的前提，而企業(yè)要想在電子商務領域擴展自己的業(yè)務范圍，就必須實現(xiàn)企業(yè)信息化。全球經(jīng)濟網(wǎng)絡化、信息化，電子商務更是利用自身的優(yōu)勢成為企業(yè)賴以生存的法寶。企業(yè)信息化也能促進電子商務的發(fā)展，因此，電子商務和企業(yè)信息化必須同步進行，并將企業(yè)活動、供應商選擇、客戶關系有效地融為一體。
2企業(yè)發(fā)展電子商務的緊迫性和必要性
2.1市場變化的因素目前，全球經(jīng)濟增長放緩，我國經(jīng)濟由高速增長轉向中高速增長，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，市場需求動力明顯不足，要想在現(xiàn)有的經(jīng)濟條件下為企業(yè)謀取利益，就必須充分考慮市場的變化，電子商務能敏銳地捕捉市場動態(tài)，促進企業(yè)轉型發(fā)展，使企業(yè)隨時處在市場信息前沿，減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的概率，提高企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率。
2.2企業(yè)的經(jīng)營管理因素企業(yè)的經(jīng)營管理不能停留在過去的模式，要具有新的思維和經(jīng)營理念，電子商務和企業(yè)信息技術的引進給企業(yè)未來的發(fā)展指明了道路。一方面，企業(yè)信息化技術能使企業(yè)內(nèi)部的管理和交流更加方便快捷，提高企業(yè)效率；另一方面，電子商務能夠提升自身企業(yè)的服務水平和質量，例如：企業(yè)通過電子商務能夠第一時間了解原材料價格情況，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本，也可以知道競爭對手的基本情況，便于做到知己知彼。
2.3政策因素社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)在我國完全確立，以經(jīng)濟建設為中心仍將是我國長期的基本國策，一切有利于我國經(jīng)濟發(fā)展的模式都應該加強引導，電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)被證明是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的良好動力引擎，我國政府也在加大扶持力度，剛剛結束的2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，提出以“互聯(lián)互通、共享共治，共建網(wǎng)絡空間命運共同體”為主題。可以看出，電子商務與企業(yè)信息化將在未來發(fā)揮更大的作用。
3我國電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展存在的問題
3.1基礎薄弱目前，我國的企業(yè)，不論國企、合資還是私營企業(yè)，基本上都配備了臺式電腦、傳真機、打印機等先進的電子設備，互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過了80%，沒有互聯(lián)網(wǎng)和電腦，企業(yè)基本無法開展正常的辦公業(yè)務。進一步看，有超過30%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨立域名，而且基本上每一位企業(yè)辦公人員都會使用Word、Execl等辦公軟件，專業(yè)的財務人員還會熟練地使用財務管理軟件。然而，和一些發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡環(huán)境還不夠發(fā)達、網(wǎng)絡資源還不夠豐富，電子商務離不開完備的電信市場，而我國的電信市場開放度和法制性還有待提高，一些網(wǎng)絡資源受到限制、網(wǎng)絡收費過高、網(wǎng)絡環(huán)境不安全等現(xiàn)象還是制約我國電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
3.2電子商務發(fā)展滯后一方面，我國企業(yè)電子商務普及率不高，很多企業(yè)仍然對電子商務持觀望態(tài)度，過度依賴傳統(tǒng)的商業(yè)模式，絕大多數(shù)企業(yè)僅僅是利用電子商務進行網(wǎng)上企業(yè)信息、網(wǎng)上查詢一些相關新聞和政策，而對于產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易轉賬等方面的應用還不夠普及，據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)網(wǎng)站上有在線支付功能的僅占17%，利用電子商務進行商品采購的僅占23%，絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站僅僅用來宣傳企業(yè)形象、接收郵件等功能，很多企業(yè)幾年都不會更新自己的網(wǎng)站；另一方面，由于我國電子商務較其他發(fā)達國家起步較晚。很多企業(yè)經(jīng)營者都是靠傳統(tǒng)模式盈利并壯大的，他們很大程度上對電子商務有一些抵觸情緒，而網(wǎng)絡上經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡詐騙等消息，也讓很多企業(yè)經(jīng)營者對電子商務望而卻步，因此如何保證合法經(jīng)營者的權利和利益，是擺在政府面前的一道難題。
3.3信息化發(fā)展不平衡雖然我國信息化水平取得了飛速的進步，但也要清醒地認識到，我國的地區(qū)間差異過于明顯，總體情形是：沿海好于內(nèi)地，東部好于西部。據(jù)國家統(tǒng)計局調查顯示，僅僅北京、上海、廣州三個城市的信息化企業(yè)就占據(jù)全國的60%左右，而我國欠發(fā)達省份的企業(yè)信息化比例只有5%左右，這一數(shù)據(jù)差距在未來可能還會逐漸拉大，可以看出，經(jīng)濟基礎好、市場規(guī)模大的地區(qū)，企業(yè)信息化水平較高、發(fā)展速度也較快。另外，大國企、大型外資企業(yè)的信息化水平與世界先進國家的水平相當，但中小企業(yè)信息化水平仍然較為落后，這和企業(yè)自身實力、人才水平都有密切的關系。
3.4認識程度有待提高目前，我國很多企業(yè)對電子商務和企業(yè)信息化的認識還停留在產(chǎn)品宣傳、人才招聘等較為初級的層面上，對這些還缺乏與時俱進的新認識，還不清楚電子商務和企業(yè)信息化能給自身帶來什么，企業(yè)領導者還是認為應用電腦和打印機就是電子商務的全部，很多網(wǎng)絡資源還沒有被合理地開發(fā)出來，電腦也僅僅是處理文字、財務記賬的工具而已。實際上，信息化發(fā)展需要有先進的理念作為支撐，電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展的普及任務迫在眉睫。
4我國電子商務與企業(yè)信息化發(fā)展的對策研究
4.1創(chuàng)造良好的市場環(huán)境政府部門應當盡快制定出一部完善的符合市場規(guī)律的法律法規(guī)，讓電子商務市場實現(xiàn)公開、法治、公平、誠信；針對電子商務中一些不法分子“鉆空子”的行為，政府必須對其進行嚴厲打擊，并利用先進的電子科技徹底解決網(wǎng)上交易安全問題，甚至可以引入電子警察對交易進行監(jiān)管；對一些不守信用的經(jīng)營者給予網(wǎng)上公示，對誠信的電子商務經(jīng)營者給予一定的政府獎勵。從國家層面上改善企業(yè)網(wǎng)絡條件，改進網(wǎng)絡速度、降低資費標準等，從而降低電子商務的成本。電子商務離不開物流配送，我國的物流發(fā)展已經(jīng)走在了世界前列，然而如何保證物流的安全性和時效性，還是值得我們?nèi)パ芯刻接憽?span style="display:none">RGF萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
4.2加強制度建設重視發(fā)揮政府宏觀調控的優(yōu)勢，放眼世界，各國政府都在致力于積極促進電子商務的健康發(fā)展，電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展符合我國的根本利益和戰(zhàn)略布局，在電子商務發(fā)展的初期，國家可以對市場進行培育，對有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進行資金支持，也可以提供小額擔保貸款，促進中小企業(yè)電子商務和企業(yè)信息化發(fā)展，從根本上解決我國電子商務發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，建立一個各類型企業(yè)都能良性發(fā)展的制度保障，市場具有不穩(wěn)定性和復雜性等特性，這些都需要政府宏觀調控來進行指導，促進不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)的電子商務協(xié)調發(fā)展，使企業(yè)信息化保持在科學合理的水平上。
4.3重視人才的培養(yǎng)力度要想發(fā)展好電子商務，推進企業(yè)信息化建設，人才的引進和培養(yǎng)是關鍵。目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在電子商務和信息化人才短缺的現(xiàn)象，很多企業(yè)員工年齡過于老化，急需既懂得信息化建設，又懂得電子商務管理運營的人才來充實到隊伍當中。企業(yè)要尊重知識和人才，選拔任用人才要突破舊的體制機制，要想辦法將對企業(yè)信息化發(fā)展有用的人才保留住，并有意識地對年輕人進行培養(yǎng)，可以請專家來公司進行培訓，更可以將員工送到先進的企業(yè)進行電子商務培訓。
4.4發(fā)揮專業(yè)公司和中介組織的積極作用企業(yè)自身培訓人才需要一段時間和成本，想要在最快的時間內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)信息化，不能不重視專業(yè)公司和中介組織的作用，專業(yè)公司和中介組織往往具有完備的培訓模式、最新的資訊信息，能夠以最快的速度解決企業(yè)自身信息化建設中出現(xiàn)的各種問題，他們也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才和管理體系，為企業(yè)電子商務和信息化發(fā)展提供技術支持。
5結語
電子商務和企業(yè)的信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟的標志，要想提高我國的經(jīng)濟實力和競爭力，就必須不斷提升企業(yè)信息化水平，重視電子商務的發(fā)展。政府也要積極穩(wěn)妥地引導企業(yè)發(fā)展電子商務，提高企業(yè)的綜合實力，企業(yè)也要重視電子商務的作用，并積極推進自身信息化建設。
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電商企業(yè)信息化篇3
一、企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎
企業(yè)要促進電子商務的應用和發(fā)展，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想使電子商務系統(tǒng)正常工作和高效率運行，真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，就必須在硬件、軟件上加大投入，搞好系統(tǒng)的規(guī)劃和設計工作，提高系統(tǒng)的標準化程度。同時加大信息基礎建設的力度，提高投資效益，改變網(wǎng)絡通訊方面的落后面貌，促進電子商務的普及應用。企業(yè)要真正實現(xiàn)自身的信息化，才能有能力介入到電子商務市場環(huán)境中。因此，我們說企業(yè)信息化是實現(xiàn)電子商務的基礎。發(fā)展電子商務一定要與企業(yè)自身的信息化水平相結合。
二、電子商務實質上是企業(yè)商務活動的信息化過程
電子商務是商務運作、商務需求與信息技術、計算機網(wǎng)絡技術相結合的產(chǎn)物。電子商務系統(tǒng)的特征是以網(wǎng)絡為基礎，網(wǎng)絡是電子商務的硬件基礎設施，是信息傳輸系統(tǒng)，是電子商務的平臺，包括因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）和商業(yè)增值網(wǎng)（VAN）等。將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）與企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）相連，并與Internet互連互通，共同構成電子商務的網(wǎng)絡基礎環(huán)境，這既是企業(yè)信息化建設的必然結果，也是企業(yè)商務活動信息與企業(yè)信息系統(tǒng)相互融合溝通的需要。企業(yè)電子商務應用實際上就是從事商務活動的各方利用計算機系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和Internet環(huán)境下，實現(xiàn)企業(yè)信息化的過程。企業(yè)商務活動的信息化建設包括從銷售市場到商業(yè)信息管理的全過程，它需要企業(yè)銷售管理等各個環(huán)節(jié)信息資源共享，整合企業(yè)信息系統(tǒng)與各個商用服務資源的應用，實現(xiàn)企業(yè)各個系統(tǒng)的一體融合，最終實現(xiàn)真正意義的電子商務。
三、企業(yè)發(fā)展電子商務的緊迫性
電子商務可以幫助企業(yè)解決許多問題，提供更多的機會。因此，企業(yè)有著發(fā)展電子商務的內(nèi)在驅動力，歸納因素如下：市場變化因素：全球化大市場的形成。在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業(yè)正面臨越來越沉重的國內(nèi)外同行競爭的壓力。由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應商們形成供應鏈。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，制造商對供應商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應鏈，對企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。
四、實施電子商務和企業(yè)信息化的對策
1.以人為本，重視復合型人才培養(yǎng)
發(fā)展電子商務，推進企業(yè)信息化，人才是根本。人才短缺是大多數(shù)企業(yè)存在的普遍問題。抓緊培養(yǎng)一大批熱心于企業(yè)信息化建設，既善于經(jīng)營管理，又懂電子商務技術，還具有先進管理理念的復合型人才，是發(fā)展電子商務、推進企業(yè)信息化建設的當務之急。
雖然許多企業(yè)有人才培養(yǎng)計劃，但是在我國企業(yè)中卻并不普遍。因此應動員各方面的力量，開展電子商務企業(yè)信息化教育、職業(yè)資格認證培訓以及分行業(yè)、分應用的針對性短期培訓，為企業(yè)培養(yǎng)復合型人才提供專業(yè)化培訓服務和更有力的支持。
2.加強立法工作，培育健康有序的市場環(huán)境
完善有關電子商務的法律體系建設，在充分調研學習外國先進經(jīng)驗的基礎上，結合我國的實際情況，制定相關法律，特別是加強信用體系建設，電子商務環(huán)境下的稅收規(guī)定等法律法規(guī)的制定，用法律手段來確保電子商務和企業(yè)信息化建設的發(fā)展，創(chuàng)建有利于企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
3.加強企業(yè)管理網(wǎng)絡化
電子商務以數(shù)字化的網(wǎng)絡和設備替代了傳統(tǒng)紙介質，從而帶來了一種新的貿(mào)易服務方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運作方式。電子商務對企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡代替，人們直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對網(wǎng)絡的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子付款，資金結算、轉賬、信貸等活動。
作為企業(yè)，清楚的認識到只有提高企業(yè)信息化程度，加強企業(yè)各種資源的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和調度使用，才是其發(fā)展之道。為此，借助先進的技術手段及管理思想與方法，建設一套分級管理、實時監(jiān)控、功能完善、技術先進的信息化管理系統(tǒng)，改革與完善原有部門已有的信息化系統(tǒng)獨立運行、信息不能實時共享的狀況，全面把握全局信息，實現(xiàn)科學決策，提升企業(yè)競爭力，降低經(jīng)營風險成為一種必然。
對于企業(yè)來說，電子商務和信息化的實施是一項龐大的工程，而且越是大型企業(yè)越是需要重視基礎管理信息化，盡快制定切合實際的企業(yè)信息化建設的目標。本文僅從特定的角度進行了一些基本的探討，實踐經(jīng)驗表明，正確的實施電子商務和信息化可以大幅提高企業(yè)信息化建設的成功率。
電商企業(yè)信息化篇4
我國作為一個發(fā)展中國家，工業(yè)化的任務尚未完成，又面臨實現(xiàn)信息化的艱巨任務，對此我國政府高度重視信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，正在大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化。主席指出“我們的戰(zhàn)略是:在完成工業(yè)化的進程中注重運用信息技術，提高工業(yè)化的水平，在推進信息化的過程中，注重運用信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后生優(yōu)勢，努力實現(xiàn)技術的跨越式發(fā)展。”的這段講話明確了信息化和工業(yè)化的關系，因此我們既不能強調工業(yè)化未完成而推遲信息化，也不能因搞信息化而放棄工業(yè)化，應該兩者并舉、相互促進。
電子商務作為信息化過程中最重要的推動力，是新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展電子商務，對于合理組織企業(yè)的信息流、資金流和物流，增加貿(mào)易機會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程，提高貿(mào)易效率，加速實現(xiàn)信息化都具有重要意義。
1電子商務的概念
電子商務，就是利用電信網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)化傳媒技術進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務經(jīng)營活動，它涉及企業(yè)、消費者、政府等各個方面間通過電子工具如EDI、WEH技術，電子郵件等方式進行交易。它包括市場調查分析、財務核算、生產(chǎn)計劃安排、物資調配、客戶聯(lián)系、營銷、流通等。而從事電子商務最直接的工具就是計算機網(wǎng)絡。
電子商務按照交易對象可分為四類:
(a).企業(yè)對企業(yè)的電子商務(BtoB);(b).企業(yè)對消費者的電子商務(BtoC);(:.)企業(yè)對政府的電子商務(Bt0A);(d).消費者對政府的電子商務(Ct0A)，當前流行的主要是前兩種商務模式。
電子商務的運作程序可分為三個階段，第一階段，交易前:賣方進行市場調查分析，產(chǎn)品的有關信息，買方尋找適合自己的商品交易機會，買賣雙方通過網(wǎng)絡交換信息，比較價格和交易條件，并了解對方國家和地區(qū)的有關貿(mào)易政策，并且提供廣告宣傳服務、網(wǎng)上咨詢服務。第二階段，交易中:簽訂合同，進行交易。交易過程中涉及面比較廣泛，象金融機構、運輸部門、稅務機關、海關等。電子商務必須提供電子單證的交換、電子支付以及交易洽談，產(chǎn)品訂購，貨幣支付，交易活動管理等服務。第三階段，交易之后，商品交付運輸部門投送或直接通過電子化方式傳送信息產(chǎn)品或提供服務，并向用戶提供通知信息。這就是理論上利用電子商務進行交易的一個過程。
電子商務最大的優(yōu)勢就在于買賣雙方均可不受時間、地域的限制，只要能上網(wǎng)即可交易。其雙向信息溝通、交易手段靈活和交貨方式快速的特點，使其發(fā)展?jié)摿薮螅熬皹O好，它是商務領域的一場信息革命，劉一人類的思維方式、工作方式和生活方式都將產(chǎn)生深刻的影響。可以預言，若千年后世界貿(mào)易絕大部分都是通過電子商務來進行的，
2企業(yè)信息化概念
企業(yè)信息化就是企業(yè)利用i一十算機和網(wǎng)絡技術為核心的現(xiàn)代信息技術，通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)和利用信息資源，加速信息流通，實現(xiàn)信息資源的共享，提高信息利用能力，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，改進企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理和決策方式，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力、經(jīng)濟效益和市場競爭力。
3電子商務與企業(yè)信息化的關系
前面已經(jīng)談了電子商務及企業(yè)信息化的概念，那么它們之間有什么關系呢?首先我們應該明確電子商務和企業(yè)信息化都只是社會信息化建設的重要組成部分。一方面，電子商務的市場在網(wǎng)上，它的發(fā)展依賴于網(wǎng)絡的發(fā)展，更依賴網(wǎng)上用戶數(shù)量的發(fā)展。而網(wǎng)上的發(fā)展，網(wǎng)上用戶的增加都要求有更廣泛、更深層的信息支撐，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的主體，它是廣泛、深層信息的主要來源，從某種意義上說，企業(yè)信息化建設是電子商務發(fā)展的基礎。另一方面，電子商務的發(fā)展，為企業(yè)提供了大量的市場信息，并為企業(yè)構筑了巨大的新市場，特別是要求企業(yè)對電子商務的快速響應，促使企業(yè)對內(nèi)部的信息流、資金流、物流進行整合，從而推動企業(yè)信息化建設的進程。
4電子商務與企業(yè)信息化建設
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務也在高速增長，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶從19%年不足0.4億，增長到目前的2.6億，預計2005年將超過10億。1998年美國有24%的企業(yè)開展了BtoB業(yè)務，2000年將有56%的企業(yè)實現(xiàn)BtoB，預計到2002年，BtoB的發(fā)展將為美國企業(yè)節(jié)約開支6000億美元，到2003年BtoB的交易額約為1.3萬億美元，占美國銷售總額9%，而全世界BtoB的交易額將達3.2萬億美元，占世界銷售總額的5%。正是由于信息網(wǎng)絡和電子商務創(chuàng)造了新的巨大市場，各國都投入巨資積極構筑新一代信息基礎設施。根據(jù)有關資料，1999年僅美國企業(yè)在此方面的投人就高達1530億美元。
我國企業(yè)從70年代末期就開展了生產(chǎn)過程自動化和辦公自動化方面的工作，1993年“金”系列工程啟動，標志著我國信息化工作正式起步。經(jīng)過近十年的發(fā)展，取得了可喜的成績，電子商務的應用也得到了迅猛發(fā)展，并產(chǎn)生了“8848”這樣成功的商務網(wǎng)站。但總體來看，與發(fā)達國家相比還有很大差距，特別是企業(yè)信息化建設方面還很落后，發(fā)展的任務還很艱巨，為此我們應該采取以企業(yè)信息化建設推動電子商務的發(fā)展，以電子商務的發(fā)展來促進企業(yè)的信息化建設的策略。
當前，我國電子商務與企業(yè)信息化建設所面臨的問題，主要表現(xiàn)在:信息資源開發(fā)利用和信息服務的發(fā)展滯后于網(wǎng)絡建設;在信息服務的方式和層次上難以滿足信息化建設和電子商務發(fā)展的需求;信息技術和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還不能適應信息化快速發(fā)展的需要，尤其在高精尖的技術和產(chǎn)品方面更為突出;信息化人才的匾乏，已成為制約我國信息化發(fā)展的重要因素;法制建設落后于電子商務的實踐要求;企業(yè)信息化與電子商務缺乏有機銜接配合;各地發(fā)展存在不平衡性等。盡管存在這樣或那樣的問題，但是發(fā)展電子商務是一項十分緊迫而意義重大的事情，我想就電子商務和企業(yè)信息化建設提出自己膚淺的看法。
a.融合與創(chuàng)新的問題。我國是一個發(fā)展
中國家，同時又是一個社會主義國家，與美國等發(fā)達國家在思維方式、管理模式、經(jīng)營理念等方面存在很大的不同，決不能照搬國外模式，應走有自身特點的信息發(fā)展之路。在企業(yè)信息化建設方面，我們已經(jīng)取得了很多成功經(jīng)驗，應該很好地加以總結推廣，政府應選擇一些信息化建設比較成功的企業(yè)進行電子商務的試點，并加以政策扶植，以跟上世界電子商務認知上的進步和發(fā)展，再以點帶面，全面推進我國信息化建設和電子商務的發(fā)展。
創(chuàng)新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現(xiàn)。發(fā)展創(chuàng)新的電子商務模式，己迫在眉捷。建立網(wǎng)站品牌信任度、更新經(jīng)營理念、找到平臺上供求信息的對接點、到電子商務和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結合點、找到網(wǎng)站贏利的創(chuàng)收點就是我們創(chuàng)新的著眼點和落腳點。我們需要創(chuàng)新的電子商務基礎技術，以提升電子商務的綜合實力，更需要創(chuàng)新的經(jīng)營理念，來提高企業(yè)信息化建設的等級和水平。
b.發(fā)揮制度的優(yōu)勢，強化政府的作用。
電子商務是一種新型的交易手段和商業(yè)運作模式，除了信息技術的發(fā)展基礎外，更需要政府帶頭組織營造電子商務發(fā)展的環(huán)境。這些環(huán)境包括:市場環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境及跨行業(yè)合作和政府各職能部門的支持。政府應配合電子商務的發(fā)展，加快制定必要的法規(guī)，進行觀念引導，加快信息化建設的步伐，組織各行業(yè)和廠商制定一些技術和管理規(guī)范，以保證交易的安全可靠。
c.加大人才培養(yǎng)力度，努力引進人才并留住人才。企業(yè)的競爭就是人才的競爭，當前電子商務的人才漬乏，企業(yè)信息化建設的高層人才更是奇缺。據(jù)統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)絡人才的需求空缺達到了三萬五千人。超量的市場需求，造成了網(wǎng)絡人才盲目的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，人才成本的無限膨脹，而且埋下了人才風險的種子。一方面:網(wǎng)站因人才匾乏而采用高薪聘請，從而提高了網(wǎng)站的經(jīng)營成本。另一方面，企業(yè)信息化建設人才因待遇問題大量流失，使企業(yè)信息化建設進展慢，造成網(wǎng)站內(nèi)容匾乏，訪問-用戶減少，效益下滑。這樣對哪一方面都不利。
電商企業(yè)信息化篇5
關鍵詞：商務 信息化 制造型企業(yè) 數(shù)字化
中國企業(yè)作為電子商務的參與主體必須首先加強自身的信息基礎設施建設，通過企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的信息化、企業(yè)基本業(yè)務流程和事務處理的信息化、企業(yè)內(nèi)部控制及實施控制過程的信息化、人的行為規(guī)范管理等企業(yè)基礎管理信息化工程，確保企業(yè)在規(guī)模不斷擴大和業(yè)務迅速發(fā)展的過程中保持堅實的管理基礎和繁殖內(nèi)核，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、電子商務對企業(yè)的影響
電子商務是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。而電子商務對企業(yè)的影響是最直接、最全面的，因為它將影響到企業(yè)各項業(yè)務的組織和開展，具體來說，電子商務對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.電子商務對制造型企業(yè)的影響和作用
制造型企業(yè)開展電子商務將有助于企業(yè)通過發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟來提高經(jīng)濟效益，讓更多的消費者體會到電子商務的便捷性。與傳統(tǒng)交易過程相比，企業(yè)電子商務減少了售前、售中和售后三方面服務的人力和財力資源投入。減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，從開源和節(jié)流兩個方面提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)開展電子商務還可以大大降低交易成本，降低企業(yè)的庫存成本。減少庫存，意味著存貨占用的資金量減少，資金的周轉流通加快；同時，也減少了存貨所占用的建筑面積和管理人員，節(jié)省了企業(yè)的支出。如浙江天能集團現(xiàn)有分銷商1000余個，假如適當?shù)慕Y合當代電子商務，不但可以取得更多的銷售利潤，同時也可以在不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)當中分得一杯美羹。
2.電子商務對制造型企業(yè)生產(chǎn)力的影響和作用
科學技術是第一生產(chǎn)力，電子商務是計算機網(wǎng)絡技術和電子信息技術發(fā)展到一定高度上的產(chǎn)物。電子商務作用于生產(chǎn)力要素，可以提高制造型企業(yè)生產(chǎn)力系統(tǒng)的效率，實現(xiàn)生產(chǎn)要素的最佳組合，有利于促進制造型企業(yè)提高生產(chǎn)力水平。
3.電子商務對制造型企業(yè)競爭能力的影響和作用
電子商務使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準確性。企業(yè)通過電子商務，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競爭中贏得優(yōu)勢。
4.電子商務對制造型企業(yè)管理效能的影響和作用
電子商務有助于企業(yè)管理的科學化和民主化，必然成為加強企業(yè)管理的一種戰(zhàn)略手段。現(xiàn)代企業(yè)的市場競爭必須贏在企業(yè)管理效能才能成為真正的市場贏家。企業(yè)管理層在關注企業(yè)績效和企業(yè)市場價值的同時，更應該關注企業(yè)管理體系、業(yè)務流程的管理效能問題，卓越的管理效能是企業(yè)贏得市場的核心競爭機制。企業(yè)要贏，必須贏在效能，才是可持續(xù)的贏。電子商務使企業(yè)建立高效能的企業(yè)管理體系，建立高效能的管理團隊，是現(xiàn)代企業(yè)打造.企業(yè)核心競爭力的管理利器。
5.電子商務對制造型企業(yè)機構層次的影響和作用
電子商務改變了企業(yè)經(jīng)營管理機構中的中間層的作用，可以用信息網(wǎng)絡替代中間層的管理職能。簡便了企業(yè)機構層次，加強了企業(yè)的管理體系，使企業(yè)各機構通過信息網(wǎng)絡相互連接起來，形成了一個更有競爭力的整體。當今社會是信息發(fā)展的社會，能及時有效的收集信息并作出合理的決策，這就要求企業(yè)高層對于終端市場信息的把握。
6.電子商務對制造型企業(yè)運營方式的影響和作用
在傳統(tǒng)制造型企業(yè)的運營過程中，企業(yè)通過分析過去的銷售數(shù)據(jù)來預測未來市場的需求狀況，根據(jù)預測的結果，制定生產(chǎn)計劃，根據(jù)生產(chǎn)計劃制定相應的物料需求計劃，然后根據(jù)物料需求計劃向供應商采購原材料或零配件。在這種運營方式中，由于每個環(huán)節(jié)都需要一定的處理時間，企業(yè)為滿足客戶需求，保持一個較好的客戶服務水平必須準備足夠的原材料庫存、在制品庫存和產(chǎn)成品庫存。常常造成庫存占用過高，資金周轉率較低。通過電子商務方式的應用，可以改變企業(yè)的運營方式，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1）基于電子商務的生產(chǎn)是客戶需求拉動型的生產(chǎn)。通過與經(jīng)銷商的直接連接，企業(yè)可以迅速了解終端消費者的需求狀況，并且將訂單所需物料直接傳遞給供應商，供應商可以直接把原材料和零配件按照企業(yè)的生產(chǎn)情況配送到企業(yè)的生產(chǎn)線，實現(xiàn)準時制生產(chǎn)，減少了在制品庫存。同時企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)成品直接送往經(jīng)銷商或消費者，減少成品庫存的儲備，實現(xiàn)“零庫存”的生產(chǎn)方式。從戴爾電腦運營的過程我們可以看到，戴爾在接到用戶訂單后，迅速將訂單分解成所需的零配件，并將零配件信息發(fā)送給相應的供應商，供應商收到信息后根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要將零配件送達生產(chǎn)線，企業(yè)組裝的產(chǎn)品直接送往用戶手中。因此，在戴爾工廠里沒有零配件庫存，而其產(chǎn)成品庫存都是在運往用戶手中的動態(tài)庫存。
2）通過電子商務企業(yè)與供應商和經(jīng)銷商的聯(lián)系更加緊密，許多非核心的生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)可以通過外包的形式分配給戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)只需要在專心于核心業(yè)務，這樣可以提高企業(yè)的核心競爭能力，減少產(chǎn)品成本，增強企業(yè)生產(chǎn)的柔性，增加運營的效益。
3）通過電子商務企業(yè)可以將原來的采購部門與庫存部門整合在一起，由于與供應商直接連接在一起，庫存管理部門的職能大大減輕，相應的人員和設施大為減少，直接減少了企業(yè)相關的管理費用，同時由于庫存量的減少使得企業(yè)的流動資金占用也相應減少，可以減少相應的財務費用。而采購部門主要負責與供應商及時溝通信息，保持信息系統(tǒng)的通常，并且通過網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)選擇合格的供應商。
4） 通過電子商務企業(yè)的銷售活動可以通過與經(jīng)銷商直接連接的網(wǎng)絡進行，企業(yè)不需要投入更多的人員和費用，經(jīng)銷商通過直接與消費者接觸可以獲取最新的銷售信息，并通過網(wǎng)絡傳遞給企業(yè)，企業(yè)據(jù)此組織生產(chǎn)。減少了過去需要大量人員和費用才能完成的銷售任務。提高了銷售活動的效率。與傳統(tǒng)營銷方式相比網(wǎng)絡營銷的費用大大降低。據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調查，利用因特網(wǎng)作為廣告媒體進行網(wǎng)上促銷活動的后果使銷售額增加10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告方式的1/10，應用電子商務進行營銷活動，使文件傳遞速度較傳統(tǒng)方法提高81％，因錯漏造成的經(jīng)濟損失可以減少40％，企業(yè)還可節(jié)省大量的廣告印刷費及大量的電話、傳真及差旅費等。企業(yè)要實現(xiàn)全部或部分電子商務過程電子化運營，企業(yè)必須對傳統(tǒng)的業(yè)務流程進行重組，尋求與商業(yè)伙伴緊密結合的銷售信息化渠道，建立和維護牢固的供應鏈，和同行業(yè)企業(yè)發(fā)展同步，才能適應電子商務運營模式的需要。在電子商務的作用下企業(yè)與企業(yè)之間的關系從以前的競爭關系變?yōu)榱撕献鞲偁庩P系。
7.電子商務對制造型企業(yè)財務管理的影響和作用
人力資源是企業(yè)資源管理的關鍵，這些資源在信息管理系統(tǒng)的作用下和電子商務運營模式的影響下，變?yōu)楦涌茖W的自動協(xié)調形式和標準化形式，逐步向具有智能化、統(tǒng)一化的資源管理系統(tǒng)發(fā)展。
8.電子商務對制造型企業(yè)內(nèi)部資源管理的影響和作用
網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)是電子商務不可缺少的一部分，企業(yè)實現(xiàn)電子商務化必須通過網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)實現(xiàn)電子支付，要求企業(yè)必須具備適應電子貿(mào)易形式的財務管理系統(tǒng)。這種財務管理系統(tǒng)的應用將使企業(yè)資金結算、轉帳、信貸等活動變得易于操作和管理自動化。利用計算機網(wǎng)絡上的安全保障和數(shù)字認證體系，及時適應紙貨幣流被電子支付信息流所替代的發(fā)展趨勢，企業(yè)才能夠理順內(nèi)部的財務管理業(yè)務。
二、電子商務環(huán)境下企業(yè)信息化的問題
雖然電子商務前景廣闊，但像任何一個新生事物出現(xiàn)一樣，總會伴隨著機遇和挑戰(zhàn)。在目前的國內(nèi)環(huán)境下，電子商務的發(fā)展也有一些現(xiàn)實的問題亟待解決。
網(wǎng)絡基礎設施建設不完備。電信市場是電子商務運行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性，導致網(wǎng)絡資源管理混亂，服務收費過高，網(wǎng)絡帶寬受到限制。
網(wǎng)絡法規(guī)出臺遲。根據(jù)對電子商務應用前景的在線調查結果，很多人不愿意在線購物，擔心因遭到黑客侵襲而導致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔心信息在傳輸過程中的安全性，擔心商業(yè)機密的泄漏，擔心網(wǎng)絡上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應的法律、法規(guī)體系來保障其交易的安全。
信用消費的不發(fā)達和貨幣電子化進程緩慢。電子支付是電子商務發(fā)展到一定階段所必須具備的一個前提條件，我國在開發(fā)適用于電子商務需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費者對信用消費的排斥態(tài)度，對“隔山買牛”這種遠距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對在線遠程結算的保守態(tài)度，都會促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。
商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長途運輸或郵遞的巨大成本以及時間上的延遲，足以使消費者對電子商務望而卻步。
企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設還需加強。企業(yè)要實現(xiàn)電子商務，就是要實現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購銷關系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應系統(tǒng)和“零庫存”的供應鏈體系等，是電子商務應用的基礎。
網(wǎng)絡稅收問題。世界貿(mào)易組織第二次部長會議決定，在下一次部長會議之前，不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅。如今WTO是否以及何時會對電子商務的關稅問題達成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。
三、電子商務與制造型企業(yè)信息化的關系
電子商務與制造型企業(yè)信息化有著極為密切的關系。企業(yè)信息化是電子商務的基礎；電子商務是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發(fā)展；而電子商務的發(fā)展又促進了企業(yè)信息化的深入進行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。
電商企業(yè)信息化篇6
【關鍵詞】電子商務 中小企業(yè)信息化
目前，電子商務的平臺已經(jīng)被好多網(wǎng)站使用，給企業(yè)和用戶以及企業(yè)間的交易提供了新的途徑。如果中小企業(yè)有了信息化的系統(tǒng)，例如管理信息系統(tǒng)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，數(shù)據(jù)庫，企業(yè)就能使用上述的手段運作電子商務。企業(yè)信息化給企業(yè)發(fā)展壯大提供了良好機遇，通過使用簡便、低成本、靈活的信息化特點和大型企業(yè)進行競爭。
1 中小企業(yè)的信息化建設目標
根據(jù)國家推動中小企業(yè)信息化進程對促進中小企業(yè)成長計劃的要求，中小企業(yè)應該結合現(xiàn)代的管理理念建設企業(yè)的信息化，內(nèi)部管理能力提高的同時，推動信息化向產(chǎn)業(yè)集群滲透、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、外部拓展的方向發(fā)展，加快中小企業(yè)信息化的深入程度。建設中小企業(yè)的信息化系統(tǒng)應達到如下的目標：
（1）提高信息網(wǎng)絡的普及和應用。目前，中小企業(yè)信息網(wǎng)絡的普及應用率達到了50%，具有一定規(guī)模的中小企業(yè)信息網(wǎng)絡已全面使用，規(guī)模下的企業(yè)應加快信息化的建設。
（2）增強中小企業(yè)的信息化管理能力。具有一定規(guī)模的中小企業(yè)的財務系統(tǒng)使用率已超過90%，30%的企業(yè)應用了客戶關系管理系統(tǒng)或供應鏈管理系統(tǒng)，35%的企業(yè)應用了ERP系統(tǒng)和制造資源計劃系統(tǒng)，40%的中小企業(yè)應用了營銷管理、物流和財務信息化，信息化的程度還有待加強。
（3）改善中小企業(yè)信息化的環(huán)境建設以及基礎信息設施，信息化技術的使用可以明顯提升改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。應該讓大多數(shù)的中小企業(yè)重視信息化建設，加大信息化投入，落實信息化舉措，建立一個以政府倡導，社會支持，企業(yè)充分參與的服務支撐體系和信息化發(fā)展支撐的體系。
2 中小型企業(yè)信息化建設的內(nèi)容
2.1 建設中小企業(yè)的信息網(wǎng)絡
中小企業(yè)信息化建設的基礎設施是信息網(wǎng)絡，中小企業(yè)應該在企業(yè)已有的局域網(wǎng)之上，通過互聯(lián)網(wǎng)技術將原有局域網(wǎng)升級成外聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，基礎設施建設關系到信息化能否實現(xiàn)。因此，應該重視網(wǎng)絡的建設。
2.2 利用信息資源，優(yōu)化各種資源
通過一些方法加工整理各種信息資源，主要是市場產(chǎn)品的價格和營銷信息，通過這些資源形成中小企業(yè)管理、經(jīng)營、生產(chǎn)需要的數(shù)據(jù)庫，之后經(jīng)過數(shù)據(jù)的開發(fā)與分析，推動各種資源的組合。實施企業(yè)業(yè)務流程的重組，合理的掌握物料流程、資金流程和信息流程，創(chuàng)新企業(yè)的管理模式、機制和體制，這些都和企業(yè)信息化建設密切相關，缺一不可。
2.3 企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營廣泛使用信息技術
（1）廣泛的推廣應用計算機設計技術，使得產(chǎn)品設計可以實現(xiàn)自動化，持續(xù)不斷的開發(fā)設計銷量領先的產(chǎn)品。
（2）企業(yè)全面使用信息控制技術，其中有分布式控制、程控（PLC）和數(shù)控（CNC）等信息技術，使產(chǎn)品生產(chǎn)達到自動信息化程度，生產(chǎn)過程達到低耗、高產(chǎn)和優(yōu)質。
（3）企業(yè)全面應用管理信息系統(tǒng)、商業(yè)智能、企業(yè)資源規(guī)劃管理、辦公自動化和業(yè)務流程重組，全面形成企業(yè)管理的自動化，使得企業(yè)的管理能力大幅提高。
（4）廣泛的開發(fā)電子商務，包括網(wǎng)上支付、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上廣告以及售后服務，通過這些平臺就可以提高企業(yè)的競爭力，并且減少企業(yè)的經(jīng)營成本。
2.4 普及信息化教育，提高員工能力
為了更快速的發(fā)展信息化，中小企業(yè)應提高工人的計算機知識和意識，經(jīng)過各種形式的培訓和學習，普及計算機的知識和技術，提高業(yè)務人員、領導、廣大員工的信息化素質和意識，著重培養(yǎng)既懂得業(yè)務又熟知信息化技術的復合型高素質人才，這是企業(yè)信息化未來持續(xù)不斷發(fā)展的保證。
3 電子商務環(huán)境下我國中小企業(yè)的信息化戰(zhàn)略研究
3.1 強化中小企業(yè)信息化的理念，加強企業(yè)技術、體制和管理創(chuàng)新
由于各種因素的影響，目前一些中小企業(yè)的建設還是在原有的機制、體制和管理模式上實施的。企業(yè)要想實現(xiàn)信息化，首先就需要企業(yè)內(nèi)部實行信息化，這是信息化的前提與基礎。企業(yè)內(nèi)部信息化即企業(yè)管理過程的重造、機制的改變、方法的革新以及領導團隊的重組，因此中小企業(yè)要想實現(xiàn)信息化就一定要加快改革的步伐，機制、體制和結構的改革是企業(yè)先進信息系統(tǒng)和技術裝備的基礎，關系到信息化的成敗。
3.2 健全中小企業(yè)信息化的配套支撐體系
要想建立企業(yè)信息化，就需要健全其配套的環(huán)境。物流配送、網(wǎng)絡基礎設施、安全認證、產(chǎn)品和服務編碼和網(wǎng)上支付等配套支撐還有一些問題，影響著中小企業(yè)的信息化建設和進程。所以，企業(yè)的管理部門應加快規(guī)劃統(tǒng)籌。充分利用各種資源，建立健全信息化所需的配套環(huán)境體系。
3.3 提高中小企業(yè)信息化的資金投入
目前，中小企業(yè)信息化的資金投入還不夠，資金的短缺是影響中小企業(yè)信息化建設的最主要因素。因此，要想加快中小企業(yè)信息化的建設，企業(yè)要節(jié)省一部分資金，將其投入到企業(yè)信息化的建設當中。政府的扶持也非常關鍵，政府各相關部門應拓寬企業(yè)的融資渠道，加大貸款的扶持力度，支持、鼓勵中小企業(yè)通過多種方式吸引資金，包括風險投資、投資基金、上市融資，以此加快中小企業(yè)信息化的建設步伐。
3.4 以企業(yè)信息化的建設來整合信息的產(chǎn)業(yè)鏈
企業(yè)信息化的建設應該包括軟件的建設與硬件的建設。硬件平臺的建設節(jié)奏應該和軟件的建設同步，并且和目前的層次、環(huán)境適應。信息化不同的發(fā)展階段對硬件的需求也不一樣，例如數(shù)據(jù)的數(shù)量和數(shù)據(jù)方向等，因此企業(yè)硬件的建設不能一蹴而就，要不斷的適應需求。同時，硬件的建設不能偷工減料，一定要配置較好的服務器、網(wǎng)絡，否則就會導致信息化效率降低，影響信息化的建設，甚至會對生產(chǎn)產(chǎn)生影響。信息化建設重點是企業(yè)信息系統(tǒng)的軟件，可以通過以下幾個途徑實現(xiàn)軟件建設：IT服務外包、購買軟件以及自主開發(fā)。通過管控信息產(chǎn)品每一個的細節(jié)，來整合企業(yè)信息的產(chǎn)業(yè)鏈。
4 結論
總之，為了增強現(xiàn)代中小企業(yè)的生存能力，中下企業(yè)一定要把握住信息化的環(huán)境。在電子商務環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略一定要高度重視信息化建設，實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)、商業(yè)智能、企業(yè)資源規(guī)劃管理、辦公的自動化和業(yè)務流程重組的自動化。強化企業(yè)信息化的理念，建立健全企業(yè)信息化支撐體系，增加信息化方面的投資，整合信息產(chǎn)業(yè)鏈，提升中小企業(yè)的競爭力。
作者簡介
李蕾（1989-），女，湖北省宜昌市人。大學本科學歷。 現(xiàn)供職于武漢大學信息管理學院。
作者單位
電商企業(yè)信息化篇7
下午好！
很高興參加＊＊市商務領航企業(yè)信息化推進會，我謹代表＊＊電信分公司對大會的召開表示熱烈的祝賀！對支持和關注我市中小企業(yè)信息化建設的各界朋友表示衷心的感謝！
近年來，在經(jīng)濟全球化、全球信息化進程日益發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)信息化建設步伐明顯加快。＊市的很多企業(yè)包括＊＊的企業(yè)都在把信息化建設作為“一把手工程”來抓，從解決企業(yè)的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)入手，緊緊圍繞提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)了重點突破。一些企業(yè)加快推廣計算機輔助設計、信息管理和客戶資源管理等技術，全面提高了企業(yè)整體素質。很多中小企業(yè)都希望充分利用政府公共信息網(wǎng)絡平臺，根據(jù)自身實際特點，在設計、生產(chǎn)、制造、財務、營銷等各管理環(huán)節(jié)應用適合的信息技術，并積極開展電子商務活動。實踐證明，大力推進企業(yè)信息化是企業(yè)增強核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的有效手段。
企業(yè)信息化是一項與企業(yè)生產(chǎn)運營密切聯(lián)系的復雜的系統(tǒng)工程，目前，大多數(shù)中小企業(yè)都存在建設資金短缺和復合型人才缺乏等制約企業(yè)信息化建設的瓶頸問題，這需要政府部門和企業(yè)界共同努力推動解決。
多年來，＊＊電信一直把推進企業(yè)信息化作為信息化建設的重點工作之一。＊＊電信推出的商務領航“園區(qū)通”就是解決這一瓶頸問題的很好方式之一，該業(yè)務包括商務郵箱、綠色上網(wǎng)、辦公室組網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站、辦公自動化、電腦醫(yī)生、新視通、企信通等多個子業(yè)務，能為中小企業(yè)提供優(yōu)質、高效、標準化的一攬子信息化解決方案。通過這個服務平臺，園區(qū)企業(yè)能夠以極低的成本，迅速實現(xiàn)企業(yè)信息化，并能夠依靠＊＊電信的資源優(yōu)勢和專業(yè)的技術團隊，得心應手地使用信息化系統(tǒng)提高企業(yè)效率，增強市場競爭能力。依靠＊＊電信強大的資源優(yōu)勢和專業(yè)的技術支撐，讓企業(yè)得以在缺乏技術力量的情況下，得心應手地使用信息化系統(tǒng)提高企業(yè)辦公效率，增強競爭能力,極大地加快＊＊中小企業(yè)的信息化建設進程。
下一步，電信分公司要在既有工作的基礎上，進一步采取切實措施，繼續(xù)全力支持＊＊電信推進企業(yè)信息化工作。一是進一步加快網(wǎng)絡企業(yè)信息化提供優(yōu)質、優(yōu)先、優(yōu)惠的服務。二是建立并完善信息與網(wǎng)絡安全保障體系，切實保障信息內(nèi)容與網(wǎng)絡安全。三是采取多種方式，為大多數(shù)中小企業(yè)搭建一個投資少、見效快、經(jīng)濟實用、資源共享的信息化服務平臺，促進資源整合及綜合服務平臺資源共享。
我相信，在＊＊市委、市政府的正確領導下，在有關部門及在座各位老總的大力支持下，通過與電信的緊密合作，＊＊的企業(yè)信息化建設必將形成質的飛躍！
電商企業(yè)信息化篇8
關鍵詞：數(shù)字企業(yè)；江蘇中小企業(yè)；電子商務應用
一、“數(shù)字企業(yè)”與企業(yè)電子商務
2011年9月，江蘇印發(fā)了《關于開展萬家“數(shù)字企業(yè)”創(chuàng)建活動的實施意見》（蘇中小科技〔2011〕868號），開展“數(shù)字企業(yè)”創(chuàng)建活動，實施“百千萬”企業(yè)信息化提升、物聯(lián)網(wǎng)應用示范、軟件和信息服務業(yè)載體建設、兩化融合產(chǎn)業(yè)服務示范園建設和中小企業(yè)信息化推進“五大工程”。“十二五”期間，創(chuàng)建萬家“數(shù)字企業(yè)”，認定百家省級“數(shù)字企業(yè)”示范標桿企業(yè)，為全省“兩化融合”培育一批亮點企業(yè)。
數(shù)字企業(yè)（Digital Enterprise ），是將有形企業(yè)映射到無形的、虛擬的網(wǎng)絡之中，形成一個與現(xiàn)實企業(yè)相對應的、密切相聯(lián)的，其功能又能夠局部或全部模擬企業(yè)行為的系統(tǒng)，又稱“虛擬企業(yè)”。它實現(xiàn)的主要手段是借助現(xiàn)代的計算機網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、電子商務技術，將企業(yè)信息數(shù)字化并按照企業(yè)的運行機制和規(guī)律融合到一個能全面反映企業(yè)現(xiàn)狀綜合信息管理系統(tǒng)平臺，最終為企業(yè)的經(jīng)營活動、管理和決策提供強有力的支持和系統(tǒng)服務。中小企業(yè)實現(xiàn)“數(shù)字企業(yè)”一般包括十個平臺或系統(tǒng)，即企業(yè)云服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)高速通道、內(nèi)部信息溝通網(wǎng)絡、企業(yè)門戶平臺、內(nèi)部監(jiān)控平臺、自動化辦公系統(tǒng)、企業(yè)培訓系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)。
從“數(shù)字企業(yè)”的內(nèi)涵可以看出，電子商務的應用是中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的重要內(nèi)容之一。電子商務，簡單地說就是傳統(tǒng)商務活動的電子化，是掌握現(xiàn)代信息技術的人系統(tǒng)化地應用電子工具，高效率、低成本地進行商務活動。廣義的電子商務涵蓋了企業(yè)內(nèi)部資源的信息化管理到整個供應鏈的信息化管理，通過計算機及網(wǎng)絡技術，將產(chǎn)、供、銷連成整體，以此提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。狹義的電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，從事以商品交換為主的商務活動，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。電子商務的應用以企業(yè)“數(shù)字化”、“信息化”為基礎，又是“數(shù)字企業(yè)”的重要體現(xiàn)形式之一。中小企業(yè)利用電子商務可開展的活動包括網(wǎng)絡信息收集與整理、網(wǎng)上信息、網(wǎng)絡宣傳、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡客戶關系管理等。
二、中小企業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀
中小企業(yè)是江蘇省經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。據(jù)統(tǒng)計，中小企業(yè)在江蘇經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位，超過120萬戶的中小企業(yè)占全省企業(yè)總數(shù)的99.9%，提供了50%以上的稅收，創(chuàng)造了60%以上的經(jīng)濟總量，貢獻了70%以上的出口創(chuàng)匯，吸納了80%以上的就業(yè)。但隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，尤其經(jīng)濟危機的再次爆發(fā)，原本在競爭中處于劣勢的中小企業(yè)更是在夾縫中求生存。中小企業(yè)必須面臨資金短缺、勞動力成本和原材料成本上升的現(xiàn)實，需要尋求一種成本低、效率高的經(jīng)營方式來應對。電子商務以其電子化、虛擬化、全球化的特點，符合中小企業(yè)降低成本、提高管理效率的需求，為中小企業(yè)提供了一個新的發(fā)展機會。
江蘇作為我國經(jīng)濟較發(fā)達的省份，信息技術應用水平相對較高，據(jù)《江蘇省地區(qū)信息化發(fā)展水平報告（2012）》分析，2011年，江蘇已經(jīng)成為全國信息化發(fā)展高水平地區(qū)，信息化基礎建設水平位居全國前列。2011年，全省網(wǎng)絡購物交易額超過783億元，占全社會消費品零售總額的5%，信息消費與電子商務等消費熱點正在逐步形成。南京市和蘇州市入選國家電子商務示范城市，南京市建鄴區(qū)、蘇州市金楓電子商務產(chǎn)業(yè)園被商務部確定為國家首批“國家電子商務示范基地”，電子商務應用的基礎設施及社會環(huán)境良好。江蘇中小企業(yè)對電子商務應用意識與水平普遍較高，但仍然存在一些問題。
1.南北差異大，基礎支撐與發(fā)展環(huán)境仍需改善
蘇南地區(qū)中小企業(yè)電子商務應用能力明顯高于全國水平，特別是地處長三角地區(qū)的南京、蘇州、無錫、常州一帶。蘇中和蘇北地區(qū)中小企業(yè)電子商務應用水平均低于全省平均水平，特別是蘇北地區(qū)。近年來，我省信息化投入增幅放緩，基礎網(wǎng)絡向蘇北和農(nóng)村地區(qū)延伸發(fā)展相對滯后，農(nóng)村與城市在網(wǎng)絡覆蓋、普及應用、公共信息服務平臺等方面差距更加明顯。面向城鄉(xiāng)公共信息服務平臺建設和蘇北農(nóng)村地區(qū)信息基礎設施建設相對滯后。公眾信息化素養(yǎng)和信息化隊伍建設亟待加強，全社會對信息化的認識水平和重視程度還有待于進一步提高。信息安全工作與全省信息化發(fā)展要求還不適應。
2.中小企業(yè)對電子商務應用意識模糊
電子商務在我國的發(fā)展雖然已有十多年，但真正能很好地開展電子商務活動的企業(yè)并不多。有資料顯示，我國開展電子商務的企業(yè)不足總數(shù)的1%，這些企業(yè)也多為大型企業(yè)。江蘇地區(qū)中小企業(yè)相對來說對電子商務的應用意識比一些省份要高，但大多數(shù)中小企業(yè)從決策層到管理層對電子商務的知識了解并不多，所以對電子商務這一網(wǎng)絡應用模式持消極態(tài)度，他們更習慣于傳統(tǒng)的面對面交易，一手交錢、一手交貨。也有一些企業(yè)認識到電子商務給企業(yè)帶來的優(yōu)勢，也建立了企業(yè)的網(wǎng)站，但因對網(wǎng)絡的應用及網(wǎng)站的建設了解不足導致企業(yè)網(wǎng)站并未發(fā)揮太大作用。
3.中小企業(yè)電子商務應用模式單一，程度低
由于資金及技術的限制，不少中小企業(yè)主要利用第三方網(wǎng)絡平臺進行信息，即使建立了自己的網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容簡單、信息極少更新。大多數(shù)中小企業(yè)只是利用網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品宣傳，真正交易還是在線下進行，還未真正實現(xiàn)全面電子商務管理，網(wǎng)上采購的比例要遠遠大于網(wǎng)上銷售。
4.網(wǎng)絡支付及安全存在問題
電子商務依托互聯(lián)網(wǎng)開展活動，網(wǎng)絡作為開放的平臺，安全問題是中小企業(yè)最關心的問題。電子商務的安全包括網(wǎng)絡本身存在的安全問題，如網(wǎng)絡病毒和黑客等，還包括交易過程中的安全，如交易雙方的身份真實性、交易過程的信息保密性、不可否認性及支付過程的安全性等。中小企業(yè)不愿利用網(wǎng)絡進行交易最主要的原因還是集中在身份無法確認、網(wǎng)絡整體信用度較低及網(wǎng)絡支付過程復雜、安全措施薄弱上。所以目前中小企業(yè)多數(shù)采用“鼠標+水泥”的方式進行電子商務嘗試，即在網(wǎng)上尋找到合作對象，洽談、達成交易意向后，線下進行支付。
三、中小企業(yè)電子商務應用的策略
1.縮短差距，推進各領域信息化基礎建設協(xié)調發(fā)展
江蘇中小企業(yè)信息化水平南北差異較大的主要原因之一是基礎設施建設差異大，地處蘇北偏遠地區(qū)中小企業(yè)尤為明顯。要提高江蘇中小企業(yè)電子商務應用水平，首先政府相關部門應協(xié)調發(fā)展各領域的信息化基礎建設，組織推進一批跨部門、跨行業(yè)及跨地區(qū)綜合信息服務平臺，以蘇南地區(qū)電子商務示范企業(yè)帶動落后中小企業(yè)的電子商務發(fā)展。
企業(yè)電子商務應用不僅靠外部信息化環(huán)境的支撐，還要依賴于企業(yè)內(nèi)部信息化水平。江蘇中小企業(yè)也應重視企業(yè)內(nèi)部信息化建設，如建立一套完整的管理信息系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等，以期迅速滿足電子商務系統(tǒng)的需求。
2.明確中小企業(yè)電子商務應用目標，培養(yǎng)電子商務人才
電子商務的優(yōu)勢在于其低成本、跨時空、全球化、高效率的特征，江蘇不少中小企業(yè)意識到電子商務給企業(yè)帶來的效益，正積極開展各類電子商務活動，但對電子商務的真正內(nèi)涵及給企業(yè)創(chuàng)造何種經(jīng)營目標并不是很清楚。有些中小企業(yè)盲目跟從，投入較大資金與精力建立電子商務體系，但收效甚微。有些對電子商務的應用知識較少，未能充分利用網(wǎng)絡開展電子商務活動。
為提高江蘇中小企業(yè)電子商務應用水平，企業(yè)應從決策層開始真正了解電子商務給企業(yè)帶來的效益及其重要性，并且能夠確立企業(yè)電子商務實施目標，不只局限于初步應用，應接合企業(yè)實際，系統(tǒng)地規(guī)劃并實施這一目標。企業(yè)領導層應重視電子商務人才的培養(yǎng)，不僅要求這些人才懂得企業(yè)管理，還要求他們熟悉并掌握現(xiàn)代信息技術。中小企業(yè)可以從企業(yè)內(nèi)部選拔人才進行電子商務知識培訓，也可引起電子商務人才進行培養(yǎng)。只有企業(yè)從決策層到一般管理層重視并實施了，電子商務才能真正為江蘇中小企業(yè)帶來應有的貢獻。
3.針對企業(yè)自身特點，選擇合適的電子商務應用模式
江蘇中小企業(yè)應用電子商務的障礙除人才方面的因素外，更重要的原因在于資金實力不足，這也是其他中小企業(yè)存在的共同問題。一方面，中小企業(yè)在應用電子商務時應考慮企業(yè)自身特點，選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的電子商務應用模式。例如，信息化基礎水平相對較高的蘇南中小企業(yè)及資金、人才實力相對較強的蘇中、蘇北中型企業(yè)，可設計相對完善的電子商務整體方案，建立企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)及產(chǎn)品宣傳，因為企業(yè)網(wǎng)站是開展電子商務活動的基礎。另一方面，也可利用網(wǎng)絡第三平臺進行信息與產(chǎn)品銷售，如在江蘇中小企業(yè)網(wǎng)上企業(yè)信息、在阿里巴巴等BtoB交易平臺上注冊并企業(yè)及產(chǎn)品信息，開展交易，在淘寶網(wǎng)等CtoC平臺開設企業(yè)商鋪進行銷售等。企業(yè)也可建立獨立的網(wǎng)上商城，開展從商品登錄到訂單管理及售后服務的全過程交易活動。
受人、財、物等因素限制的小型企業(yè)不必追求大而全的電子商務應用模式，靈活利用網(wǎng)絡現(xiàn)有資源，降低電子商務應用成本是關鍵。這些企業(yè)應當確定短期及長期目標，再選擇企業(yè)目前采用的電子商務應用模式。一般小型企業(yè)電子商務應用初期以企業(yè)宣傳、提高企業(yè)知名度為主，故可利用綜合網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站等信息平臺如企業(yè)黃頁、江蘇中小企業(yè)網(wǎng)、分類廣告平臺及社區(qū)等企業(yè)及產(chǎn)品信息，也可利用如前所述BtoB及CtoC第三方平臺，進行產(chǎn)品采購及銷售。
無論采取何種電子商務應用模式，企業(yè)應重視這些活動開展的效果和效率，應有專人管理并考核。如企業(yè)網(wǎng)站建立后要及時完善與更新，網(wǎng)上訂單要及時處理與跟蹤，客戶留言要及時反饋等，否則不僅不能帶來效益，還可能造成企業(yè)形象的損害。
4.政企合作，提高網(wǎng)絡安全及信用水平
電子商務安全問題不僅有人為因素，更重要的是相關法律法規(guī)是否健全。目前，各個國家均出臺了與電子商務相關的政策、法律、法規(guī)。我國于2005年頒布實施的《中華人民共和國電子簽名法》就保障了網(wǎng)絡交易過程中電子簽名的合法性。但目前電子商務相關法律法規(guī)還不健全，不僅我國政府部門，包括江蘇省政府相關部門均要為中小企業(yè)開展電子商務創(chuàng)造安全的網(wǎng)絡環(huán)境，建立健全相關法律法規(guī)及網(wǎng)絡認證體系并通過電子商務安全知識的宣傳普及，使企業(yè)提高網(wǎng)絡交易安全意識并自覺遵守法律法規(guī)。網(wǎng)絡信用體系不健全是影響電子商務發(fā)展的另一重要因素，江蘇除建立健全整個社會信用體系外，中小企業(yè)也應從自身做起，從誠信交易著手，為改善網(wǎng)絡信用環(huán)境作出貢獻。
參考文獻：
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[2]陸勇.江蘇中小企業(yè)信息化服務平臺模式研究[J].信息化研究，2012（04）.
[3]唐東平，吳琴.電子商務在我國中小企業(yè)的發(fā)展及應用現(xiàn)狀分析[J].市場經(jīng)濟與價格，2012（07）.
*本文系江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目“‘數(shù)字企業(yè)’下的江蘇中小企業(yè)轉型升級模式研究”的階段性研究成果。
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