商業(yè)計劃書（精品15篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的商業(yè)計劃書，希望能夠幫助到大家。
商業(yè)計劃書1
目錄
第一章 執(zhí)行概要……………………………………………………………………1
1.1.項目概況………………………………………………………………………1
1.2.商業(yè)機會………………………………………………………………………1
1.3.網(wǎng)站推廣………………………………………………………………………1
1.4.財務(wù)預(yù)測………………………………………………………………………1
1.5.資金需求………………………………………………………………………2
1.6.風(fēng)險及對策……………………………………………………………………2
第二章 項目介紹……………………………………………………………………3
2.1.項目名稱………………………………………………………………………3
2.2.項目背景………………………………………………………………………3
2.3.市場契機………………………………………………………………………3
2.4.項目內(nèi)容………………………………………………………………………4
2.5.項目特點………………………………………………………………………6
2.6.商業(yè)模式………………………………………………………………………9
第三章 市場與競爭分析…………………………………………………………11
3.1.市場分析………………………………………………………………………11
3.2.競爭分析………………………………………………………………………15
第四章 實施計劃與贏利預(yù)測……………………………………………………19
4.1.實施計劃………………………………………………………………………19
4.3.贏利預(yù)測………………………………………………………………………21
4.4.贏利預(yù)測說明…………………………………………………………………22
4.5.財務(wù)編制說明…………………………………………………………………22
第五章 融資與退出…………………………………………………………………24
5.1.投資建議………………………………………………………………………24
5.2.資本結(jié)構(gòu) ……………………………………………………………………24
5.3.公司管理層條件………………………………………………………………24
5.4.資金用途………………………………………………………………………24
5.5.投資者投資后的股本結(jié)構(gòu)……………………………………………………25
5.6.投資者介入公司業(yè)務(wù)程度……………………………………………………25
5.7.投資者退出方式………………………………………………………………25
第六章 經(jīng)營與管理………………………………………………………………26
6.1.發(fā)展戰(zhàn)略………………………………………………………………………26
6.2.組織結(jié)構(gòu)和管理模式…………………………………………………………26
6.3.人力資源規(guī)劃…………………………………………………………………28
6.4.管理控制………………………………………………………………………28
第七章 市場營銷…………………………………………………………………30
7.1.目標(biāo)市場………………………………………………………………………30
7.2.宣傳策略………………………………………………………………………30
7.3.營銷模式………………………………………………………………………30
7.4.推廣方式………………………………………………………………………31
第八章 風(fēng)險及對策…………………………………………………………………34
8.1.不確定風(fēng)險及對策……………………………………………………………34
8.2.行業(yè)風(fēng)險及對策………………………………………………………………34
8.3.市場風(fēng)險及對策………………………………………………………………35
8.4.財務(wù)風(fēng)險及對策………………………………………………………………35
第九章 創(chuàng)業(yè)者簡歷…………………………………………………………………36
第十章 結(jié)論………………………………………………………………………37 第十一章 附錄……………………………………………………………………38
1、谷粒平臺結(jié)構(gòu)、用戶操作簡圖………………………………………………38
2、客戶端軟件設(shè)計簡圖……………………………………………………………39
第一章 執(zhí)行概要
1.1.項目概況
本項目包括網(wǎng)站（xxx）+桌面應(yīng)用程序（和手機JAVA程序）結(jié)構(gòu)，是第一個真正推動用戶現(xiàn)實發(fā)展的互動交友交易應(yīng)用平臺。xxx以網(wǎng)絡(luò)教育為主體，其核心功能包括網(wǎng)絡(luò)交友、個人的人脈、行程、項目和學(xué)習(xí)計劃管理、遠(yuǎn)程教學(xué)、產(chǎn)品資源網(wǎng)絡(luò)交易、用戶發(fā)展測評及地圖應(yīng)用；xxx整合了傳統(tǒng)的和主流的WEB應(yīng)用形式，將嚴(yán)肅性與游戲性、虛擬性與實用性、感性與理性融為一體。xxx的目標(biāo)客戶覆蓋了具有發(fā)展需求、可以上網(wǎng)的'各年齡層人群；xxx的盈利模式主
要有點卡銷售、廣告服務(wù)、虛擬裝備和道具銷售、裝備道具品牌形象定制、商業(yè)版年費等。xxx以推動人的現(xiàn)實發(fā)展為目標(biāo)，超越了當(dāng)前已有的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式，并形成了獨特的用戶應(yīng)用發(fā)展模式――谷粒發(fā)展模式，可望成為個性化學(xué)習(xí)的樣板應(yīng)用和學(xué)校教育的積極有益的補充。
1.2.商業(yè)機會
學(xué)生、家長和社會日益呼喚個性化的教育模式，多樣化的發(fā)展需求要求有新的教育形式來彌補學(xué)校教育的先天不足。此外，網(wǎng)絡(luò)教育這種新的學(xué)習(xí)模式還大大彌補了國家教育經(jīng)費的不足，加快了我國全民受教育水平，滿足國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，得到了國家政策的有力支持。同時，從總體情況看，中國的網(wǎng)絡(luò)教育市場還處于起步階段，而隨著中國的信息化程度以及網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)教育認(rèn)知程度的提高，網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模將不斷增長。
1.3.網(wǎng)站推廣
將通過傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站合作、用戶推薦、舉辦活動等途徑和方式進(jìn)行推廣，進(jìn)一步加強網(wǎng)站的實用性、優(yōu)化用戶體驗，擴大影響力。
1.4.財務(wù)預(yù)測
在綜合考慮網(wǎng)站經(jīng)營規(guī)模以及項目在計劃時間內(nèi)順利實施的基礎(chǔ)上，對未來三年的贏利預(yù)測如下：
未來三年盈利預(yù)測 單位：萬元
商業(yè)計劃書2
工業(yè)背景分析
團(tuán)購就是團(tuán)購，是指了解或不了解的消費者聯(lián)合起來，增加與商家的談判能力，以獲得最優(yōu)價格的一種購物方式。商家按照薄利多銷的原則，可以提供低于零售價的團(tuán)購折扣和個人購買無法獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購的商品價格更優(yōu)惠。團(tuán)購雖然不是主流消費模式，但其爆發(fā)力已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。
近年來，隨著中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般涌現(xiàn)。“團(tuán)購”逐漸被更多的消費者接受，整個行業(yè)發(fā)展迅速，“團(tuán)購”正在成為一個熟悉的詞。
市場前景分析
首先，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“團(tuán)購”這種購物方式已經(jīng)逐漸被更多的消費者所接受，行業(yè)發(fā)展前景良好。
其次，這個項目面臨的是挖掘目前團(tuán)購市場中的空白市場――三線城市大學(xué)生對當(dāng)?shù)貖蕵泛头?wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、影院等)的需求市場。).今天的“團(tuán)購”市場商品豐富，但服務(wù)市場主要集中在一二線城市，主要方式是網(wǎng)上團(tuán)購。然而，網(wǎng)上團(tuán)購面臨著許多問題，尤其是對于三線城市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的大學(xué)來說，學(xué)生對娛樂和服務(wù)產(chǎn)品的需求很大。但是由于三線城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，三線城市的服務(wù)產(chǎn)品比較稀缺，我們針對這個相對空白的市場，推出了一個實體團(tuán)購店，為三線高校的學(xué)生提供娛樂和服務(wù)產(chǎn)品，有很大的發(fā)展和挖掘空間。
市場機會分析
首先是我們開發(fā)的市場――三線城市大學(xué)生對當(dāng)?shù)貖蕵泛头?wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、電影院等)的需求市場。)還處于一個相對空白的市場時期，沒有集團(tuán)來整合這個市場；
第二，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，大學(xué)生的消費能力也迅速提高，尤其是對娛樂和服務(wù)產(chǎn)品的需求越來越大。而且大學(xué)生熟悉“團(tuán)購”的概念，對價格優(yōu)惠比較敏感，容易嘗試和接受新的消費方式。因此，團(tuán)購對于大學(xué)生消費當(dāng)?shù)貖蕵贩?wù)產(chǎn)品具有很大的市場發(fā)展?jié)摿Α?span style="display:none">87E萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
第三，團(tuán)購對于三線城市的商家來說并不是一個相對較新的概念，也是大部分商家非常想發(fā)展的盈利模式。但是他們?nèi)狈Ω玫钠脚_來發(fā)布這樣的團(tuán)購信息，所以我們?yōu)檫@些商家提供了一個專業(yè)集中的宣傳平臺，共同開發(fā)這個團(tuán)購市場的可能性很大。
產(chǎn)品服務(wù)描述
對于三線城市的大學(xué)生，我們將結(jié)合當(dāng)?shù)剡m合學(xué)生消費的娛樂服務(wù)業(yè)務(wù)(如餐廳、ktv、電影院等)推出商品團(tuán)購信息。).我們將整合團(tuán)購信息，在學(xué)校周邊成立團(tuán)購實體店――“團(tuán)結(jié)巴”。
團(tuán)購實體店是向消費者描述和展示團(tuán)購服務(wù)并承諾保證團(tuán)購信息的團(tuán)購中介機構(gòu)；此外，團(tuán)購實體店以簡單的水吧形式裝飾桌椅和輕音樂，為我們的消費者提供了一個交流平臺。在增加店鋪特色的同時，也吸引消費者進(jìn)入店鋪瀏覽團(tuán)購信息；第三，隨著團(tuán)購實體店的建立，我們將逐步完善我們的網(wǎng)絡(luò)和短信團(tuán)購信息發(fā)布平臺，建立一個消費者數(shù)據(jù)庫，以便更好地為我們的`消費者服務(wù)(具體來說，我們將建立一個團(tuán)購vip系統(tǒng)，允許vip成員獨立選擇他們感興趣的團(tuán)購信息類別，我們將通過短信和網(wǎng)絡(luò)即時向他們發(fā)送他們定制的團(tuán)購信息)。
我們項目第一個戰(zhàn)斗測試點定在三線城市的一所大學(xué)進(jìn)行，整合當(dāng)?shù)貖蕵泛头?wù)業(yè)務(wù)，探索大學(xué)的團(tuán)購市場。之后會作為模板擴展到其他三線城市的大學(xué)。最后，形成三線城市高校采購實體店的連鎖品牌，樹立我們的連鎖品牌形象。
項目特征
項目基礎(chǔ)技術(shù)
團(tuán)購實體店管理技術(shù)
創(chuàng)新思維
這個項目創(chuàng)新思路的核心是，我們根據(jù)三線城市的本地特點，以“實體團(tuán)購”的形式，將一二線城市流行的“線上團(tuán)購”移植到三線城市的大學(xué)市場。
首先，我們把握三線城市的大學(xué)生對娛樂和服務(wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、電影院等)的需求很大。)在本地，但是這個團(tuán)購網(wǎng)上這類產(chǎn)品稀缺的空白市場，團(tuán)購網(wǎng)面臨著開發(fā)和管理困難等諸多問題，所以我們針對這類大學(xué)生居住的三線城市的娛樂和服務(wù)產(chǎn)品，開發(fā)了他們的團(tuán)購市場，以滿足這類消費群體的需求。
其次，根據(jù)三線城市商戶和消費者的特點，對網(wǎng)上團(tuán)購的概念進(jìn)行了本土化，提出了實體團(tuán)購的商業(yè)模式。三線城市的特點是網(wǎng)絡(luò)相對不發(fā)達(dá)，基本沒有優(yōu)質(zhì)的本地商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，商家的網(wǎng)絡(luò)管理意識和消費者的在線消費意識相對保守。實體團(tuán)購店可以隨時保證團(tuán)購的售后服務(wù)，大大增加了他們對我們的信任。此外，實體店還對我們自己的服務(wù)理念和商家的商品進(jìn)行了長期的宣傳和展示。
行業(yè)競爭分析
該項目旨在開發(fā)和挖掘三線城市大學(xué)生購買和消費本地娛樂和服務(wù)產(chǎn)品的市場，整合團(tuán)購信息。這個市場還是比較空白的市場，所以我們面臨的競爭基本上是間接競爭，競爭力比較弱。
首先，我們正在開發(fā)更好的團(tuán)購網(wǎng)站，比如邯鄲。com和Wowotuan。這類網(wǎng)站產(chǎn)品種類繁多，折扣較大，但主要流行于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一二線城市，缺乏深入的三線城市娛樂和服務(wù)市場，他們開發(fā)和管理這個市場極其困難，而我們的團(tuán)購實體店占據(jù)了他們的空白市場，依靠我們準(zhǔn)備的學(xué)生團(tuán)隊對大學(xué)生居住的三線城市及其消費需求非常了解的優(yōu)勢。根據(jù)該市場的特點，建議以實物團(tuán)購的形式開發(fā)和挖掘該市場。
其次，是三線城市娛樂服務(wù)業(yè)務(wù)對團(tuán)購信息宣傳的競爭。這種現(xiàn)象其實是商家在進(jìn)行團(tuán)購信息宣傳時，面臨著與我們合作還是自己做廣告的選擇。此時，我們的競爭力體現(xiàn)在，作為一家整合本地所有娛樂和服務(wù)產(chǎn)品信息，向消費者推出產(chǎn)品的中介機構(gòu)，我們更吸引消費者選擇門店的團(tuán)購信息，隨著我們的發(fā)展，我們將逐步建立短信、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道團(tuán)購信息發(fā)布平臺的消費者數(shù)據(jù)庫，讓團(tuán)購信息能夠有針對性地向消費者發(fā)布。另外，我們對商家的收費模式是取參與人數(shù)的模式，把我們的利潤和商家的利潤結(jié)合起來，商家對我們會有更高的好感和信任。所以比起商家本身的信息發(fā)布效果，選擇和我們合作，性價比更高。
第三，面對的是模仿我們團(tuán)購的群體，或者說是行業(yè)后來的模仿者。首先，作為這個行業(yè)的龍頭，我們是第一個抓住并整合這個市場的商家，使得后來者很難再進(jìn)入；其次，我們向消費者提出并宣傳了這一服務(wù)理念和產(chǎn)品，逐步樹立了我們的品牌形象，這也促使消費者更加青睞和信任我們。
項目可行性分析
首先，從消費推廣的角度來看，三線城市的大學(xué)生對當(dāng)?shù)氐膴蕵泛头?wù)消費需求很大，而學(xué)生的消費習(xí)慣更注重產(chǎn)品的性價比，團(tuán)購的優(yōu)惠信息對他們很有吸引力。另外，大學(xué)生對團(tuán)購的概念非常熟悉，愿意嘗試新鮮的消費方式。因此，這種消費模式在高校的市場潛力很大，難以推廣。
其次，從整合本土企業(yè)的角度來看，團(tuán)購作為一種以薄利多銷的方式增加利潤、擴大消費群體的方式，被企業(yè)普遍接受和認(rèn)可。作為一家整合本地娛樂和服務(wù)產(chǎn)品團(tuán)購信息并向大學(xué)生推出的中介機構(gòu)，我們采用以參與團(tuán)體數(shù)量為單位的收費模式，將我們的利潤與商家的利潤結(jié)合起來，大大降低了商家的投資風(fēng)險，使商家更愿意與我們合作推出團(tuán)購信息，最終降低了商家整合的難度。
此外，我們團(tuán)隊執(zhí)行項目的軟硬條件都非常有利。首先，我們?yōu)閷W(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體開發(fā)項目，首先立足于我們自己的學(xué)校。作為大學(xué)生，我們非常了解消費者和企業(yè)的需求。此外，我們還可以贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持和指導(dǎo)。第二，三線城市租金等資金成本相對較低，也降低了我們籌資的難度。
階段目標(biāo)描述
第一階段:以一個三線城市的大學(xué)市場作為我們的項目開發(fā)，整合適合學(xué)生消費的本地娛樂服務(wù)業(yè)務(wù)，挖掘本地大學(xué)的團(tuán)購市場。在高校周邊設(shè)立團(tuán)購實體店，通過團(tuán)購vip系統(tǒng)逐步完善短信和網(wǎng)上團(tuán)購信息發(fā)布平臺，建立消費者數(shù)據(jù)庫。從而開拓并最終占領(lǐng)這個市場。
第二階段:逐步建立第一家“團(tuán)結(jié)巴”的品牌形象，然后以此為模板，調(diào)用校園營銷團(tuán)隊，以連鎖店的形式將這種商業(yè)模式拓展到三線城市的其他高校。
第三階段:形成三線城市高校采購實體店的連鎖品牌――“團(tuán)結(jié)巴”，打造我們的連鎖品牌形象。
營銷計劃/舉措
在“團(tuán)結(jié)巴”團(tuán)購實體店之初，推出了一系列的廣告和營銷活動，以活動的方式向大學(xué)生傳達(dá)團(tuán)購的服務(wù)模式和理念，讓一批大學(xué)生成為第一批團(tuán)購消費者，體驗消費后促進(jìn)他們在學(xué)校的人際交往。
在大學(xué)生中基本形成這種團(tuán)購消費觀念后，我們通過與商家協(xié)商，不斷推出特殊的團(tuán)購產(chǎn)品，逐步培養(yǎng)大學(xué)生的這種團(tuán)購消費習(xí)慣。
最后，在團(tuán)購實體店相對成熟之后，“團(tuán)結(jié)巴”的品牌形象逐漸確立，并以連鎖店的形式延伸到其他三線城市的高校。
指導(dǎo)老師的意見
學(xué)院批準(zhǔn)
商業(yè)計劃書3
一、網(wǎng)店定位
(a)規(guī)劃背景
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實惠的購買方式使得不出家門就能買到滿意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場上，網(wǎng)上有成千上萬種風(fēng)格的商品，為買家提供不同程度的滿意度。而且大部分買家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時間工作或者學(xué)習(xí)。這些人絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者來說，網(wǎng)購有著穩(wěn)定的客戶和市場。
(2)網(wǎng)店名稱:XXX時尚女裝店。
(3)商業(yè)模式:個人零售。
(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時裝包、時裝男裝等。
(5)網(wǎng)店特點:基于時尚高貴休閑。堅持買家舒適，看的安心，買的安心；品種豐富，款式齊全，滿足了男女對人格美的追求！
二，客戶定位
女性更追求完美時尚的個性，店鋪的目標(biāo)人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。
三、價格定位
目前，服裝行業(yè)的競爭無論是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)絡(luò)市場都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家進(jìn)貨，價格比專賣店低一半以上，基本在100元左右。
四，市場分析
(1)宏觀和微觀
現(xiàn)代女性，尤其是18-35歲的女性，有著強烈的追求復(fù)雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個性美的休閑服裝深受女性喜愛。不過專賣店的韓服比較貴。對于因為工作學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說，她們沒有時間也沒有心思去買這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷售提供了一定的.市場。同時，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價格相對較高，但對于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點，就會得到顧客的認(rèn)可。
(2)競爭對手
就目前的情況來看，每天有1000多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數(shù)服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過初期。同時，就網(wǎng)店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節(jié)，與相對先進(jìn)的網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會用摩村管家的專業(yè)管理讓店鋪變得更好。
(3)風(fēng)險預(yù)測
優(yōu)點:我們的貨源是廠家直接提供的，貨源充足；我們專注于固定業(yè)務(wù)，買家可以在第一時間給寶寶拍照，在最短時間內(nèi)收貨。
缺點:由于信用等級相對較低，很多買家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現(xiàn)在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開，操作不夠；因為是兼職，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng)新元素也不多，很難吸引買家的注意力。
威脅:對于新店，很多無良買家會抓住自己的經(jīng)營弱點，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級。
五，商品戰(zhàn)略
(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準(zhǔn)確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間，最合適的時間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統(tǒng)對各類服裝進(jìn)行分類，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時以獨特的方式出現(xiàn)在顧客面前。一個產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過PS處理，客戶要用最清晰的像素來迎接。在推廣區(qū)，很多件衣服應(yīng)該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。
(二)價格策略
在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類似的3-5件商品的價格，然后以最低的價格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買家的注意力和點擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣商品，定一個合適的價格，運費由賣家支付。隨著越來越多的人來網(wǎng)店購物，價格應(yīng)該有高有低。
(三)推廣策略
實施限時購買策略，給淘寶上賣的一些類似產(chǎn)品設(shè)定時間。對于買家行動之前先行動。為了更好的刺激買家購買，買兩件衣服的買家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。
六、網(wǎng)店管理
(a)商店裝修
1.店鋪logo要突出個性和時尚，緊密結(jié)合服裝特點；
2.推廣區(qū)要每月更新，各種公告、活動、圖片要有吸引力；
3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。
(二)物流管理
主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當(dāng)?shù)乜爝f公司，當(dāng)?shù)乜爝f公司的聯(lián)系電話可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢。
(三)客戶管理
1.誠信對待每一位顧客，認(rèn)真了解顧客對每一件商品的需求特點，分析服裝的受歡迎程度。買了兩次以上的買家會被列為忠實客戶，以后再買，打九折。
2.盡可能的把交易客戶加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買家，利用他們尋找新買家。
3.善用旺旺聊天系統(tǒng)，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢問客戶，聽取他們的看法和意見。
(4)嬰兒管理
淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過PS處理，才能以獨特的個性抓住客戶的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時也要有一些點擊率低的商品下架。處理好各類服裝的分類，做好服裝的描述。
(5)售后服務(wù)
如有質(zhì)量問題，買家必須在2天內(nèi)聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據(jù)。確認(rèn)問題屬實后，再換貨，郵費由網(wǎng)店承擔(dān)。無論任何賣家，都不可能100%讓買家滿意。每個產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。
以下不是質(zhì)量問題:線頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著不舒服，細(xì)節(jié)不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。
錯貨不按買家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網(wǎng)店承擔(dān)；如果買方因尺寸問題需要換貨，往返郵費由買方承擔(dān)。網(wǎng)店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。
七、網(wǎng)店推廣和宣傳
(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；
(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。
八、網(wǎng)店付款方式
支付寶交易
商業(yè)計劃書4
北京容大博通投資咨詢有限責(zé)任公司已設(shè)立山東省、河北省、上海市分公司，為各省市投資咨詢、立項等提供一站式服務(wù)，職能：投資咨詢、投資評估、融資咨詢、融資評估、規(guī)劃咨詢、管理咨詢，協(xié)助國家扶植項目報批，編制項目建議書、可行性研究報告、資金申請報告、項目申請報告等綜合性咨詢服務(wù)。
商業(yè)計劃書，也稱作商業(yè)策劃書。是指為一個商業(yè)發(fā)展計劃而做的書面文件。一般商業(yè)策劃書都是以投資人或相關(guān)利益載體為目標(biāo)閱讀者，從而說服他們進(jìn)行投資或合作。
商業(yè)計劃書主要優(yōu)勢：
一、時間和收費優(yōu)勢
商業(yè)計劃書時間通常需要5―15工作日，收費范圍人民幣1―10萬元，視項目難度而異，客戶根據(jù)我公司提供的詳細(xì)資料清單，提供項目基本信息，然后雙方達(dá)成初步意向后可查看現(xiàn)場，或直接簽訂合同實施。
（以上僅適用于普通生產(chǎn)型項目，大項目或特殊行業(yè)項目，具體價格需根據(jù)項目適當(dāng)調(diào)節(jié)）
二、業(yè)務(wù)流程：（process）
三、公司主要骨干技術(shù)人員：
商業(yè)計劃書編寫業(yè)務(wù)，北京總公司
朝陽區(qū)：北京市朝陽區(qū)東四環(huán)南路（小武基橋北）林達(dá)海漁廣場4號樓701―703；咨詢一部：何芳18911361925；010―56238859
咨詢二部：崔維蓮：13261216120010―56238860；Email：cuiweilian20xx@live。cn；傳真010―57926175
四、行車路線朝陽區(qū)辦公室：
（1）北京東南四環(huán)南路53號（小武基橋北），林達(dá)海漁廣場地面及地下均有停車位
（2）657，740，29，605，974等17條公交線路，東南四環(huán)內(nèi)，北京歡樂谷西對面。
商業(yè)計劃書編寫格式
商業(yè)計劃書架構(gòu)
一、執(zhí)行總結(jié)
是商業(yè)計劃的一到兩頁的概括。包括：
1、本商業(yè)（business）的簡單描述
2、機會概述
3、目標(biāo)市場的描述和預(yù)測
4、競爭優(yōu)勢
5、經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測
6、團(tuán)隊概述
7、提供的利益
二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述
1、詳細(xì)的`市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力
2、公司概述應(yīng)包括詳細(xì)的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求。
3、一定要描述你的進(jìn)入策略和市場開發(fā)策略
三、市場調(diào)查和分析
這是表明你對市場了解程度的窗口。一定要闡釋以下問題：
1、顧客
2、市場容量和趨勢
3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢
4、估計的市場份額和銷售額
5、市場發(fā)展的走勢（對于新市場而言，這一點相當(dāng)困難，但一定要力爭貼近真實）
四、公司戰(zhàn)略
闡釋公司如何進(jìn)行競爭，它包括三個問題
1、營銷計劃（定價和分銷；廣告和提升）
2、規(guī)劃和開發(fā)計劃（開發(fā)狀態(tài)和目標(biāo)；困難和風(fēng)險）
3、制造和操作計劃（操作周期；設(shè)備和改進(jìn)）
五、總體進(jìn)度安排
公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件
1、收入
2、收支平衡點和正現(xiàn)金流
3、市場份額
4、產(chǎn)品開發(fā)介紹
5、主要合作伙伴
6、融資
六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問題和假定
1、創(chuàng)業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風(fēng)險不夠現(xiàn)實
2、說明你將如何應(yīng)付風(fēng)險和問題（緊急計劃）
3、在眼光的務(wù)實性和對公司的潛力的樂觀之間達(dá)成仔細(xì)的平衡
七、管理團(tuán)隊
1、介紹公司的管理團(tuán)隊。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景
2、注意管理分工和互補
3、最后，要介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，商業(yè)顧問以及主要的投資人和持股情況
八、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況
介紹公司的財務(wù)計劃，討論關(guān)鍵的財務(wù)表現(xiàn)驅(qū)動因素。一定要討論如下幾個杠桿：
1、毛利和凈利
2、盈利能力和持久性
3、固定的、可變的和半可變的成本
4、達(dá)到收支平衡所需的月數(shù)
5、達(dá)到正現(xiàn)金流所需的月數(shù)
九、財務(wù)預(yù)測
1、包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表
2、同一時期的估價現(xiàn)金流分析
3、突出成本控制系統(tǒng)
十、公司能夠提供的利益
北京辦公室詳細(xì)位置――朝陽區(qū)
北京辦公室外景照――朝陽區(qū)
山東分公司辦公詳細(xì)位置
山東辦公窗口外部實景圖
山東辦公窗口內(nèi)部實景圖
河北分部辦公詳細(xì)位置
行車路線
朝陽區(qū)辦公室：
（1）北京東南四環(huán)南路53號（小武基橋北），林達(dá)海漁廣場地面及地下均有停車位
（2）657，740，29，605，974等17條公交線路，東南四環(huán)內(nèi)，北京歡樂谷西對面。
商業(yè)計劃書5
一、 企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：
我創(chuàng)辦的項目是“朱砂泥手工藝品加工廠”。主要從事小型手工藝品的設(shè)計、生產(chǎn)、批發(fā)業(yè)務(wù)，暫不搞零售。
主要產(chǎn)品是：飛馬、菩薩、飛天三個系列，共18個品種。
本企業(yè)創(chuàng)辦初期，以自行設(shè)計、自主生產(chǎn)為主;來樣加工為附。 以批發(fā)為主要銷售方式，不搞賒銷，減少資金占壓。由于人手原因，暫不零售，將來準(zhǔn)備在敦煌旅游區(qū)設(shè)立攤位，主要是了解市場需求，改進(jìn)設(shè)計和生產(chǎn)。
產(chǎn)品市場前景廣闊，據(jù)調(diào)查，來我省旅游的游客80%的會買紀(jì)念品，僅敦煌旅游區(qū)一處，一年就賣“朱砂泥手工藝品”15萬件，附近其他景點同時銷售15萬件，共30萬件的市場容量，而本地生產(chǎn)的僅19萬件，其余11萬件由外地工廠加工，我廠有較好的生存空間。
企業(yè)類型：
■生產(chǎn)制造 □ 零售 □ 批發(fā) □ 服務(wù) □ 農(nóng)業(yè)
□ 新型產(chǎn)業(yè) □ 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □ 其他
二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間)
黃亮：原鎮(zhèn)陶瓷廠技工，手藝高，從事陶瓷加工有20余年的經(jīng)驗。擔(dān)任過班組長，有一定的生產(chǎn)組織能力。
李燕：在供銷社當(dāng)過售貨員和業(yè)務(wù)組長，有一定的和市場打交道的經(jīng)驗。
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時間)
黃亮、李燕均初中畢業(yè)
三、 市場評估
目標(biāo)顧客描述：
最終客戶是占游客大多數(shù)的中等收入者。
目標(biāo)客戶是各旅游景點的商店，為他們提供“價格便宜、樣式簡單、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。
今后，可以與旅游紀(jì)念品公司、工藝品公司、貿(mào)易公司、裝修公司合作。
市場容量為30萬件，當(dāng)?shù)毓?yīng)量僅為19萬件，有11萬件的'市場可供初期與外地企業(yè)競爭。
如果，我廠能占有這11萬件的10%，約10000件就可保證初期的生產(chǎn)能力滿負(fù)荷。同時，采取各種方法改進(jìn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，完全有可能強占本地的供貨市場約5%，兩項合計為XX0件。但僅占整個市場的6.7%，發(fā)展的余地很大。
市場容量的變化趨勢：
隨者西部大開發(fā)的進(jìn)程，游客會增加，市場容量會擴大;但競爭者也會增多，且市場增容的速度可能會比加劇競爭的速度要慢，因此，必須練好內(nèi)功，有領(lǐng)先一步的意識，做到“銷售一代、生產(chǎn)一代、設(shè)計一代、開發(fā)一代”。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.起步早 2.有雇工，產(chǎn)量大 3.在景點擺攤，了解市場
4.價格低 5.有一定的銷售渠道 6.有一定的經(jīng)驗
競爭對手的主要劣勢：
1. 產(chǎn)品簡單 2. 品種少 3. 產(chǎn)品均為仿制
4. 沒包裝 5. 沒計劃 6. 不打廣告
7. 不貼商標(biāo)
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1. 產(chǎn)品精致 2. 品種多 3. 自行設(shè)計 4. 有便于攜帶的包裝
5. 有一定的計劃 6. 準(zhǔn)備搞宣傳 7. 貼商標(biāo)，創(chuàng)品牌
相對于競爭對手的主要劣勢：
1. 起步晚 2. 產(chǎn)量小 3. 不了解市場 4. 價格比他們高1元
5. 沒有渠道 6. 沒有經(jīng)驗
四、 市場營銷計劃
1、 產(chǎn)品：
產(chǎn)品或服務(wù)主要特征
貼近絲綢之路的背景主題，先做飛馬、菩薩、飛天三個系列，通過“造型設(shè)計和古舊的色澤”突出“古樸和鄉(xiāng)土特色”。尺寸小，有包裝，便于攜帶。
2、 價格
折扣銷售訂量達(dá)到200件，可折價5%
賒帳銷售訂量的30%可賒銷訂量連續(xù)三次達(dá)到200件
3、 地點
(1) 選址細(xì)節(jié)
地址面積(M2)租金或建筑成本
自家小院
(2)選擇該地址的主要原因：
□ 交通便利 □ 基礎(chǔ)設(shè)施健全 □ 價格低廉□ 無環(huán)境保護(hù)限制
□ 短期不會發(fā)生地址或居民變動 □ 有較大的消費市場
□ 其它 生產(chǎn)設(shè)施占地少;無條件找地方
(3)銷售方式(選擇一項并打√)：
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售提供給：
□最終消費者 ■零售商 □批發(fā)商
(4) 選擇該銷售方式的原因：
人員推廣 成本預(yù)測
廣告 成本預(yù)測
公共關(guān)系報紙宣傳成本預(yù)測
營業(yè)推廣免費樣品成本成本預(yù)測20*1.5=30
五、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊成：
■個體工商戶 口有限責(zé)任公司 □個人獨資企業(yè)
□合伙企業(yè) □其他
擬議的公司名稱：法萊特運動休閑服飾
企業(yè)的員工(請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書)：
職務(wù) 月薪
業(yè)主/經(jīng)理：黃亮 600
員工 ： 李燕 600
企業(yè)將獲得的經(jīng)營執(zhí)照、許可證和特許：
類型 預(yù)測費用
個體工商戶 50元
企業(yè)的法律責(zé)任(保險、員工的薪酬、納稅)：
類型 預(yù)測費用
合伙(合作)人與合伙(合作)協(xié)議：
內(nèi) 姓
容 名
協(xié)議
條款
出資方式
出資數(shù)額與期限
利潤分配和虧損分?jǐn)?span style="display:none">87E萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
經(jīng)營分工、權(quán)限和責(zé)任
合伙人個人負(fù)債的責(zé)任
協(xié)議變更和終止
其他條款
六、 固定資產(chǎn)
1、 具和設(shè)備
根據(jù)預(yù)測的銷售量，假設(shè)達(dá)到100%的生產(chǎn)能力，企業(yè)需要購買以下設(shè)備：
名稱數(shù)量單價總費用(元)
桌椅板凳 50
電燈、電線 30
平整地 100
搭建工棚 700
滅火器 100
其他 20
工作臺 400
晾曬架 300
工具 100
供應(yīng)商名稱地址電話或傳真
2、 交通工具
名稱數(shù)量單價總費用(元)
供應(yīng)商名稱地址電話或傳真
3、辦公家具和設(shè)備
名稱數(shù)量單價總費用(元)
辦公用品
供應(yīng)商名稱地址電話或傳真
固定資產(chǎn)和折舊概要
資產(chǎn)價值(元)年折舊(元)
工具和設(shè)備600
交通工具
辦公家具和設(shè)備
店鋪
廠房1200
土地
另：開辦費350
合計2150780 每月65元
七、 流動資金(月)
a) 原材料和包裝
項目數(shù)量單價總費用(元)
朱砂泥 400
羊毛等 60
彩繪原料 120
供應(yīng)商名稱地址電話或傳真
b) 其他經(jīng)營費用(不包括折舊費和貸款利息)
項目費用(元)備注
業(yè)主的工資600業(yè)主的工資600前三個月不領(lǐng)工資
雇員工資
租金
營銷費用50
公用事業(yè)費
維修費30
保險費20
登記注冊費35
其他30
合計765
八、 銷售收預(yù)測(12個月)
商業(yè)計劃書6
企業(yè)（項目）融資計劃書 20xx年 9月22日
一、項目概況
項目名稱：
_________商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟APP___________________
啟動時間：
_________20xx.4___________________
準(zhǔn)備注冊資本：
_______________APP域名版權(quán)買斷2年_____________
項目進(jìn)展：
APP1.0已在IOS及安卓上線，但并未作實質(zhì)推廣及渠道搭建工作
主要股東：
主要業(yè)務(wù)：
作為解決商業(yè)地產(chǎn)甲乙雙方需求的平臺
盈利模式：
甲乙方平臺租令，廣告收益，會員收益，合作分成等。
未來3年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)：
因本人自己在做一家商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)的整合推廣公司，平時較忙，這些問題都沒有開始規(guī)劃。
二、管理層
2.1 成立公司的董事會：
2.2 高管層簡介：
總經(jīng)理： 曾紫杰
技術(shù)總監(jiān)：鄧榮虎
財務(wù)總監(jiān)：張引
其他事項：（自行添加）
三、研究與開發(fā)
3.1 項目的`研發(fā)成果及客觀評價：
現(xiàn)階段只屬于試上線階段，還未進(jìn)行深一步發(fā)展，平臺前景巨大，因此塊市場空白。
3.2 主要技術(shù)競爭對手：
羸商網(wǎng)，廣告門，有多年經(jīng)驗，但行業(yè)不屬于我們商業(yè)地產(chǎn)的細(xì)分市場
3.3 研發(fā)計劃： 暫時未有
3.4 技術(shù)資源和合作：
如有技術(shù)和資金可幫助平臺有利發(fā)展，都可考慮
3.5 技術(shù)保密和激勵措施：
四、行業(yè)及市場
4.1 行業(yè)狀況：
商業(yè)地產(chǎn)甲乙雙方企業(yè)未有合適對接平臺，都是通過人傳人，百度搜導(dǎo)資源單位，招標(biāo)也未有權(quán)威平臺發(fā)布。
4.2 市場前景與預(yù)測：
能在平臺上實現(xiàn)甲乙雙方企業(yè)溝通且能在平臺解決自身需求，市場前景非常巨大。
4.3 目標(biāo)市場：
全國有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的甲乙雙方企業(yè)
4.4 市場壁壘：
甲乙雙方企業(yè)有固定合作線，但不可能是長期。
4.5 SWOT分析：
S:我們就是做商業(yè)地產(chǎn)的W：我們不是做互動的公司O：目前此市場空白T：如類似羸商網(wǎng)這類公司比我們起步早，未必機會有這么大
五、營銷策略
5.1 價格策略：
5.2 行銷策略：
六、產(chǎn)品生產(chǎn)
6.1產(chǎn)品生產(chǎn)
6.2 生產(chǎn)人員配備及管理
七、財務(wù)計劃
7.1 股權(quán)融資數(shù)量和權(quán)益：
7.2 資金用途和使用計劃：
7.3 投資回報： 第一年： 第二年： 第三年：
三年平均投資回報率：
八、風(fēng)險及對策
8.1 主要風(fēng)險及應(yīng)對策略：
1. 研發(fā)風(fēng)險：
2. 市場風(fēng)險：
商業(yè)計劃書7
商業(yè)計劃書，它首先必須是真實情況的反映，一份好的商業(yè)計劃書是對自己或企業(yè)未來計劃的真實反映，而不是編出來表面上的美景去忽悠投資商。
基于這樣的總體論調(diào)，商業(yè)計劃書就應(yīng)該是一本論證，證明“值得投資”這一論點。“商業(yè)計劃書就是在講?故事?，其目的是來說服投資者，我的計劃是可行的，我的項目是值得投資的。所以商業(yè)計劃書一定要用大量的論據(jù)來說明?值得投資?這個輪點”。“如何退出是投資者最關(guān)心的問題。”很多人只想到了如何拿到投資人的錢，而沒有想到投資人應(yīng)該怎么退出，以及創(chuàng)業(yè)者如何在企業(yè)運營過程中去保障投資者的利益。這一點想到了，商業(yè)計劃書將的到更高的分。
商業(yè)保密問題也是在撰寫商業(yè)計劃書中需要考慮的問題，這涉及到自己的商業(yè)構(gòu)想不被風(fēng)投機構(gòu)克隆到其他領(lǐng)域。然后盡量將商業(yè)計劃書寫的簡單明了，這樣可以更多的保護(hù)你的商業(yè)機密。當(dāng)然計劃書上的保密聲明也是必要的。
很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為一旦商業(yè)計劃書寫好后，就不需要改變了，而不然，商業(yè)計劃書三個月前的于三個月后的.，肯定是不一樣的。因為市場與環(huán)境隨時在變化，創(chuàng)業(yè)者的想法也在變，而創(chuàng)業(yè)者跟投資人談完以后所知道的缺點與不足也在促使著計劃書要修改，所以商業(yè)計劃書也是一個動態(tài)的東西，處在變化當(dāng)中，需要些新的元素，這樣的商業(yè)計劃書更能得到投資者的待續(xù)關(guān)注，讓創(chuàng)業(yè)者的計劃書“動”起來很重要。
最終的商業(yè)計劃書并卻不是最重要的，“樹挪死，人挪活，商業(yè)計劃書只是一份創(chuàng)業(yè)者思考的載體，只有團(tuán)隊才是計劃書的靈魂，所以很多時候，投了計劃書并不是說明融資的事情就差不多了，溝通與不斷的談判才是你融到資的最可靠保證。”
一份完整的計劃書，需要明確的說清楚6個方面的問題，主要包括：企業(yè)的現(xiàn)狀或簡歷、商業(yè)模式、市場規(guī)模與策略、競爭與壁壘、團(tuán)隊和融資財務(wù)計劃。這6個方面的問題是計劃書里必須有的內(nèi)容。
商業(yè)計劃書8
一、定位
一般甜品都是小孩子喜歡吃的，但我不想把甜品的市場目標(biāo)只放在小孩子身上。所有男女老少都應(yīng)該喜歡甜點。甜點應(yīng)該手工制作和出售。它們要甜而不膩，入口不宜清淡。還應(yīng)該搭配自己的果汁，做到營養(yǎng)全面，美味可口。
二、投資分析
我想根據(jù)我手頭的資金計劃下一件事。初始資金20萬。甜品店能承受的租金在一個月4000元以內(nèi)，環(huán)境在繁華城市。租金最好一個月交一次，或者三個月交一次。
三、裝修設(shè)計
既然是在鬧市區(qū)，不管店面大小，一定要精致，因為人的胃口一般和環(huán)境有關(guān)。個人比較喜歡在墻上貼一些漫畫。我可以借鑒一下，把一些自己動手做的甜品、果汁等招牌貼在店鋪的墻上，附上詳細(xì)的介紹（比如：甜品方法、口味……）供客人參考。起初，如果顧客因為商店太小而不能休息一下品嘗我們的甜點，那也沒關(guān)系。當(dāng)顧客購買甜點時，他們可以贈送一個自制的可愛洋娃娃作為補償，并向顧客解釋原因。隨著業(yè)務(wù)的增長，我們正在慢慢擴大我們的商店，以歡迎更多的新老客戶。
四、商業(yè)品種
主要產(chǎn)品：各種營養(yǎng)甜點、各種冰淇淋、果汁、奶茶......
五、商業(yè)特征
本店最大的特色是所有的甜點、果汁、奶茶、冰淇淋都是由我們專業(yè)的員工自己動手制作和銷售的。而甜品是按照國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)制作的。像很多喜歡甜品，但又很怕胖的女生一樣，把甜品當(dāng)成洪水猛獸。但是我們的Kakamo diy甜品不一樣，我們有自己的品牌。每種甜點都經(jīng)過營養(yǎng)學(xué)家的評估。只有符合國家營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的甜點才會上市。
六、運行方式
（1）在店鋪第一次開業(yè)期間，我們可以做廣告，告訴顧客我們的卡卡莫甜品店正在做促銷活動，我們購買的每一份甜點都會有20%的折扣。只有廣告做好了，才會有更多的人知道我們的卡卡莫甜品。
（2）實行會員卡制。在我們店買100元或者200分，可以免費領(lǐng)會員卡。會員在重大節(jié)日和活動期間可享受35%的折扣。買50塊就可以得到一個自制的`果汁，或者得到一個漂亮的小飾品。
甜品店商業(yè)計劃
（3）每次做一個新口味的甜品，我們都不會直接賣。我們反而會進(jìn)行免費的品嘗活動，讓顧客品嘗，讓每位品嘗的顧客留下一系列問題，比如對新甜品的看法，喜不喜歡等。在統(tǒng)計了顧客的意見后，我們商店正在決定是否將新的甜點投放市場。
七、銷售服務(wù)
一個好的甜品店，不僅僅是因為有好的甜品，更因為有優(yōu)秀的員工素質(zhì)。我們卡卡莫甜品店的每一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，服務(wù)有三：細(xì)心、禮貌、真誠。為了讓顧客覺得我們卡卡莫甜品店的員工素質(zhì)很好，對客人很好，無緣無故拒絕顧客的合理要求。對于客戶提出的意見，要及時反饋給每一個員工，及時糾正自己的不足，要給每一個客戶帶來快樂。因為吃甜品是一種享受，享受當(dāng)然是一件開心的事，顧客怎么會不滿意呢？
八、坦誠待客
（1）如果我們在店里購買任何過期和不新鮮的產(chǎn)品，我們將雙倍退款，并免費贈送10份最新鮮的簽名甜點作為補償。
（2）顧客送來的甜點一定要準(zhǔn)時送到，不能延誤，這樣才能保證顧客吃到最新鮮的甜點。如果途中發(fā)生意外或意外情況，必須在第一時間告知顧客未送達(dá)甜品的原因，事后雙倍賠償。
商業(yè)計劃書9
項目單位
地 址
電 話
傳 真
電子郵件
聯(lián) 系 人
第一部分 項目的核心技術(shù)
（一）核心技術(shù)和產(chǎn)品的描述 (主要介紹擬投資的技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性和獨特性)
______（略）
（二）簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程
______（略）
（三）技術(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等。)
______（略）
（四）核心技術(shù)的來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)）
______（略）
（五）技術(shù)開發(fā)的合作對象與方式
______（略）
（六）技術(shù)鑒定和獲獎情況（包括技術(shù)鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關(guān)部門和機構(gòu)獎勵情況）
______（略）
（七）公司現(xiàn)有的和正在申請的知識產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、版權(quán)等）
______（略）
（八）請說明有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或授權(quán)許可的協(xié)議
______（略）
（九）產(chǎn)品毛利潤率是多少？純利潤率是多少
______（略）
（十）技術(shù)和產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
______（略）
（十一）公司是否與掌握公司關(guān)鍵技術(shù)及其它重要信息的人員簽定競業(yè)禁止協(xié)議，若有，請說明協(xié)議主要內(nèi)容
______（略）
（十二）請說明，公司對知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)措施
______（略）
第二部分 市場潛力和收入模式
（一）目標(biāo)市場（新技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用的領(lǐng)域）
______（略）
（二）行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等）
______（略）
（三）市場銷售有無行業(yè)管制，公司產(chǎn)品進(jìn)入市場的難度分析
______（略）
（四）市場潛力（市場規(guī)模、市場前景及增長趨勢分析）
______（略）
公司在過去3 至 5年的時間里，每年的全行業(yè)銷售總額：（一定要列明資料來源。）（萬元）
列出表格，單位為（萬），列出每年的銷售收入，銷售增長率。
未來3 ~5 年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測：（一定要列明資料來源。）
單位為（萬），列出年份，公司銷售收入和收入模式
第三部分 主要管理者
列出主要董事會成員名單，可以使用表格。分別列出：序號、職務(wù)、姓名、工作、單位等。并根據(jù)第個成員單獨列出一份表格。
董事長
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
總經(jīng)理
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)和管理經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開發(fā)人員（一）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
主要技術(shù)開發(fā)人員（二）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)__________職稱______________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（著重描述在本行業(yè)內(nèi)的技術(shù)水平、經(jīng)驗和成功事例，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的`關(guān)系。）
____（略）
其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（一）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)____________________________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（根據(jù)公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系）
____（略）
其他對公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員（二）
姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________
學(xué)歷_____________學(xué)位____________所學(xué)專業(yè)____________________________
畢業(yè)院校____________________戶口所在地____________聯(lián)系電話___________
主要經(jīng)歷和業(yè)績：（根據(jù)公司的需要，來描述不同人員在特定方面的專長，與技術(shù)發(fā)明人及持有人的關(guān)系。）
____（略）
公司董事和主要管理人員之間有無親屬關(guān)系
____（略）
請說明公司是否存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題
____（略）
請說明公司董事、管理者與關(guān)鍵雇員之間是否有實際
存在或潛在的利益沖突
____（略）
第四部分 公司基本情況
公司成立時間_________________________公司性質(zhì) ______________________
注冊資本____________________________ 實際到位資本____________________
其中現(xiàn)金到位________________________ 無形資產(chǎn)占股份比例____________%
注冊地點_____________________________________________________________
主營業(yè)務(wù)為_________________________________________________________。
公司改革：（說明自公司成立以來主營業(yè)務(wù)、股權(quán)、注冊資本等公司基本情形的變動，并說明這些變動的原因。）
____（略）
目前公司主要股東情況：（列表說明目前股東的名稱及其出資情況。）
如：股東名稱、出資額、出資形式、股份比例、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：以組織機構(gòu)圖來表示。
公司目前職工情況：
如：員工人數(shù)、大學(xué)以上文化程度、碩士、博士、研究生等所占的人數(shù)和比例。通過表格的形式來展現(xiàn)。
公司經(jīng)營財務(wù)歷史：（銷售收入、毛利潤、純利潤）
（單位：萬元）
項 目本年度前1年
銷售收入：
毛 利 潤：
純 利 潤：
總 資 產(chǎn)：
總 負(fù) 債：
凈 資 產(chǎn)：
第五部分 競爭對手
公司的競爭優(yōu)勢說明（成本、價格、性能、品牌、銷售渠道）
____（略）
公司產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)
____（略）
公司在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施
____（略）
進(jìn)貨渠道的穩(wěn)定性、可靠性、質(zhì)量及進(jìn)貨周期
____（略）
公司的主要供應(yīng)商
主要供應(yīng)商
1__________________________________________________________
主要供應(yīng)商
2__________________________________________________________
主要供應(yīng)商
3__________________________________________________________
本公司與行業(yè)內(nèi)五個主要競爭對手的比較：（主要描述在主要銷售市場中的競爭對手。）
競爭對手市場份額競爭優(yōu)勢競爭劣勢
本公司
公司在技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)方面的國內(nèi)外競爭對手（5家）基本情況
競爭對手（一）
____（略）
競爭對手（二）
____（略）
競爭對手（三）
____（略） 競爭對手（四）
____（略）
競爭對手（五）
____（略）
公司為提高競爭力擬采取的措施。
____（略）
第六部分 融資說明
資金需求量
____（略）
請說明投入資金的用途
____（略）
需要幾個投資方，各投資方出資額和所占股權(quán)比例
____（略） 投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力
____（略）
如果公司沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，公司與管理層向投資方承擔(dān)哪些責(zé)任？
____（略）
投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間
____（略）
需要對投資方說明的其它情況
____（略）
第七部分 經(jīng)營計劃
未來三年技術(shù)開發(fā)重點
____（略）
融資后第一年研發(fā)資金（購置技術(shù)開發(fā)設(shè)備、開發(fā)人員工資、試驗檢測費用、其他研發(fā)費用）
____（略）
公司未來3 ~ 5年在研發(fā)資金投入和人員投入計劃（萬元）
年 份第1年第2年第3年第4年第5年
資金投入
人員（個）
公司未來3 ~ 5年的銷售收入預(yù)測
（萬元）
年 份第1年第2年第3年第4年第5年
銷售收入
市場份額
融資后各年陸續(xù)設(shè)立哪些機構(gòu)，各機構(gòu)配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統(tǒng)計表示出來。
公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制
____（略）
公司是否考慮員工持股問題，請說明
____（略）
請?zhí)峁?span style="display:none">87E萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com
融資后第一年財務(wù)預(yù)算
未來3 ~ 5年項目現(xiàn)金流量表
未來3 ~ 5年項目損益表
未來3 ~ 5年項目銷售計劃表
未來3 ~ 5年項目產(chǎn)品成本表
第八部分 風(fēng)險控制
請詳細(xì)說明該項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險（包括政策風(fēng)險、加入wto的風(fēng)險、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營管理風(fēng)險、市場開拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、股票風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴的風(fēng)險等。以上風(fēng)險如適用，每項要單獨敘述控制和防范手段）
____（略）
企業(yè)應(yīng)備資料清單
1.營業(yè)執(zhí)照
2.公司章程
3.驗資審計
報告
4.稅務(wù)登記證
5.財務(wù)報表（上年度、本年度、本月）
6.專利證書、鑒定報告
7.高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)項目證書
8.其它表明企業(yè)特點的資料
9.商業(yè)計劃書
保 密 承 諾
本商業(yè)計劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項目經(jīng)理收到本商業(yè)計劃書時做出以下承諾：
妥善保管本商業(yè)計劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。
項目經(jīng)理簽字：
接 收 日 期： _______年____月____日_____________________________________________________________________
商業(yè)計劃書10
很多人喜歡吃餃子，尤其是手工餃子。開餃子館是個不錯的選擇！
6-8散桌。每張桌子配有四張凳子。一般家具市場100-150，桌椅平均1000元一套。簡單的酒吧，當(dāng)?shù)氐募揖咧圃焐炭梢酝妗Ｖ劣跈n次，沒必要太高，300左右，柜臺可以玻璃的，150左右。
以上三項在當(dāng)?shù)囟壥袌鲆灿小Ｒ话愣际欠P賣。物品還不錯，價格也不高。建議可以考慮。
餐具:酒店店一般都有，結(jié)合你的餃子館。買一般檔次就行，每桌4個座位x8==32。就算所有座位都坐滿了，也要玩有錢的。加上廚具一般費用在500元以內(nèi)。冰柜:冷藏用，新款1500(特殊品牌)，二手400-600，一臺絞肉機。用至少兩個鍋煮餃子。適合不同的餡料。
根據(jù)餃子的品種，餃子至少有2個或更多的工人，尤其是當(dāng)顧客很多的時候。
還應(yīng)該有烹飪。大多數(shù)餃子都有家常菜。所以烹飪的種類不一定多，但一定有。也要有涼菜和飲料，主要是中低檔次的。單品不超過6種。第一次不要買太多。一個就行。費用在300元左右。啤酒是季節(jié)性的。所以目前一個就行。
包膠子的員工一般都要求熟練。我不需要講太多細(xì)節(jié)。
對于原材料，最好保持采購渠道不變。開業(yè)前要檢查好幾個地方，是面粉、蔬菜還是肉制品。保證原材料質(zhì)量是基礎(chǔ)，其次是價格。
開業(yè)前可以去其他餃子館嘗嘗別人的'味道，也是對你開業(yè)的一種指導(dǎo)。
至于餃子館的環(huán)境和裝修，我覺得不太復(fù)雜。畢竟你的店小，只要干凈整潔，這是關(guān)鍵。
價格請參考其他餃子館。畢竟不是錢，是人氣。
至于開餃子的費用，這個真的很一般。畢竟同一個餐廳兩個人的想法在實際操作中肯定是不一樣的，大家說的都是理論價格。其實如果真的開車，你會覺得什么都需要買，只是錢不夠。所以，根據(jù)自己的實際情況和自己的想法，如何用好自己的錢，開店，吸引客戶。讓他們成為回頭客，這是最重要的。
當(dāng)然，你想與眾不同。你可以在餃子餡上下功夫，嘗試做新餡。可以先試試，再推給客戶。
開店的大概費用，設(shè)施，員工工資，人工周轉(zhuǎn)資金，原材料采購，日常開支等。先15000元肯定夠了。
選址原則:
靠近辦公樓，避開住宅區(qū)
想開好酒店，選址是首先要考慮的重要內(nèi)容。選對地方是成功的一半！據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，選擇人氣餃子館的一般原則應(yīng)該是靠近商業(yè)區(qū)、商場、寫字樓，盡量不要開在居民區(qū)。因為在居民區(qū)，人們通常回家自己做飯，很少有人去餐館吃餃子。在商業(yè)區(qū)和寫字樓，大部分都是白領(lǐng)或者公務(wù)員，往往時間短，消費能力強，是大眾餃子的主要客戶。
商業(yè)計劃書11
由于投資成本低、投資回報期短、投資回報率高，開設(shè)茶葉店在小企業(yè)家中很受歡迎。該方案詳細(xì)介紹了該項目，包括項目背景、行業(yè)現(xiàn)狀分析，并對x x茶店的選址和人員規(guī)劃提出了一些建議。最后簡要說明了店鋪的收益、風(fēng)險和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
一、項目介紹
㈠項目背景
x x茶于20xx年出生于臺北市大安區(qū)。秉承用心做好每一杯茶，讓每一位顧客都感到更健康、更美味的理念，x Tea短短五年時間，從臺大商圈的小泡茶店發(fā)展成為臺灣省內(nèi)擁有近200家門店的精品時尚茶連鎖公司。贊嘆mainland China悠久的茶文化，深切感受到mainland China飲料市場雖有百家爭鳴，20xx年x茶落戶大陸市場，旨在加盟連鎖提供優(yōu)秀的茶藝服務(wù)，讓更多中國籍人士從加盟店體驗高品質(zhì)的臺灣省茶文化。正是在這種背景下，邊肖寫下了這份商業(yè)計劃書，希望對企業(yè)家有所幫助。
(2)項目介紹
“品牌是質(zhì)量的保證。雖然有人說不迷信品牌，但心里還是認(rèn)同這種說法的。開品牌茶葉店會讓消費者更放心。x x茶始終堅持品質(zhì)和健康！實現(xiàn)健康飲品第一品牌！為消費者帶來最健康的產(chǎn)品是x x的追求。
(3)市場前景
現(xiàn)在賣的奶茶，是年輕人和城市白領(lǐng)最愛喝的飲料之一。喝奶茶已經(jīng)成為一種時尚趨勢。而且隨著奶茶的普及，他們對奶茶的需求會更大，奶茶市場也會更廣闊。而且奶茶一年四季都可以做，市場波動小，收入有保障。
x x茶葉的目標(biāo)消費者是年輕人和城市白領(lǐng)，適合奶茶的主流消費者。它的細(xì)分市場是中端市場，這突出了質(zhì)量。隨著人們生活水平的提高，對品質(zhì)的要求越來越高，劣質(zhì)奶茶勢必被淘汰。奶茶趨于高品質(zhì)是必然趨勢。
二、行業(yè)分析
(一)行業(yè)現(xiàn)狀
奶茶所屬的飲料行業(yè)不斷發(fā)展，各種產(chǎn)品層出不窮。奶茶因其種類繁多、口味多樣而發(fā)展迅速。隨著臺灣省泡茶的出現(xiàn)，奶茶迅速風(fēng)靡全國，各種奶茶店如雨后春筍般出現(xiàn)在城市的大街小巷。經(jīng)過十多年的演變和發(fā)展，消費者對奶茶的消費越來越理性，越來越注重奶茶的品質(zhì)。這使得奶茶店發(fā)展放緩，投資者對奶茶的品質(zhì)更加挑剔。
茶館的快速發(fā)展也意味著奶茶的激烈競爭。奶茶也在向兩個相反的方向發(fā)展:一是中低端奶茶店為了爭取更多的客戶，低價銷售，打價格戰(zhàn)；另一種是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、環(huán)境好的高檔茶店。兩者都有自己的消費群體，但奶茶的消費者更多的.是中產(chǎn)階級。所以價格適中，質(zhì)量有保證的茶店會更受消費者青睞。
(二)SWOT分析
1.優(yōu)勢分析
(1)奶茶出售，立即消費。而且茶店的大部分產(chǎn)品既可以做冷飲也可以做熱飲，一年四季都有市場。
(2)奶茶一般分為主料、輔料和添加劑三個方面。主要有紅豆、花生、珍珠、葡萄干等。因此，在喝奶茶的同時，有“吃飯”好玩的是，其他飲料提供的添加劑比較單一，無法與奶茶相比。
(3)門面可大可小，一次性投資小，風(fēng)險低，投資回報期短，回報率高。
(4)開茶葉店技術(shù)門檻低，操作簡單。培訓(xùn)幾天就能操作，操作人員少，一般三個左右。
(5)xx奶茶有10多個系列100多種特色產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，選擇性強。x x奶茶包括奶茶、果汁、茶飲料、沙冰、咖啡系列。
(6)xx奶茶有品牌和質(zhì)量保證，堅持“零奶精，零果粉”產(chǎn)品開發(fā)原則。
2.弱點:弱點分析
(1)奶茶店技術(shù)門檻低，有利也有弊。因為資金和技術(shù)門檻低，能開茶葉店的人很多。奶茶市場很容易達(dá)到飽和，競爭以價格競爭為主。
(2)奶茶附加值低，挖掘不出值得回味的內(nèi)涵。
(3)茶店的生意很大程度上取決于店鋪的位置。買奶茶的消費者一般都符合就近原則，不會為了一杯奶茶走遠(yuǎn)。
(4)店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量直接取決于他使用的原材料的質(zhì)量。而且原料來源透明，成功的店鋪很容易被別人抄襲，店鋪很難長期經(jīng)營。
(5)由于媒體的宣傳，消費者對奶茶的認(rèn)知存在誤區(qū)，認(rèn)為奶茶是“添加香精和糖的色素水。
(6)沒有研發(fā)原材料的能力，只能被動的接受廠家提供的原材料，所以我們的產(chǎn)品并不是獨一無二的。
3.機會:機會分析
隨著x x奶茶的不斷推廣，x奶茶強調(diào)“零奶精，零果粉”在部分消費者心中形成了很深的印象，作為衡量奶茶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以x x奶茶加盟商只要在開店過程中不遺余力的宣傳和強調(diào)這個概念，讓它深入人心，消費者就會把它作為評價奶茶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其他品牌做不到這一點，自然會選擇x x奶茶。“零奶精，零果粉”是x x奶茶的USP，也就是獨特的消費命題。
4.威脅:威脅分析
(1)茶店質(zhì)量參差不齊，中低檔茶店價格相對較低，對部分消費者有吸引力。
(2)奶茶是替代產(chǎn)品，消費者可以選擇其他飲料代替奶茶。所以開x x茶店不僅要和其他奶茶競爭，還要和其他種類的飲料競爭。
三、產(chǎn)品介紹
x x奶茶開發(fā)了冷、暖、熱等10多個系列100多個產(chǎn)品，常年有市場。而且，x奶茶每個季節(jié)都會推出新品，這是這個季節(jié)的主旋律，保證了產(chǎn)品的升級換代。x x奶茶菜單可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況和銷售情況自由調(diào)整。
四、店鋪位置
店鋪的位置除了大學(xué)附近，還可以關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)、收入水平、規(guī)劃、人口素質(zhì)等發(fā)展趨勢。，注重客流的質(zhì)與量、購買力和店鋪本身的質(zhì)量，選擇成本低、增值潛力大的店鋪。具體參考如下:
區(qū)域商店地址的選擇
商業(yè)區(qū)的商場/超市/步行街
餐飲區(qū)風(fēng)味美食街
娛樂區(qū)游樂場/大型娛樂廣場/旅游度假區(qū)
[!-帝國新聞. page - ]校區(qū)內(nèi)的大專院校/中小學(xué)
商務(wù)區(qū)辦公樓
選擇店鋪時需要注意四個因素:
第一，一定要注意人流、消費群體、購買力等。客流量的大小直接影響收入的多少。
第二，選址的前瞻性關(guān)注的是，由于市政規(guī)劃、拆遷和重建等政策變化，偏遠(yuǎn)地區(qū)成為黃金地段和開發(fā)地段的商業(yè)機會。
第三:由于店鋪性價比、周邊環(huán)境、交通條件不同，店面租金差距較大。對于進(jìn)入商業(yè)廣場的加盟商來說，除了租金價格之外，更應(yīng)該關(guān)注商場的管理和運營模式。
第四，聯(lián)盟會把零件拆成整體，和地段好的商家加盟，把空間轉(zhuǎn)租出去，這樣位置好，也省了不少費用。
此外，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和衛(wèi)生許可證應(yīng)在工商局、稅務(wù)局和衛(wèi)生站辦理。各地辦證價格不同。詳情請去注冊地。
最好有三四個店面，分三班:早班、中班、晚班。一般門店經(jīng)營者要保證兩人以上，早晚人少，只能一個人值班。我們也可以根據(jù)店鋪的表現(xiàn)制定獎懲制度，根據(jù)他們的表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剳停约ぐl(fā)他們的工作熱情。
不及物動詞市場戰(zhàn)略
開業(yè)和節(jié)假日時，做一些活動可以吸引消費者的注意力，增加銷售額。生意清淡的時候，也可以做一些活動，通過各種手段刺激市場，增加銷量。x x奶茶公司開發(fā)了一套帶有年度節(jié)日活動的促銷手冊，不知如何做活動的店長可以參考。
五、財政收支
如圖:
投資分析項目名稱店面
初期投資品牌特許經(jīng)營費2萬元(地區(qū)前五名公司加盟，免交特許經(jīng)營費，享受更多優(yōu)惠)
質(zhì)量保證金(可退)5000元
設(shè)備費9000元
裝修費(看門面大小)11000元
第一次購買原材料(根據(jù)個人情況)8000元
合計5萬元
每月原材料投入成本(按毛利百分比計算)為15000元/月
租金(視當(dāng)?shù)厍闆r而定)為2500元/月
員工工資(以實際聘用為準(zhǔn)):1200元/人x 2 = 2400元
設(shè)備損耗80元/月
水電等雜費1000元/月
合計20，980元
月收入營業(yè)時間上午9:00-22:
平均消費4元/人
日收入(看人流)1200元
月收入3.6萬
月凈利潤15020元
年凈利潤180240元
六、風(fēng)險及風(fēng)險管理
(1)接收假鈔:最好準(zhǔn)備驗鈔機，不僅50元、100元需要驗鈔，20元的假鈔也需要驗鈔，所以最好是驗鈔。還需要防止一些人在付款時作弊。
(2)漏單:人多的時候，客人不要慌張，防止有人拿飲料不付錢。
(3)防盜:采取防盜措施，有條件的話安裝監(jiān)控攝像頭。
七、中長期規(guī)劃
一家店鋪成功后，會選擇多開幾家。如果幾家門店成功，會進(jìn)一步選擇做x x奶茶的代理，形成規(guī)模效應(yīng)。
商業(yè)計劃書12
一、項目介紹：
這家店是一個創(chuàng)業(yè)項目，資金投入少，消費基礎(chǔ)廣，成本回收快，門面好找。一般來說，除了維持3個月左右的店面租金、人工和日常開支外，茶店的經(jīng)營管理不需要太多的營運資金，非常適合小企業(yè)自己創(chuàng)業(yè)。我們的店名是“茶語”好記好記。我們的目標(biāo)是以普通茶店特有的特色吸引顧客，獲得豐厚的利潤，一年后開始“茶語”信譽，樹立品牌效應(yīng)，積累資金，經(jīng)過調(diào)研和試點，將業(yè)務(wù)拓展到其他市場，從而獲得更大的效益。通過在運營過程中不斷改革和逐步完善，可以形成口碑，擴大市場份額，形成連鎖“茶語”茶葉店。
節(jié)目概要
一、項目介紹
二、行業(yè)分析
三.產(chǎn)品/服務(wù)介紹
第四，店鋪位置
裝修及設(shè)備采購
不及物動詞人力資源規(guī)劃
七、市場分析和預(yù)測、競爭對手分析和我們的特點。
八、營銷策略
九、金融需求與應(yīng)用
十、風(fēng)險和風(fēng)險管理
十一、中長期規(guī)劃
二、行業(yè)分析
奶茶和咖啡屬于大眾消費，消費人群比較多，主要是年輕學(xué)生。現(xiàn)在和未來的市場需求都很大。但是茶葉店行業(yè)競爭激烈，一定要做特色，避免被淘汰，在行業(yè)中脫穎而出。現(xiàn)在的茶店味道大多都差不多，所以要想做好，就要創(chuàng)新，比如加入新的味道，使用新奇有趣的杯子和器皿，讓顧客神清氣爽。同時要注意茶葉店的衛(wèi)生，讓顧客一進(jìn)茶葉店就有干凈清新的感覺。
對于產(chǎn)品的定價，我們會根據(jù)不同的口味設(shè)定不同的價格，一般在3.5元左右，與市場平均價格相同。我們利用產(chǎn)品競爭，以產(chǎn)品質(zhì)量和特色搶占市場份額。
因為同類店多，很難進(jìn)入行業(yè)，而且大部分客戶都有慣性消費心理，很難在行業(yè)內(nèi)獲得競爭優(yōu)勢。因此，我們會在開業(yè)初期拿到優(yōu)質(zhì)低價進(jìn)入市場的通行證，并會有促銷和特別活動，具體在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
我們商店主要經(jīng)營各種咖啡和奶茶。此外，為了滿足消費者的需求，我們還經(jīng)營雙層皮牛奶、刨冰、奶昔、各種果汁和飲料，以及各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅。為了吸引顧客，我們商店將努力開發(fā)新的奶茶，這將成為本周的推薦飲料，并將在推出前兩天以特價出售。如果反響不錯，就成為我們的特產(chǎn)。為了不被模仿超越，我們會不斷推出新產(chǎn)品、節(jié)日產(chǎn)品、周年紀(jì)念產(chǎn)品。比如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。因為客戶的特點而不斷吸引客戶，使客戶對我們的店鋪印象深刻，并逐漸形成口碑，成為企業(yè)的無形品牌資產(chǎn)。
此外，將調(diào)味技術(shù)與葡萄酒勾兌技術(shù)的要求相結(jié)合，可以操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成分有：奶粉、茶葉、糖、水(和冰)、香料(泡杯茶也包括珍珠)。用不同的水制成的奶茶，味道差別很大。你用自來水？還是礦泉水？還是泉水？海水？過濾水？這是完全不同的。山泉水雖然貴，但是味道好，產(chǎn)品好，才能有回頭客。冰也會嚴(yán)重影響每一杯奶茶的質(zhì)量。因此，為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，經(jīng)營者們確實學(xué)到了奶茶的技術(shù)。基本明白：
1.學(xué)會品嘗奶茶；
2.原料組成配方；
3.調(diào)味量和時間；
4.設(shè)備和調(diào)味溫度的應(yīng)用；
5.調(diào)味技術(shù)；
6.奶茶的保鮮；
7.奶茶的包裝要求；
8.奶茶的變化，包括樣品變化和質(zhì)變，如拉花。
第四、店鋪位置
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是可有可無的東西。所以，如果位置不好，沒人會“不遠(yuǎn)”跑去喝你一杯奶茶，繁華地區(qū)是最好的選擇。這個不用考慮，但是繁華地區(qū)的高成本就要考慮了。所以要根據(jù)自己的投資能力和競爭能力去找場地，看現(xiàn)在的店鋪情況，估計未來的發(fā)展。要評估店鋪的消費水平，消費低的地方不要大量投資；同樣，消費高的.地方，投資也不應(yīng)該低。還要考慮附近或者周圍有沒有同行，價格質(zhì)量怎么樣，你現(xiàn)在找的店如果沒有競爭，以后會不會有競爭對手，等等。特別是對于我們這種做空資金的投資者，我們會根據(jù)數(shù)據(jù)“對面店鋪的租金不應(yīng)超過平均最低營業(yè)額的15%。確定商店地址。學(xué)校周邊位置不錯，學(xué)生多，消費多。另外還要補充一點，買奶茶的顧客絕大部分是女性，所以如果有很多女生，尤其是年輕的女生，那無疑是個不錯的地方。
裝修及設(shè)備采購
裝修是根據(jù)投資額度、消費水平、產(chǎn)品搭配來設(shè)計裝修的。裝修風(fēng)格要大致符合消費能力，舒適衛(wèi)生，簡潔大方。特別是要根據(jù)年輕人的想法，設(shè)計出有特色的，讓年輕人喜歡的。特別注意吧臺的流水設(shè)計。該程序應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品要求和設(shè)備進(jìn)行設(shè)計。操作應(yīng)平穩(wěn)，并盡可能考慮產(chǎn)品推進(jìn)和設(shè)備添加所需的空間。還包括水電布局和水電要求。
設(shè)備根據(jù)產(chǎn)品菜單購買。好的優(yōu)質(zhì)設(shè)備可以生產(chǎn)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可以提高速度和效率。店鋪設(shè)備要和店鋪水電配套，尤其是店鋪比較小的步行街，需要考慮另找廚房協(xié)調(diào)設(shè)備。奶茶的生產(chǎn)一般使用以下設(shè)備：
1.熔接機
有一個柜臺，一般是在賣炊具、機械、密封設(shè)備的店鋪里賣。每次打開封條，計數(shù)器都會記錄號碼，不管有沒有接通電源。這是一種機械計數(shù)。購買封口機時要注意，盡量用杯子封口，將溫度調(diào)至170度左右，按壓一秒左右，取出看是否封口；用力擠壓一下，看看密封是否牢固或薄弱，是否有密封薄弱的地方，或者是否有漏氣的小孔。注意看封膜是否切整齊，即上下模是否平整，齒和刀片是否鋒利。
2.密封薄膜
一般賣封口機的地方都會附上出售。購買時注意，密封膜不宜過厚，容易密封，插吸管時會很難破裂。用力過猛，要么把吸管弄斷，要么奶茶掉在地上，要么不小心把杯子打碎了。材料方面，太厚一般不是好材料，會很脆，插上去會裂一個大洞。
3.冰箱
一般我們買的是兩室冰柜，一半冷藏一半冷凍。
4.杯子
塑料制品、塑料袋等。在商店里出售，封口機也在商店里出售，通常是20xx個一盒，不只是出售。杯子的價格相差不大，但是質(zhì)量相差很大。而且杯子很重要，一定要多跑幾個，謹(jǐn)慎購買。買的時候首先要看材質(zhì)的厚度。太軟的話會捏奶茶。不用力，就握不住。最好在家拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下，看看夠不夠稠。最重要的一點是輪圈的牢固度。杯沿要夠粗夠結(jié)實，關(guān)鍵是要用統(tǒng)一的材料，這樣在裝奶茶的時候，就要用手握住杯沿，以免灑出來。杯子太薄、帽檐太軟的杯子會極大地破壞顧客的心情，他們在懷疑杯子質(zhì)量的同時也會懷疑奶茶的質(zhì)量。
至于店里消費的杯子，你可以盡量多跑幾家店。你要選擇奇怪新奇的杯子和驚艷的作品。而且，你可以有多種風(fēng)格。每個款式都不要買太多，以免讓人產(chǎn)生好奇。
5.稻草
塑料制品、塑料袋、杯子等。在商店里出售。一個大包里有5000個，每個大包里有100個小包。可以買幾個小包，不過會貴一點。注意材料的厚度，不能太軟。如果買太厚的密封膜，太軟的吸管，你的客戶會很難看。購物時，試著把吸管的尖端壓在手指上。如果手感覺不到太多疼痛，吸管尖端彎曲，那就太軟了。吸管的形狀要有自己的特點，可以用在別人不用也不敢用的品種上。
6、攪拌機
西貝樂品牌更好。無論是材質(zhì)還是運行時間，都比九陽等亂七八糟的品牌要好，價格也不貴。最好在大商場買這個，售后服務(wù)比較好。
7.飲水機
為了節(jié)約成本，我們可以選擇臺式機。由于飲水機的主要部件是加熱器，我們不需要購買任何名牌，只需要注意不銹鋼內(nèi)膽，不要一次裝的水太少。冬天需要大量熱水，可以再做一個裝置解決。
8.容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等。，都需要合適的容器，可以根據(jù)自己的喜好購買。然而，應(yīng)該注意的是，這些容器必須有蓋子。第一，衛(wèi)生。第二，在熱天和雨天，原料容易結(jié)塊或融化。不用的時候最好及時蓋上，比如保鮮盒，調(diào)料盒。
不及物動詞人力資源規(guī)劃
隨著社會的發(fā)展，人已經(jīng)成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的。企業(yè)應(yīng)該遵循科學(xué)的原則和方法來管理好這一資源。
根據(jù)每個人不同的優(yōu)勢和優(yōu)勢，我們安排了我們商店的工作人員如下：商店經(jīng)理段天森，負(fù)責(zé)采購原材料，確保采購原材料的質(zhì)量，控制庫存，確保商店的正常運作，而不會積壓過多的資金。武道，很有思想，很靈活，負(fù)責(zé)新奶茶的試制和研究，保證每周都有新產(chǎn)品推出。謝偉，謹(jǐn)慎，細(xì)心，負(fù)責(zé)財務(wù)工作，計算收入和控制支出。馬援勤奮、熟練、大膽、細(xì)心，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的運營管理，即奶茶的制作，保證運營速度，服務(wù)客戶。
一年后，當(dāng)?shù)赇伾馀d隆或店鋪擴張時，會招聘一些有經(jīng)驗的人才。注意。我寧愿笨也不愿意太聰明，因為太聰明容易逆骨。為了避免以后太多財產(chǎn)糾紛，盡量避免招親戚朋友。
七、市場分析和預(yù)測、競爭對手分析和我們的特點
目前需求處于大階段，未來還會增加。目前大部分競爭對手沒有特色，少數(shù)有特色的企業(yè)沒有得到提升。因此，企業(yè)要想在進(jìn)入市場后占據(jù)一定的市場地位，就必須努力創(chuàng)造特色，以獨特的方式吸引人。運營過程中關(guān)注同行的產(chǎn)品和服務(wù)，有好的盈利及時向他們學(xué)習(xí)。
八、營銷策略
1.廣告
我們會通過傳單的方式讓客戶了解企業(yè)的知名度“茶的故事”我們會在商店門口張貼海報等，告知最近的新產(chǎn)品發(fā)布和最近的促銷活動。店面的招牌使用顯眼醒目的顏色和風(fēng)格。后期積累一定資金后，還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。另外，工作人員都穿著我們的工作服。
2.促銷計劃
A.對于會員，25元/人，20元內(nèi)一次性消費可免費辦理，會員使用會員卡可享受10%的優(yōu)惠，生日時還會收到本店的祝福和禮物。
b .使用杯子、吸管等奇怪新奇的工具，讓人神清氣爽。
C.用情侶杯和吸管。情侶來了，可以推薦情侶套餐，送情侶禮物。
D.在各種節(jié)日期間推出特別的節(jié)日產(chǎn)品和活動來吸引顧客。
E.一次性花費15元時送一份小禮物。有時候，我們可以送上我們特制的帶有我們名字的t恤，這不僅讓我們的客戶高興，也提高了我們的知名度。
3.價格
每款新產(chǎn)品推出前兩天會有特價，剩下的按市場平均價格賣，后期有自己的品牌會適當(dāng)提價。
4.小組管理
所有人員都做好自己的工作。重要事務(wù)，店長召集人員討論決策。
5.服務(wù)
店里的工作人員要做好服務(wù)工作，保持良好的心情，對顧客細(xì)心有禮，不要對顧客發(fā)脾氣。
九.金融需求與應(yīng)用
1.原則
把每一分錢都花在刀刃上，發(fā)揮每一分錢的價值。
2.最初投資
在此期間，資金主要用于設(shè)備采購、原材料采購、店面租賃、前期宣傳等。估計需要3萬人民幣左右。
一、封口機400元，冰柜450元，攪拌機250元，飲水機250元，封口膜、杯子、吸管、各種容器400元
B.裝修：包括招牌、門墻等1000元
C.商務(wù)設(shè)備：包括會員卡、小禮品、電話、空調(diào)、收銀機等設(shè)備費用，共計1萬元
D.開業(yè)費用：包括注冊、開業(yè)營銷、員工培訓(xùn)，共計15000元
E.每月運營管理費用：3920元左右(1)租賃費：2500元(2)水電費：120元(3)電話上網(wǎng)費：300元(4)購置費：含交通設(shè)備使用費，含1000元。
開店第一年，業(yè)主每月做現(xiàn)金流量表和損益表，第二年和第三年，每季度做一次。
3.第二階段投資
在這個階段，我們的“茶語”必須有一定的知名度，在客戶中有一定的口碑，在市場上占有很好的份額，有很好的前景。我們的商店將大大擴展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進(jìn)外資，比如銀行信貸。
X.風(fēng)險和風(fēng)險管理
為了防止人為破壞和盜竊，茶店應(yīng)盡量24小時不離人。每天晚上安排兩個人從晚上7： 30到早上7： 30值班，早上7： 30以后由其他負(fù)責(zé)人照顧到正常營業(yè)時間(上午10： 00)。我們店以后會隨著門店的擴大或者營業(yè)額的增加，投資保險。
XI。中長期規(guī)劃
如果實際情況不如目前的計劃方案理想，我店會及時調(diào)整營銷策略，兩年內(nèi)虧本后處理好所有設(shè)備設(shè)施。一年后，如果按照預(yù)期的計劃盈利，我們計劃在未來一至兩年內(nèi)擴大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，安裝幾個沙發(fā)，打造更舒適的娛樂形式，并在店內(nèi)提供音樂。如果條件允許，我們可以加入吉他演奏和演唱模式，為客戶提供更舒適的環(huán)境。三年后，如果茶店的營業(yè)額還算穩(wěn)定，可以考慮在其他市場建連鎖店。
商業(yè)計劃書13
一、項目介紹
在選擇一個行業(yè)之前，首先要衡量一下自己的風(fēng)險投資金額，因為每個行業(yè)的總投資是高是低，每個行業(yè)都不一樣。所以你要先衡量一下自己的資本能做哪些行業(yè)，再做進(jìn)一步的規(guī)劃。讓我們以5萬元為例來制定這個計劃。
選擇開服裝店的優(yōu)勢:
1.你在服裝行業(yè)更成熟，視野更符合年輕人的審美觀；而且我對服裝有點興趣，所以是興趣和事業(yè)的結(jié)合。
2.項目成本低，易于進(jìn)入和啟動。
二、門店位置
位置的選擇對以后店鋪的運營影響很大，一定要在商圈找一個位置好的店鋪。
商店的位置決定了你產(chǎn)品的等級
找好店之后，下一步就是和房東簽約。而且，這個動作不能做得太早，必須在前面的步驟完成之后再做。因為，一旦和房東簽了合同，就開始交房租，自然會有時間壓力。所以在和房東簽訂合同之前，所有可以做的準(zhǔn)備工作和書面資料(包括營業(yè)執(zhí)照的辦理等。，這里就不討論了)都是先準(zhǔn)備的。與房東簽訂合同時，租期不宜過短。如果合同只簽一年，可能一年后才開始回收，但是店鋪被房東收回。租期三到四年。這樣即使以后運營出現(xiàn)問題，也可以轉(zhuǎn)租。店鋪租出去，需要裝修一段時間，你找房東情商，讓他從房租開始之日起扣除裝修期，這樣可以減少房租支出。
第三，店鋪的裝修
店鋪已出租，以下為裝修。店鋪裝修與一個店鋪的經(jīng)營風(fēng)格和對其外觀的第一印象有關(guān)。所以裝修師的選擇很重要，你要找的裝修師必須有相關(guān)的店面裝修經(jīng)驗。因為，如果裝修師沒有同類型店面的裝修經(jīng)驗，那么當(dāng)時要裝修的店面在實際操作中可能并不能完全滿足需求。到時候再銷毀重做的話，成本很高，很費時間。
所以裝修前請裝修公司畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)視圖、材質(zhì)、顏色、尺寸等。，這一點要提前明確說明。為了溝通清楚自己要裝修什么，最好帶裝修師去同類型的店實地觀察，明確自己要裝修，這樣裝修的店會更貼近自己的想法。
我建議你的裝修效果如下:
1.門口醒目的廣告清晰，讓路人一眼就能看出店內(nèi)賣的是什么！重要的一點是，在不同檔次的店鋪掛同樣的衣服，效果會不一樣。不要因為你店里的整體形象而影響你衣服的檔次和顧客的購買欲望！當(dāng)然，這家店剛開張，穿簡單的衣服比較好。
2、燈光等硬件設(shè)備也很重要，如果店面不夠明亮，會給人一種要關(guān)門大吉的感覺！晚上門口的燈一定要亮著，這樣可以吸引路過的顧客的注意力！燈光也可以讓衣服更有吸引力，但是不同的燈光會有不同的效果。冷暖結(jié)合最適合服裝店。如果所有的燈光都是冷的(也就是你平時看到的白色燈光)，店鋪雖然亮堂，但給人的感覺就是蒼白，不夠溫暖，衣服也不會顯得足夠柔軟！再加上暖光(像你平時看到的射燈一樣的黃光)可以中和蒼白的感覺，輻射出來的衣服更動人！夏天一定要準(zhǔn)備好空調(diào)，不然店里很難留住有耐心選衣服的顧客，而且身體粘粘的，也沒心情試穿衣服！
四.選擇商品和購買商品的渠道
1.商品選擇和購買
A.商品選擇:樣品選擇、款式、品牌和數(shù)量
選貨掌握當(dāng)?shù)厥袌?出現(xiàn)了哪些新品種？銷售趨勢如何？什么是社會股票？漲價是什么？購買力狀況如何？總的來說，我能心中有數(shù)。小本投資創(chuàng)業(yè)
品牌以雜牌和外貿(mào)商品為主。
采購要適銷對路，要有合適的采購計劃。當(dāng)然也可以在購買過程中修改。采購商品的時候，先去市場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，對比一下，問一問，算一算，想一想，然后再開始實施采購
盡量少賣，然后適量買入。因為是新店開業(yè)，所以款式肯定很多，給客戶的選擇余地很大。
每周星期三或星期四安排進(jìn)貨，這樣每個星期六肯定會有新品到店，但是只會有一部分新品上架，一部分周日保留！如果進(jìn)入銷售旺季，三四天補一次貨！
喜歡“3月8日。“五一節(jié)”“國慶節(jié)”等幾個銷售高潮，不要等到差不多的時候準(zhǔn)備貨，可以提前半個月開始準(zhǔn)備！有足夠的時間給自己安排！
b、購買渠道:
這取決于你自己的理解，
五、勞動力規(guī)劃
計劃兩個人，兩個小姑娘，最好是漂亮的MM(不要罵我，大家都有愛美之心，漂亮的MM容易吸引客戶)，主要負(fù)責(zé)接待客戶，兩班倒。可以讓媽媽和自己輪班套 現(xiàn)，基本上要一直在店里看著(除了買東西或者重要的東西，要自己創(chuàng)業(yè)，累了)。兩個小姑娘的工資，1000/月+提成，增加到月營業(yè)額的1%，提高了積極性。
六、投資金額分析、月度成本分析
1.房租:？
2.裝修費？
3.衣服首付款？元朝(1206-1368)
4.其他費用？
5.員工工資可以在第一個月底結(jié)算，不在最初的`5萬以內(nèi)
6.留出5000元作為流動資金
七、營銷策略
1.開業(yè)促銷
一切準(zhǔn)備就緒，我們就準(zhǔn)備正式開業(yè)了。在開業(yè)當(dāng)天，為了吸引顧客，不可避免地要舉行一些促銷活動，包括折扣、禮物和抽獎。同時，在周邊社區(qū)散發(fā)一些傳單。
2.服裝展示
做女裝產(chǎn)品的關(guān)鍵是品種多，給顧客足夠的選擇，和其他品牌店不一樣，不要靠幾個主款來賣！在產(chǎn)品展示上，要突出自己服裝的特點，上衣、裙子、褲子、套裝分開展示。除了店鋪外觀整潔，還為有目的購買的顧客提供了方便。如果他們只想買裙子，只需要選裙子。如果他們買裙子，想搭配夾克，可以直接搭配！樣品可以用很多款，經(jīng)常被采樣的衣服是賣的最快的！櫥窗里的樣品要經(jīng)常換，不能偷懶！
3.長期發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略
原理:每周都要上架新品，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔)
政策:為了以后發(fā)展連鎖，盡量把各個環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，也就是模型復(fù)制
服務(wù):培養(yǎng)銷售人員的基本興趣、對顧客的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)目標(biāo)。不管顧客買不買衣服，也不管買了多少錢，都要面帶微笑，滿意地送走。只有在以前他們才能有口碑和回頭客的口碑。顧客的要求要在能夠?qū)崿F(xiàn)的前提下盡可能滿足。
方法:
(1)第一次來店里的驚喜――免費贈送小飾品和吊墜，讓他們填寫一份長期客戶表(作為客戶數(shù)據(jù)庫)
(2)增加下次來店的可能性
(1)傳達(dá)每周都有新商品上架的信息
②利用客戶數(shù)據(jù)庫，以某種借口給個小忙，讓他們來店里收或者告知打折消息，或者送反季節(jié)衣服(待量化)或者免費送生日禮物等。
(3)購買適量女包，告知顧客400元一次購物送女包(女包要在店內(nèi)陳列，38元以300+的價格購買為宜，給顧客物有所值的感覺)或累計消費600元及以上。(獲得獎勵后再次累積)
(3)滿足購物，讓它盡可能多的給店鋪介紹其他買家
①告知客戶量大或團(tuán)購可打折，如:一次性購買500元及以上可打八折，或累計消費1000元可打八折金卡。
②介紹新客戶，比如每次介紹新客戶都會發(fā)50元的購物卷，推薦人等。
(4)不定期折扣
(1)人在一定程度上喜歡貪小便宜，尤其是女人。"商店開張時賺很多錢，本店商品八折優(yōu)惠”，也可以采取買一送一的策略(發(fā)貨以延遲發(fā)貨為主，淡季發(fā)貨為輔)
這些跡象通常抓住一個女人的心。
商業(yè)計劃書14
(1)總結(jié)
項目(健康營養(yǎng))營養(yǎng)餐廳
使命:為學(xué)生提供實惠便捷的綠色餐飲服務(wù)，做一家流動餐廳，有需要的地方我們都會去。
創(chuàng)業(yè)項目由來:目前學(xué)校里能買到食物的地方很少，種類少的地方，垃圾食品大量存在。學(xué)生上課和下課的時間是有規(guī)定的，所以學(xué)校里商店的購物高峰時間是統(tǒng)一的，尤其是對于匆忙的學(xué)生來說，購買食物的不便總是一個很大的問題。原來男生宿舍樓里唯一的超市也搬到了校外，但是在第二教學(xué)樓和主樓附近，什么都買不到。學(xué)校里只有兩個師生超市，一個教學(xué)食堂，一個吃飯對面的超市。總的來說，在學(xué)校買東西是很不方便的，尤其是在教學(xué)班或者自習(xí)的時候。有的時候，又渴又餓，就要把教學(xué)用光。冬天，一些學(xué)生不得不選擇挨餓，這對他們的健康和學(xué)習(xí)有很大影響。
我相信這種情況在各大高校或多或少都存在。針對目前學(xué)校的情況，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊想在我們學(xué)校開一家移動餐廳來解決這個問題。
首先，我們的移動餐廳主要使用二手車，改裝成飲料，冷藏，并有一定的空間存放。我們還需要買一些桌椅給顧客使用。
我們的營業(yè)場所不固定，但主要集中在一些地方，如第二教堂、主樓和田家炳附近。初步計劃在田家炳東側(cè)設(shè)立一個場地，作為固定的度假場所。這樣可以執(zhí)行我們戶外飲品店的功能，方便又浪漫。選址也主要是看哪里有需求，我們就去哪里有需求。
我們的營業(yè)時間是不固定的，我們主要依靠客戶。但是我們的營業(yè)時間主要是課前課后，主要供應(yīng)健康食品和綠色飲料，此外，我們還供應(yīng)學(xué)生需求很大的食品。
考慮到資金問題，我們主要是用二手車，桌椅，翻新二手貨，讓他們有更好的使用價值。
對于資金整合，可以申請貸款。畢竟我們的項目不需要太多資金，如果家里有條件，我們也可以投資。
在初始階段，我們還需要培訓(xùn)我們的店員，比如如何制作飲料和加工食品，以提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量。我們還需要在上崗前提供服務(wù)培訓(xùn)，以樹立我們團(tuán)隊的良好形象。我們堅信好的客戶是建立在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊首先在我們學(xué)校――北京林業(yè)大學(xué)進(jìn)行實驗。如果收入可觀，我們會調(diào)查其他學(xué)校。如果前景好，我們會把我們的校園移動餐廳推廣到其他學(xué)校，成立連鎖餐廳。
此外，我們必須宣傳我們的項目，以吸引對我們項目感興趣的企業(yè)合作。我們相信，我們卓越的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將會得到商家的關(guān)注、學(xué)校的支持和學(xué)生的喜歡。
(2)公司概況
北京林業(yè)大學(xué)校園移動餐飲有限公司定位為現(xiàn)代學(xué)生營養(yǎng)餐配送服務(wù)企業(yè)。目標(biāo)是成為北京學(xué)生營養(yǎng)餐定點生產(chǎn)單位，最終成為正規(guī)的全方位營養(yǎng)餐飲企業(yè)。
所需材料全部由中央廚房統(tǒng)一加工配送，食品添加劑淘汰，健康無污染食品綠色工程全面啟動。此外，加工車間根據(jù)市場需求生產(chǎn)的食品，應(yīng)色、香、味俱佳。可與北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京語言大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)等周邊幾所大學(xué)的餐飲單位和公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。公司始終堅持嚴(yán)格高效的科學(xué)管理，確保食品安全，贏得了社會各界的贊譽和認(rèn)可。
樹立品牌意識，打造自己的品牌，是公司發(fā)展之初全體股東的一致意見。為了打造自己的品牌，我們決定借鑒一些起步較早、發(fā)展較好、做好品牌創(chuàng)建的企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，這樣一方面可以少走彎路，另一方面也更容易起步。相信有了一定的品牌效應(yīng)積累，會更有利于我們公司的發(fā)展，他可以成為我們宣傳的好口碑，好助手。
(3)產(chǎn)品的研究和分析
綠色營養(yǎng)的產(chǎn)品是我們餐廳的主要亮點。我們的主要產(chǎn)品是根據(jù)大學(xué)生的一般健康狀況和不同時期的需求在不同時期供應(yīng)的。以下是我們的一些特色供應(yīng)方式。
1.藥茶
涼茶是我們主要的保健飲品，可分為單味涼茶、綜合涼茶和果味涼茶。
涼茶近十年才開始在大城市流行，因為涼茶不含咖啡因，每一種花草都有獨特的療效。涼茶的功效可分為三種:
(1)、放松神經(jīng)――有助于平靜身心，消除緊張情緒，平靜煩躁的情緒。學(xué)習(xí)休息時間的最佳選擇。
(2)、振奮精神――能增強身心活力，并有助于消除疲勞。代替咖啡，不僅可以達(dá)到提神的效果，還可以避免咖啡因的危害。
(3)、促進(jìn)新陳代謝――能促進(jìn)體內(nèi)毒素的排泄，有助于美容和健康。愛美健康的女生最愛。
我們將推出各種不同功能的主要涼茶，并根據(jù)不同客戶的需求合理搭配涼茶。
并收集各種關(guān)于涼茶功效的知識，制作精美的小冊子供客戶閱讀。
相信懂涼茶的同學(xué)會成為我們的常客，不懂涼茶的同學(xué)也可以通過我們餐廳知道涼茶對涼茶的喜愛。
2.果汁
水果的好處不用說，應(yīng)該是每個人每天都要吃的。對于不喜歡水果或者比較麻煩的同學(xué)來說，果汁是個不錯的選擇。
我們的果汁需要鮮榨，不加水。但是由于水果運輸不便，為了保證新鮮度，我們實行限量供應(yīng)，限時搶購。而且果汁不是主要產(chǎn)品，可以說是可以提升我們餐廳的興趣，增加學(xué)生對我們餐廳的興趣的產(chǎn)品。
3.水果餡餅
這種水果撻，由紅梨、獼猴桃、橙子、青蘋果、紅蘋果、西瓜、哈密瓜、芒果八種材料組成，撻基柔和，香草味的奶油一吃就化。果實清新爽口，外觀、色澤、口感極佳。
(4)產(chǎn)品/服務(wù)
產(chǎn)品/服務(wù)描述:我們的產(chǎn)品目前處于規(guī)劃和準(zhǔn)備階段。考慮到市場上餐飲產(chǎn)品和保健品的價格因素，我們的產(chǎn)品將按同類產(chǎn)品的中低價位定價。占據(jù)一定的市場份額，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，以低成本獲得高利潤。在產(chǎn)品價格及其組合方面，我們根據(jù)消費者的不同消費水平和需求，加工提供各種具有食療和保健價值的.營養(yǎng)餐。在價格設(shè)定上，我們嚴(yán)格按照原料利用率來計算，比如果蔬去多少根，是否去皮去葉，最后是廚房的加工程度，從而為消費者提供每頓組合6-100元的標(biāo)準(zhǔn)，顧客可以根據(jù)自己的實際情況選擇不同的食物。
通過一系列公關(guān)活動，公司將處理好各方面的關(guān)系，為餐廳的發(fā)展提供一個寬松、有利的商業(yè)環(huán)境。
1.與員工和供應(yīng)商建立真誠團(tuán)結(jié)和信任的合作關(guān)系。建立管理者與員工平等便捷的溝通方式，通過發(fā)布內(nèi)部刊物、為免費會員提供獎勵、開展團(tuán)體娛樂健身活動等方式增加員工的凝聚力和工作積極性。為了獲得充足的原材料，制定正確合理的采購政策，積極為供應(yīng)商提供市場信息，進(jìn)而開拓市場空間。
2.學(xué)校消費者與群眾的關(guān)系。為了保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的客戶群，獲得可靠的后勤保障，要積極參與維護(hù)社區(qū)環(huán)境，積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重客戶合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)餐飲和服務(wù)，正確處理客戶的要求和建議。
3.學(xué)校投資者之間的關(guān)系。及時了解和遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，加強與學(xué)校有關(guān)部門的聯(lián)系，積極協(xié)助解決一些社會問題。與投資者保持廣泛而密切的關(guān)系；為他們提供行業(yè)的真實信息。
主要產(chǎn)品特點:具有食療保健功能的食品
3.預(yù)計成立時間:x月x日
4.預(yù)期注冊資本:
前期費用主要有:餐桌椅及改裝(3萬)、餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費(600)、廚具購置費主要服務(wù)特色:會員制跟蹤服務(wù)、移動服務(wù)。
主要環(huán)境特點:綠色餐飲環(huán)境，傳統(tǒng)文化和優(yōu)質(zhì)服務(wù)送貨上門。
主要消費者:北京林業(yè)大學(xué)學(xué)生。
(5)管理和團(tuán)隊
1.擬建企業(yè)。
2.企業(yè)基本情況:公司處于初步規(guī)劃階段，領(lǐng)導(dǎo)班子基本確定。餐飲業(yè)技術(shù)含量低，從業(yè)人員主要來自我校學(xué)生，工作學(xué)習(xí)或有個人愛好。
3.運營階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、基礎(chǔ)設(shè)施成本(5000)等。
4.根據(jù)計算，可以初步得出開店啟動資金需要33200元左右(餐車租賃費30000元，餐飲衛(wèi)生許可證等證件申請費600元，廚具購置費和基礎(chǔ)設(shè)施費2600元)。資助學(xué)校提供20%，校外投資者50%，自備30%。
5.日常運營財務(wù)預(yù)算和分析：根據(jù)預(yù)算分析和調(diào)查，可以初步確定市場容量，大致估算每天總營業(yè)額1500元左右，收益率30%，毛利500元。可以計算出投資回收期在三個月左右。
6.預(yù)計報名地點:北京林業(yè)大學(xué)。
7.企業(yè)主要股東:列出股東姓名及其出資額。
8、企業(yè)內(nèi)部部門設(shè)置:
1.領(lǐng)導(dǎo)小組:財務(wù)、營銷、技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)人。
2.服務(wù)組:該組由組內(nèi)人員帶領(lǐng)承擔(dān)相關(guān)任務(wù)。
3.董事會成員名單:(職位安排可根據(jù)公司實際情況決定)
(6)校園移動餐廳市場及競爭分析
校園營養(yǎng)餐廳有很好的市場前景。
第一，原因是第一師范學(xué)校旁邊的妙林法師超市在上課高峰期擁擠，這使得許多學(xué)生買東西不方便。而且一教二校周邊沒有超市，學(xué)生購物比較困難。學(xué)生上課或者自己學(xué)習(xí)的時候，急著買些零食充饑，或者自習(xí)覺得餓了，就想買點吃的補充能量。我們可以把自己的移動餐車開到一、二級教育門口，品種齊全，價格低廉，會吸引很多同學(xué)購買。我們還會在一級教學(xué)的三樓和二級教學(xué)的四樓設(shè)立采購點，供上課或自學(xué)的學(xué)生使用，節(jié)省了他們上下樓梯的大量時間。我們推斷，很多同學(xué)選擇我們的移動餐廳，是為了省點錢，或者少走幾步，多省點時間。我們將加大宣傳力度，印制傳單或海報，并在宿舍樓和教學(xué)樓張貼和分發(fā)。如果可能的話，我們會聯(lián)系我們學(xué)校的電臺，幫助我們宣傳我們的移動餐廳，擴大我們的影響。之所以我們移動餐廳市場前景好。
第二，我們餐廳的主要特點是營養(yǎng)，對于學(xué)習(xí)和找工作壓力越來越大的大學(xué)生來說，營養(yǎng)非常重要。隨著飲用水的增加，營養(yǎng)和保健成為越來越受關(guān)注的問題。學(xué)校超市里的食物大部分是對身體不好的零食，學(xué)校食堂供應(yīng)時間短，離教學(xué)樓較遠(yuǎn)。我們餐廳解決了營養(yǎng)和方便的問題。
第三，我們學(xué)校家庭區(qū)域多。周末或公休日，我們會把餐廳搬到家庭區(qū)，讓他們買我們的產(chǎn)品。龐大的家庭面積一定會給我們的移動餐廳帶來很多收入。我們還會提供上門服務(wù)，讓他們足不出戶就能買到可靠的產(chǎn)品。我們的服務(wù)絕對一流，目的是給客戶留下好印象，獲得一些固定客戶。我們將采用積分制和會員制。積累一定積分或購買一定金額后，會得到相應(yīng)的禮品或折扣。會員也會有一定的優(yōu)惠。
在我們學(xué)校拓展市場后，我們將逐步在附近的大學(xué)和社區(qū)拓展市場，讓我們的移動餐廳成為一道風(fēng)景。在創(chuàng)業(yè)的過程中，我們肯定會遇到一些困難和競爭。面對這些比賽，我們隊首先要保持冷靜，團(tuán)結(jié)起來想一些應(yīng)對策略。其次，我們將介紹我們的特殊產(chǎn)品和特殊服務(wù)。我們相信，憑借自己的特色，我們一定會站穩(wěn)腳跟，至少在特色產(chǎn)品和服務(wù)上不會落后。
財務(wù)分析和融資需求
好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊要有一定的資本儲備。我們團(tuán)隊會把融資作為創(chuàng)業(yè)的第一步。我們主要從父母那里獲得創(chuàng)業(yè)所需的大部分資金。畢竟我們還是學(xué)生，還沒賺到錢。如果資金不夠，我們會向團(tuán)中央?yún)R報，爭取得到他們提供的創(chuàng)業(yè)資金，擴大我們的資金。我們將贏得一個或多個贊助商。一方面，他們會給我們提供一些物質(zhì)和資金上的贊助；另一方面，我們會在學(xué)校宣傳和廣告。這樣，通過多渠道的努力，我們的資金就不成問題了。當(dāng)我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊賺到他們的第一筆錢時，我們不能先平分這筆錢，而是先用這筆錢建立自己的團(tuán)隊。畢竟我們的團(tuán)隊還年輕，未來需要很多錢來維持正常運營。等我們的項目成熟了，我們會平分賺到的錢。說到融資需求，我們的項目需要大量的資金，我們的移動餐廳需要一輛或多輛二手車，還有提貨的錢，員工的工資需要大量的資金。各種設(shè)備和物品需要很多錢才能買到。我們會制定一份詳細(xì)的物資采購清單，這樣我們就可以知道自己在做什么，不能盲目投資。我們團(tuán)隊的融資需求和財務(wù)分析是我們團(tuán)隊建設(shè)的重要步驟，我們會百分百認(rèn)真去做。
(7)風(fēng)險與規(guī)避
1.外部風(fēng)險
隨著中國加入世貿(mào)組織，國外大型餐飲公司進(jìn)入中國，國際品牌快速頻繁進(jìn)入中國市場，必將給中國餐飲業(yè)帶來巨大沖擊。餐飲業(yè)競爭激烈。學(xué)生適應(yīng)食堂吃飯，超市購物的習(xí)慣一時半會不會改變，接受我們的新餐廳還需要一段時間。
2.內(nèi)部管理風(fēng)險
餐飲業(yè)是一個技術(shù)含量相對較低的行業(yè)，但需要嚴(yán)格的管理才能贏得消費者的信任。國內(nèi)大部分自己經(jīng)營的餐廳，內(nèi)部管理松散，服務(wù)人員素質(zhì)低。如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善運行機制，加強企業(yè)內(nèi)部管理，關(guān)系到企業(yè)的生存、成敗。
3.市場風(fēng)險
市場是不斷變化的，所以我們必須考慮市場的風(fēng)險。存在以下風(fēng)險:
(1)冒著本項目開發(fā)階段的風(fēng)險，可能同時在市場上開設(shè)類似的餐廳。
(2)如果沒有生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，可能沒有足夠的能力支付生產(chǎn)成本和償還債務(wù)。
(3)項目生產(chǎn)運營階段的風(fēng)險。項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷量和其他性能。對于現(xiàn)階段的項目來說，最大的市場風(fēng)險來自于餐飲業(yè)在市場上的競爭風(fēng)險。如果項目投產(chǎn)后效益好，很可能會帶來一系列類似的商業(yè)項目，從而加劇項目的競爭壓力。
原材料資源風(fēng)險
這家餐館的原料主要是果蔬、豆類和真菌，是當(dāng)今最受歡迎的綠色天然無污染食品。特別是這家餐廳是一家保健餐廳，所以在原材料的選擇上需要專業(yè)知識和技術(shù)投入，有利于采購新鮮、自然、無污染的綠色食品。
4.對策
(1)吸取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗，開發(fā)自己的特色食品。
②嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立客服報告。
③項目開發(fā)階段要進(jìn)行嚴(yán)格的項目規(guī)劃，降低項目風(fēng)險。
④進(jìn)入市場后，要了解食品市場周期，積極開發(fā)和更新食品。
⑤與原材料供應(yīng)商建立并保持長期合作關(guān)系，確保原材料資源的供應(yīng)。
保險和法律事務(wù)健身中心的保險將通過中國平安保險公司購買。資產(chǎn)保險將對固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值進(jìn)行保險，商業(yè)意外險將保證因事故關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流入損失的賠償。為了防止因意外事故對會員和客戶利益造成損害而提起法律訴訟，我們還將購買一般責(zé)任保險。當(dāng)然，中心經(jīng)理會采取相關(guān)的防范措施，如提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、給予必要的警告、與會員簽訂無責(zé)任條款的合同等。該中心的法律事務(wù)由經(jīng)驗豐富的律師事務(wù)所處理。
5.初始階段(1月-3月)
主要產(chǎn)品是針對城市三個群體不同健康狀況的膳食。營銷策略是通過積極有效的營銷策略，擠出食堂超市的校園市場份額；樹立良好的品牌形象，提升知名度和美譽度；收回初始投資，積極開展市場研發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和推廣，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展節(jié)約資金。
6.中期(1年)
鞏固擴大現(xiàn)有市場份額，拓展銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；進(jìn)一步完善餐飲管理體系，提高企業(yè)科學(xué)管理水平；開始準(zhǔn)備品牌擴張所需的企業(yè)識別系統(tǒng)、統(tǒng)一特色優(yōu)勢食品、統(tǒng)一管理模式的建設(shè)；在此基礎(chǔ)上，我們將從外部籌集資金，并開始招募個人或企業(yè)加入我們。
屆時，公司將接受各種形式的合伙人加入，包括優(yōu)先股、可轉(zhuǎn)換債券、附股權(quán)債券等靈活形式。公司將不再局限于北京的發(fā)展，而是向北京乃至全國高校的餐飲行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。
7.長期(2年)
到那時，餐廳的經(jīng)營已經(jīng)進(jìn)入了穩(wěn)定良好的狀態(tài)。隨著企業(yè)實力和影響力的增強，當(dāng)服務(wù)范圍不再能滿足潛在客戶的需求時，公司會通過特許經(jīng)營的方式擴大網(wǎng)點，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。公司將引入最科學(xué)的特許經(jīng)營管理模式，迅速培養(yǎng)其管理好特許經(jīng)營體系的能力。實施審慎有效的特許經(jīng)營模式，以產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營合同形式(包括商標(biāo)、商號等企業(yè)符號的使用、業(yè)務(wù)規(guī)范等)授予被特許人在某一領(lǐng)域的經(jīng)營權(quán)。同時，積極開展品牌推廣，加強規(guī)范運作，積極培養(yǎng)餐飲連鎖經(jīng)營人才，通過統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算提高連鎖經(jīng)營效率，實現(xiàn)餐飲快速穩(wěn)定的品牌擴張。
商業(yè)計劃書15
目錄
一、 概要 ........................................................................................................................... 5
1. 背景簡述 .................................................................................................................. 5
2. 主要發(fā)起人 .............................................................................................................. 5
3. 產(chǎn)品服務(wù) .................................................................................................................. 5
4. 市場對象 .................................................................................................................. 6
5. 市場容量 .................................................................................................................. 7
6. 競爭 ........................................................................................................................... 7
7. 投資出口 .................................................................................................................. 7
8. 發(fā)展戰(zhàn)略 .................................................................................................................. 8
9. 融資計劃 .................................................................................................................. 8
二、 市場需求分析 .......................................................................................................... 9
1. 總體描述 .................................................................................................................. 9
2. 數(shù)據(jù)估算 ................................................................................................................ 10
三、 競爭對手分析 ........................................................................................................ 12
1. 同國外廠商競爭的策略 ...................................................................................... 12
2. 同國內(nèi)廠商的競爭策略 ...................................................................................... 12
四、 市場與銷售 ............................................................................................................ 17
1. 市場計劃 ................................................................................................................ 17
2. 直接銷售 ................................................................................................................ 17
3. OEM銷售 ............................................................................................................... 17
4. 分銷商 ..................................................................................................................... 18
5. 市場的特點 ............................................................................................................ 18
6. 定價策略 ................................................................................................................ 18
7. 市場推廣 ................................................................................................................ 19
五、 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略 ........................................................................................................ 20
1. 總體策略 ................................................................................................................ 20
2. 產(chǎn)品戰(zhàn)略定位 ........................................................................................................ 20
六、 進(jìn)度規(guī)劃 ................................................................................................................ 21
1. 第一階段 ................................................................................................................ 21
2. 第二階段 ................................................................................................................ 21
3. 第三階段 ................................................................................................................ 21
七、 風(fēng)險分析 ................................................................................................................ 22
1. 技術(shù)風(fēng)險 ................................................................................................................ 22
2. 市場風(fēng)險 ................................................................................................................ 22
3. 管理風(fēng)險 ................................................................................................................ 22
4. 財務(wù)風(fēng)險 ................................................................................................................ 22
八、 融資計劃和效益分析........................................................................................... 23
1. 營業(yè)收入預(yù)測 ........................................................................................................ 23
2. 投資開銷與用途 ................................................................................................... 24
1) 總投資規(guī)模 .................................................................................................... 24
2) 人力資源投資 ................................................................................................ 24
3) 固定資產(chǎn)投資 ................................................................................................ 24
4) 開發(fā)儀器設(shè)備清單 ....................................................................................... 25
5) 流動資金投資 ................................................................................................ 26
6) 實驗材料明細(xì) ................................................................................................ 26
7) 營銷費用明細(xì) ................................................................................................ 27
8) 生產(chǎn)流動資金 ................................................................................................ 27
3. 融資計劃 ................................................................................................................ 27
4. 效益分析 ................................................................................................................ 28
1) 年度總成本 .................................................................................................... 28
2) 損益表 ............................................................................................................. 29
3) 現(xiàn)金流量表（全部投資） .......................................................................... 29
4) 財務(wù)評價指標(biāo) ................................................................................................ 30
九、 數(shù)字電視產(chǎn)品分析 ............................................................................................... 31
1. 廣電業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng) ...................................................................................... 31
1) 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的`定義與意義 ............................................................. 31
2) 業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的定位與功能設(shè)計 .................................................... 31
3) 業(yè)務(wù)支撐分系統(tǒng) ............................................................................................ 32
4) 運營支撐分系統(tǒng) ............................................................................................ 32
5) 市場情況 ......................................................................................................... 33
6) 總結(jié) ................................................................................................................. 34
2. 數(shù)字電視接收管理系統(tǒng)、用戶接收卡 ............................................................ 34
1) 系統(tǒng)概述 ......................................................................................................... 34
2) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能 ............................................................................................ 35
3) 授權(quán)體系 ......................................................................................................... 35
4) 網(wǎng)絡(luò)管理（NMS）功能 .............................................................................. 36
5) 用戶接收智能卡容量以及性能.................................................................. 37
6) 發(fā)卡系統(tǒng)與安全措施 ................................................................................... 38
7) 市場分析 ......................................................................................................... 39
3. DVB獨立加擾器 ................................................................................................... 41
1) 產(chǎn)品介紹 ......................................................................................................... 41
2) 我們的獨立加擾器和國外品牌的性能對比 ............................................ 43
3) 市場分析 ......................................................................................................... 44
4. DVB機頂盒STB產(chǎn)品分析 ................................................................................... 44
1) 產(chǎn)品類型與業(yè)務(wù)范圍 ................................................................................... 44
2) 國內(nèi)市場分析 ................................................................................................ 45
十、 寬帶接入產(chǎn)品分析 ............................................................................................... 46
1. 產(chǎn)品介紹 ................................................................................................................ 46
1) Cable Modem .................................................................................................. 46
2) 無線寬帶路由器 ............................................................................................ 47
3) 無線網(wǎng)橋 ......................................................................................................... 48
4) 無線網(wǎng)卡 ......................................................................................................... 48
2. 產(chǎn)品應(yīng)用場合 ........................................................................................................ 48
3. 市場需求分析 ........................................................................................................ 48
十一、 產(chǎn)品技術(shù)路線和功能特點 .......................................................................... 49
1. 用戶管理及條件接收系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖 ................................................................ 49
2. 用戶管理系統(tǒng)技術(shù)路線及功能特點 ................................................................ 50
1) 產(chǎn)品技術(shù)路線 ................................................................................................ 50
2) 產(chǎn)品功能特點 ................................................................................................ 50
3. 條件接收系統(tǒng)技術(shù)路線及功能特點 ................................................................ 51
1) 產(chǎn)品技術(shù)路線 ................................................................................................ 51
2) 產(chǎn)品功能特點： ............................................................................................ 51
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