軟件升級服務承諾書模板（通用6篇）
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是小編精心準備的軟件升級服務承諾書模板，歡迎查閱。
軟件升級服務承諾書 1
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：
1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務費為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。
第五條標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務及培訓
1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。
2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。
3.若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術(shù)支持。
4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場免費一周培訓。
6.乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的`違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a.申請仲裁委員會仲裁；
b.向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2.其他需要補充約定的內(nèi)容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件升級服務承諾書 2
尊敬的xx客戶：
為了確保您在使用我們公司產(chǎn)品時獲得最佳體驗，我們特此提供本軟件升級服務承諾書。我們承諾按照以下條款和條件，為您提供持續(xù)的軟件升級服務：
一、服務內(nèi)容
定期升級：我們將定期發(fā)布軟件升級版本，以提供功能改進、安全補丁和性能優(yōu)化。
新功能發(fā)布：每次主要版本升級將包含新的功能和增強，旨在提升用戶體驗。
安全更新：對于發(fā)現(xiàn)的安全漏洞，我們將迅速發(fā)布補丁，確保您的系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
技術(shù)支持：在軟件升級過程中，提供專業(yè)的`技術(shù)支持，解答您在使用中的疑問與問題。
二、服務范圍
本承諾書適用于xx軟件的所有用戶。
服務期限為自簽署之日起x年內(nèi)有效，具體可根據(jù)合同條款延續(xù)。
三、服務流程
通知：升級發(fā)布前，我們將通過電子郵件或系統(tǒng)通知形式，提前通知您相關信息。
升級方式：用戶可選擇自動升級或手動下載升級包進行升級。
反饋機制：用戶對升級后軟件的反饋與建議將作為改進依據(jù)，請積極提供您的意見。
四、責任聲明
對于因用戶未按建議進行升級而引起的任何故障，我方將不承擔責任。
在實施升級的過程中，若由于軟件自身缺陷導致數(shù)據(jù)損失，我方將進行合理補救。
五、其他事項
本承諾書及其變更需經(jīng)雙方書面確認。
本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。
感謝您對我們工作的支持與信任。如有任何問題，請隨時與我們聯(lián)系。
本承諾書一式兩份，承諾方和客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
承諾方：xxx
客戶方：xxx
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 3
甲方：xx客戶
乙方：xxx
鑒于甲方使用乙方提供的軟件產(chǎn)品，為確保甲方能夠及時獲得優(yōu)質(zhì)的軟件升級服務，乙方特作出以下承諾：
一、服務內(nèi)容
乙方將為甲方提供軟件的定期升級服務，包括但不限于功能改進、漏洞修復、性能優(yōu)化等。
乙方將及時向甲方通知軟件升級的信息，包括升級的內(nèi)容、時間和方式等。
乙方將為甲方提供升級過程中的技術(shù)支持，確保升級順利進行。
二、服務標準
升級服務將在不影響甲方正常使用軟件的前提下進行，盡量減少對甲方業(yè)務的影響。
乙方將確保升級后的軟件穩(wěn)定、可靠，符合相關的質(zhì)量標準和規(guī)范。
乙方將在升級后對軟件進行測試，確保軟件的功能和性能符合甲方的要求。
三、服務時間
乙方將按照雙方約定的時間提供軟件升級服務，如因特殊情況需要調(diào)整升級時間，將提前通知甲方并征得甲方同意。
乙方將在接到甲方的升級請求后，及時響應并安排升級服務，一般情況下在x天內(nèi)完成升級。
四、服務保障
乙方將為甲方提供專業(yè)的.技術(shù)支持團隊，確保在升級過程中能夠及時解決出現(xiàn)的問題。
乙方將建立完善的服務跟蹤機制，對升級服務進行全程跟蹤和管理，確保服務質(zhì)量。
乙方將對升級服務進行滿意度調(diào)查，根據(jù)甲方的反饋意見不斷改進服務質(zhì)量。
五、違約責任
若乙方未能按照本承諾書的約定提供軟件升級服務，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、延長服務期限等。
若因乙方的原因?qū)е录追降能浖霈F(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失等問題，乙方將承擔相應的賠償責任。
六、其他條款
本承諾書自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為x年。
本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。
甲方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯(lián)系地址：______________________
聯(lián)系電話：______________________
乙方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯(lián)系地址：______________________
聯(lián)系電話：______________________
簽訂日期：______年____月____日
軟件升級服務承諾書 4
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品，并信任我們?yōu)槠涮峁┑纳壏铡榱舜_保您能夠持續(xù)享受到高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、升級保障承諾
及時通知：我們將定期發(fā)布軟件升級通知，確保您及時了解新版本的功能改進、性能優(yōu)化及安全修復等信息。
無縫升級：我們致力于提供無縫的升級體驗，確保升級過程不會對您的業(yè)務造成中斷或數(shù)據(jù)丟失。
兼容性保證：在軟件升級過程中，我們將充分考慮現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性，確保升級后的軟件能夠順利運行于您的硬件及操作系統(tǒng)環(huán)境中。
二、技術(shù)支持承諾
專業(yè)團隊：我們擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團隊，隨時準備為您提供升級過程中的技術(shù)支持與咨詢服務。
快速響應：對于您在升級過程中遇到的任何問題，我們將提供7x24小時的技術(shù)支持響應，確保問題得到及時解決。
培訓服務：如有需要，我們將為您提供免費的升級培訓服務，幫助您快速掌握新版本的功能與操作。
三、數(shù)據(jù)安全承諾
數(shù)據(jù)備份：在升級前，我們建議您進行數(shù)據(jù)備份，以防萬一。同時，我們也會提供必要的`數(shù)據(jù)遷移與備份指導。
隱私保護：我們承諾在升級過程中嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護您的數(shù)據(jù)安全與隱私，不會泄露您的任何敏感信息。
四、售后服務承諾
滿意度調(diào)查：升級完成后，我們將進行滿意度調(diào)查，收集您的反饋意見，以便我們不斷改進服務質(zhì)量。
持續(xù)支持：即使升級完成，我們也將繼續(xù)為您提供長期的售后服務與技術(shù)支持，確保您的軟件始終處于最佳狀態(tài)。
五、違約責任
如因我方原因?qū)е律壥』蚪o您造成損失，我們將承擔相應的違約責任，并盡快采取措施進行補救。
我們深知，您的信任與支持是我們不斷前進的動力。因此，我們將以最大的誠意與努力，為您提供最優(yōu)質(zhì)的軟件升級服務。如有任何疑問或建議，請隨時與我們聯(lián)系。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
軟件升級服務承諾書 5
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品與服務！為了確保您能夠持續(xù)享受到高效、安全、穩(wěn)定的軟件體驗，我們特此向您承諾以下關于軟件升級服務的條款：
一、服務承諾
及時性與透明度：我們承諾在軟件發(fā)布新版本時，將通過官方網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等渠道，第一時間向您發(fā)布升級通知，包括升級內(nèi)容、時間安排及潛在影響等信息，確保您能夠及時了解并作出相應準備。
穩(wěn)定性與安全性：所有發(fā)布的軟件升級版本均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量控制和安全測試，確保升級后軟件運行更加穩(wěn)定，有效防止安全漏洞和潛在風險，保障您的數(shù)據(jù)安全與業(yè)務連續(xù)性。
兼容性保障：我們致力于確保軟件升級不會破壞現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的兼容性，盡量減少對用戶現(xiàn)有工作流程的影響。對于因升級導致的兼容性問題，我們將提供必要的解決方案或技術(shù)支持。
用戶指導與支持：提供詳細的.升級指南和教程，幫助用戶順利完成軟件升級。同時，我們的技術(shù)支持團隊將全天候待命，對于升級過程中遇到的任何問題，提供及時、專業(yè)的解答和幫助。
反饋與改進：我們重視每一位用戶的反饋，如果您在升級過程中有任何建議或遇到問題，請隨時聯(lián)系我們。我們將根據(jù)用戶反饋持續(xù)優(yōu)化升級流程和服務質(zhì)量。
二、服務保障
服務期限：本承諾書自您購買軟件或訂閱服務之日起生效，直至您停止使用我們的軟件產(chǎn)品或服務為止。
免責條款：因不可抗力因素（如自然災害、網(wǎng)絡攻擊等）導致的升級延遲或失敗，我們不承擔相應責任。但在此情況下，我們將盡最大努力提供替代方案或恢復服務。
隱私保護：在升級過程中，我們嚴格遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私和個人信息安全，不收集、使用或泄露非必要的用戶信息。
三、聯(lián)系方式
若您對本承諾書有任何疑問或需要進一步的幫助，請通過以下方式聯(lián)系我們：
官方網(wǎng)站：xxxxxxxx
客戶服務熱線：xxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxx
我們深知，軟件升級是保持軟件生命力、提升用戶體驗的關鍵環(huán)節(jié)。因此，我們承諾將不斷優(yōu)化升級服務，確保每一位用戶都能享受到最佳的軟件體驗。感謝您的信任與支持，我們期待與您共同見證軟件的成長與進步！
此致
敬禮！
xxx公司
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 6
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產(chǎn)品，并信任我們的服務。為了確保您能夠持續(xù)享受高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗，我們特此向您提供以下軟件升級服務承諾書。
一、服務承諾
及時升級：我們將根據(jù)軟件發(fā)展的需要，及時推出新的升級版本，確保您使用的軟件始終處于最新版本狀態(tài)。
全面測試：在發(fā)布任何升級版本之前，我們都會進行嚴格的內(nèi)部測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以確保升級后的軟件穩(wěn)定可靠。
無縫升級：我們將提供無縫升級服務，確保您的軟件在升級過程中不會丟失任何數(shù)據(jù)，同時盡可能減少對您正常業(yè)務的影響。
用戶支持：在升級過程中，如遇到任何問題或疑問，我們都將提供及時、專業(yè)的用戶支持，確保您能夠順利完成升級。
培訓服務：如有需要，我們將為您提供軟件升級相關的培訓服務，幫助您快速掌握新功能和新特性。
二、保密承諾
我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)和您的隱私政策，保護您的數(shù)據(jù)安全。
在升級過程中，我們不會泄露您的任何個人信息或業(yè)務數(shù)據(jù)。
三、責任范圍
本承諾書僅適用于我們提供的軟件升級服務，不包括因您自身原因（如誤操作、硬件故障等）導致的軟件問題。
如因我們提供的軟件升級服務導致您的.軟件出現(xiàn)嚴重問題（如數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)崩潰等），我們將根據(jù)具體情況提供相應的補救措施或賠償方案。但請注意，我們不對因軟件升級導致的間接損失（如業(yè)務中斷、利潤損失等）承擔責任。
四、聯(lián)系方式
如您對軟件升級服務有任何疑問或需要幫助，請隨時通過以下方式與我們聯(lián)系：
客服電話：xxxxxxx
在線客服：xxxxxxxxx
郵箱地址：xxxxxxxx
五、有效期
本承諾書自您購買軟件產(chǎn)品之日起生效，有效期至軟件產(chǎn)品終止服務之日止。
我們深知，您的信任和支持是我們不斷前進的動力。因此，我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件升級服務，確保您能夠持續(xù)享受我們的軟件產(chǎn)品帶來的便利和價值。
xx公司
20xx年xx月xx日
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