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網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告

時(shí)間:2024-12-05 10:46:12 80

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧,以下是小編整理的網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告1

  大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特征進(jìn)行研究,有助于我們對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況有所了解,從中分析當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成以及對(duì)網(wǎng)夠的接受程度。本研究通過調(diào)研問卷等方式對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物情況進(jìn)行了調(diào)研,以重慶大學(xué)虎溪校區(qū)學(xué)生為母體進(jìn)行調(diào)研,以了解重慶大學(xué)虎溪校區(qū)學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況,網(wǎng)上購(gòu)物的原因,網(wǎng)上購(gòu)物的品種等。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (1)性別年齡特征。調(diào)研結(jié)果顯示,54%的被調(diào)研學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷,而男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于女生。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物,而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍,這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  (2)年級(jí)特征。調(diào)研發(fā)現(xiàn),大二的學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例明顯高于大一的學(xué)生,由此可見,排除學(xué)校開網(wǎng)政策的影響,網(wǎng)齡對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買影響較大,網(wǎng)齡越高,越容易進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、選擇網(wǎng)購(gòu)的原因1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)研顯示,有過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出,大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便,更能夠節(jié)約成本,同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  其中男生對(duì)時(shí)間要求多一點(diǎn),圖個(gè)節(jié)約時(shí)間,方便,和價(jià)格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對(duì)商品的種類和商品的樣式有了更高的要求,可見網(wǎng)上購(gòu)物滿足了不同層次和不同種類繁榮需求,其優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代繁忙的社會(huì)日益體現(xiàn)出來,以發(fā)展成一種潮流,成為一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)研顯示,在沒有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中,沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任,怕受騙,質(zhì)疑其安全性,擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少,而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此,這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、購(gòu)買金額。從調(diào)研結(jié)果來看,56%的學(xué)生的平均購(gòu)物金額為100元~200元,這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  根據(jù)我們此次對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的調(diào)研,從我們獲知的大學(xué)生每月的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上來看,被調(diào)研的大學(xué)生平均每月的網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)為200(加權(quán)平均而得)其中每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在50元以下的同學(xué)占到了74%,花費(fèi)在50~150元間的'同學(xué)占到20%,而平均每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在150~300元及300以上的同學(xué)僅占5%和1%。大部分同學(xué)在網(wǎng)購(gòu)上花費(fèi)都限制在了100元以內(nèi),而根據(jù)有關(guān)調(diào)研,虎溪校區(qū)大學(xué)生平均每月生活費(fèi)為500元左右,網(wǎng)購(gòu)的支出僅占他們的生活費(fèi)的15%左右,通過這些數(shù)據(jù)我們可以看出,網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)在發(fā)展還不成熟,大多數(shù)同學(xué)仍對(duì)其報(bào)觀望的態(tài)度,并沒有把網(wǎng)上購(gòu)物作為其日常購(gòu)物消費(fèi)的主要渠道,這也就反應(yīng)出同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上商品的信任度不高,甚至可以說很低,這一點(diǎn),從大學(xué)生在網(wǎng)上所購(gòu)的商品的種類更能說明。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、購(gòu)買的商品或服務(wù)類型。從調(diào)研結(jié)果來看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括圖書、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等,這與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)對(duì)全民調(diào)研得出的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是基本一致,這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個(gè)方面的消費(fèi)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)特征1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素。從調(diào)研結(jié)果來看,有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37、9%),對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低,對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高。沒有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向,而有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任,說明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、網(wǎng)購(gòu)的滿意程度。我們看到:同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)總體較好。有67%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商品的滿意程度為:一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評(píng)價(jià)為很不滿意,不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問題:沒有一位同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的商品持很滿意的態(tài)度。可見,雖然網(wǎng)上購(gòu)物的商品基本能夠達(dá)到要求,但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購(gòu)物方式,它的提升空間還是相當(dāng)大的,我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、遇到問題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的商品不和心意或有質(zhì)量問題時(shí),有23%的同學(xué)有想退貨,但又不知道通過什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣,不再網(wǎng)上購(gòu)物了,18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對(duì)于要求銷售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出,在網(wǎng)上購(gòu)物的過程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通,造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí),無法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益,只能束手無策或忍氣吞聲的被動(dòng)接受。對(duì)此,筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通,開辟更便捷,實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展亟待解決的問題。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、未來購(gòu)買意愿。從調(diào)研結(jié)果來看,大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物83、7%,明確表示不會(huì)的很少6%。即使至今沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生,在被問及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”時(shí),表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占到69%,說明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展非常期待,在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì),會(huì)吸引越來越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊,發(fā)展空間大,會(huì)被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問卷中,回答主要有網(wǎng)購(gòu)的前景好、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大、物品種類齊全、方便、新興、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中,大多意見有質(zhì)量的不放心、安全沒保障、無售后服務(wù)、郵遞時(shí)間長(zhǎng)等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中,一方面對(duì)目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購(gòu)的體制不放心;另一方面,相信他的潛力大、前景良好。縱觀這些回答,可以得出網(wǎng)購(gòu)在目前已經(jīng)被一般的人所接受,但由于目前的一些問題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購(gòu)會(huì)被越來越多的人所接受。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  報(bào)告結(jié)論1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物前景廣闊1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以,大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量,而在其終身價(jià)值,一旦有了固定的收入,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)研也支持這一結(jié)果,37、8%的被調(diào)研學(xué)生有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷;83、7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物;69%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  由調(diào)研我們可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)~5小時(shí),這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴,同時(shí),在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的,說明至少有86%的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成,正等待商家去開發(fā)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、購(gòu)物首選網(wǎng)站比較集中1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)研結(jié)果顯示,大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中,大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯,84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶,只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外,目前中國(guó)b2c購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過12000個(gè),但調(diào)研結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉€(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、網(wǎng)購(gòu)和傳統(tǒng)購(gòu)物的對(duì)比1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  雖然說網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)勢(shì),再次將不一一例舉了,而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子,以及自己沒有用過的化妝品之類的東西,需要自己本人親自去試了才確定要買,這樣的商品,人們一般情況下還是會(huì)選擇傳統(tǒng)購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告2

  在網(wǎng)絡(luò)飛速的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其方便快捷、時(shí)尚實(shí)惠等優(yōu)勢(shì)受到越來越多消費(fèi)者的歡迎,近日來,xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)在轄區(qū)范圍內(nèi)就網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查的目的是為了研究消費(fèi)者的消費(fèi)方式并對(duì)其進(jìn)行分析,了解消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確引導(dǎo)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物行為。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  問卷調(diào)查以電話溝通的方式進(jìn)行,消協(xié)工作人員從系統(tǒng)內(nèi)部登記的義務(wù)調(diào)查員中隨機(jī)選擇了50名,然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細(xì)記錄談話內(nèi)容。問卷包括以下三個(gè)問題:1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  一、您有沒有在網(wǎng)上購(gòu)過物?1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  50名被調(diào)查者中,有20名表示從來沒有進(jìn)行過網(wǎng)購(gòu),占被調(diào)查人員數(shù)量的40%,30名表示參加過或經(jīng)常參加網(wǎng)購(gòu),占60%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到哪些問題,認(rèn)為商品質(zhì)量及商家誠(chéng)信如何?1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  30名參加過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的被調(diào)查者基本上都表示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體上產(chǎn)品質(zhì)量及商家服務(wù)都還可以,其中9名表示網(wǎng)購(gòu)商品及服務(wù)還可以,比較滿意,占參加過網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者的30%,另外21名表示在網(wǎng)購(gòu)過程中遇到以下問題,占70%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不一致,退換貨商品的條件及期限規(guī)定不合理。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  部分商品質(zhì)量及款式網(wǎng)上宣傳的與收到的不一致,其責(zé)任應(yīng)歸商家承擔(dān),而來往運(yùn)費(fèi)仍由買家支付,另有花卉等特殊商品由于其季節(jié)性特征,退換貨期限卻只有三個(gè)月。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、部分網(wǎng)上售賣的商品定價(jià)與實(shí)體店中定價(jià)相差不多。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、部分網(wǎng)上銷售的商家與物流公司服務(wù)態(tài)度不好。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、即使買家對(duì)收到的商品以及對(duì)商家和物流公司的服務(wù)不滿意,部分商家仍然要求買家給予其好評(píng),已作出的差評(píng),商家會(huì)要求買家刪除或更改。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、您對(duì)網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有何意見及改進(jìn)的建議?1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  30名參加過網(wǎng)購(gòu)的被調(diào)查者中9名表示沒有意見及建議,占參加過網(wǎng)購(gòu)被調(diào)查者的30%,另外21名被調(diào)查者提出如下意見及建議,占70%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、希望網(wǎng)上商家提供的'商品應(yīng)該與實(shí)體店中的商品有所差別,多提供些性價(jià)比高的商品,體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便宜實(shí)惠性。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、希望商家提升信譽(yù)度,改善服務(wù),確保提供的商品質(zhì)量、款式或型號(hào)等名副其實(shí)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、針對(duì)部分賣家要求買家違心提出好評(píng),以提升其信用度,有被調(diào)查者提出希望商家事實(shí)求是,不要欺騙消費(fèi)者。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、部分被調(diào)查者認(rèn)為商家應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)其過錯(cuò)責(zé)任,如承擔(dān)退換貨物往來的運(yùn)費(fèi)等。另外針對(duì)花卉等商品的特殊性,有被調(diào)查者希望商家能夠針對(duì)不同的商品,其退換貨期限應(yīng)該有所差別,如花卉的退換期限應(yīng)延長(zhǎng)至6個(gè)月。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、有被調(diào)查者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度不好及部分商家自律性較差等問題,希望網(wǎng)站加大對(duì)物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)督力度。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告3

  一、調(diào)查目的1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,對(duì)新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查結(jié)果分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),比例為22%;大二的有15人,占37%;大三的有11人,占27%。只有5人從沒有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,占12%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個(gè),占總數(shù)的25%,有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,占54%,每年一次的同學(xué)有5個(gè),占14%。還有2個(gè),5%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣,可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,有57。1%的大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、在網(wǎng)購(gòu)過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22%,網(wǎng)上支付占17%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因:1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜;1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;5、網(wǎng)購(gòu)方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時(shí)省力。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙,有時(shí)候會(huì)買到假貨,得不償失。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物,甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”,造成生活費(fèi)的高度開銷。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)絡(luò)上的'商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí),較容易形成心理落差。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、對(duì)策分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對(duì)商品的真假鑒定,防止被騙。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),要貨比三家,了解每一個(gè)細(xì)節(jié),購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會(huì)受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告4

  一、調(diào)查目的1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,對(duì)新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為以及他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)的看法,對(duì)在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查結(jié)果分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,占12.5%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個(gè),占總數(shù)的25.7%,有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個(gè),占14.3%。還有2個(gè),5.7%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買書也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,占到總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、在沒有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全,而在有過網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會(huì)嘗試網(wǎng)購(gòu)。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、在網(wǎng)購(gòu)人群中,因?yàn)橘?gòu)物方便快捷而選擇網(wǎng)購(gòu)的占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品種類多樣,可以對(duì)比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購(gòu)物網(wǎng)站中,有57.1%的'大學(xué)生會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、在網(wǎng)購(gòu)過程中,難免會(huì)遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  7、同學(xué)們網(wǎng)購(gòu)為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的原因:1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢(shì)。而且社會(huì)生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購(gòu)物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買要便宜;1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對(duì)網(wǎng)購(gòu)容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購(gòu)就是時(shí)尚的潮流;1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、網(wǎng)購(gòu)方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時(shí)省力。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  四、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問題1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這就使得同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)容易被欺騙,有時(shí)候會(huì)買到假貨,得不償失。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和時(shí)尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購(gòu)物,甚至形成“網(wǎng)購(gòu)癮”,造成生活費(fèi)的高度開銷。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時(shí),較容易形成心理落差。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  五、對(duì)策分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生要學(xué)會(huì)理性購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對(duì)商品的真假鑒定,防止被騙。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),要貨比三家,了解每一個(gè)細(xì)節(jié),購(gòu)買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購(gòu)買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購(gòu)買。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的整理,營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購(gòu)物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)形成一種流行趨勢(shì)。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。阻礙他們開始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了,網(wǎng)購(gòu)的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購(gòu)。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購(gòu)物的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購(gòu)物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購(gòu)物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會(huì)受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告5

  一、調(diào)查背景和目的1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)的霧里看花,遙不可及的狀態(tài),變成當(dāng)今最火爆,最受年輕一族歡迎的一種購(gòu)物方式。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘I畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物行為接受很快,是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的潛在用戶。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  本次大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查研究目的的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為并對(duì)其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的情況與需要,以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)行為。本次調(diào)查問卷就大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的頻率、原因、目的、顧慮、消費(fèi)金額等方面展開調(diào)查,共發(fā)放問卷100份,最終有效回收問卷100份,有效率達(dá)100%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  二、調(diào)查結(jié)果1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  1、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷越來越頻繁,特別是大學(xué)生,在校大學(xué)生基本上都有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。如表:1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從表中可以看出,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生占91%,只有9%的大學(xué)生沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,而網(wǎng)購(gòu)頻率主要集中在偶爾。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  2、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的原因分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查結(jié)果如下表:你選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么?1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  由此可以看出:大學(xué)生選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因在于認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜,網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品選擇多樣,款式新穎。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  3、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品類型及對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從我們的調(diào)查問卷結(jié)果分析,我們不難發(fā)現(xiàn)大學(xué)生通常在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品類型主要是服飾類;其次是數(shù)碼類、文體類、化妝品、護(hù)膚品類;而其他只占了1%。分析發(fā)現(xiàn),有54%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的滿意度一般;36%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品滿意;6%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品不滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很滿意;2%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品很不滿意。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  4、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)措施分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  調(diào)查問題:(1)如果拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大,你會(huì)怎么選擇?(2)如果因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致你沒有拿到你網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失,你會(huì)怎么辦?我們得到如下結(jié)果:1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從上表中我們可以看出,當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí),大家會(huì)采取不同的措施,而其中會(huì)有37%的大學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從表中知,當(dāng)因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致沒有拿到網(wǎng)購(gòu)的商品或商品有損失時(shí),有近一半的大學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益,要求賠償,這表明大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還是比較高的。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  5、大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)需要改進(jìn)的地方分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  當(dāng)被問及“你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物還存在哪些需要改進(jìn)的地方”時(shí),有大多數(shù)人選擇了商品問題(如質(zhì)量、種類),占到總體的42%;有1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  28%的人選擇了賣家誠(chéng)信和服務(wù)問題;分別有85%和10%選擇了商品配送問題即物流的及時(shí)性和付款和網(wǎng)絡(luò)安全問題;剩余的2%的人選擇了程序復(fù)雜,不易操作。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  6、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的總體滿意程度分析1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從我們的調(diào)查可知,大部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的滿意程度一般,占到了總體的57%,覺得滿意的占到了29%,不滿意、很滿意和很不滿意分別占了95%、4%、1%。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  三、調(diào)查總結(jié)1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  從問卷調(diào)查報(bào)告中得出:雖然現(xiàn)在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)越來越頻繁,但仍存在著一些實(shí)質(zhì)性的問題。就比如說,大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的金額狀況:在50―100元之間占了49%,100―300元之間占了31%。我們不難發(fā)現(xiàn),大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)基本集中于50―100之間和1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  100―300元之間這兩檔,這說明大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)金額還是比較低的,對(duì)于網(wǎng)上的商品還是有一些顧慮的,總的來說還是對(duì)網(wǎng)上的商品持不放心的態(tài)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為網(wǎng)上的`商品圖片跟實(shí)物存在著很大的差距,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)買的商品質(zhì)量得不到保障。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的滿意程度都集中在“一般”和“滿意”這兩個(gè)。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)不滿意的同學(xué)都認(rèn)為:網(wǎng)購(gòu)的售后服務(wù)差;商品得不到保障;物流不夠及時(shí),購(gòu)買的商品一拖再拖,遲遲不能收到。當(dāng)然,也有認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)還是比較不錯(cuò)的:覺得網(wǎng)上的商品比市面上的商品價(jià)格便宜;款式齊全、新穎;還有商品的種類1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  也較多,選擇多等優(yōu)點(diǎn),他們也切實(shí)從中獲得了意想不到的收益,認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)確實(shí)給他們帶來了方便和快捷,為他們節(jié)省時(shí)間和消費(fèi)。通過調(diào)查,我們也發(fā)現(xiàn),當(dāng)拿到的網(wǎng)購(gòu)商品與實(shí)際差別很大時(shí),有37%的學(xué)生會(huì)要求商家退貨退款,而因?yàn)槲锪髟颍瑢?dǎo)致拿到的網(wǎng)購(gòu)商品或商品本身有破損時(shí),有49%的學(xué)生會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),堅(jiān)持維護(hù)自己的權(quán)益,要求賠償。從這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以反映出,當(dāng)今的大學(xué)生的自我維權(quán)意識(shí)還是比較高的,當(dāng)自己的利益受到損壞時(shí),會(huì)主動(dòng)維護(hù)自己的合法利益。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

  通過本次調(diào)查,我們從問卷調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)等信息中整理分析得出:總體來說,大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的商品還是比較滿意的。相信隨著網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,一些不足的問題會(huì)越來越少,帶給人們的方便會(huì)越來越多。相信在不久的將來,大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來越頻繁,也會(huì)被越來越多的大學(xué)生所接受。1GM萬博士范文網(wǎng)-您身邊的范文參考網(wǎng)站Vanbs.com

本文鏈接:http://www.svtrjb.com/v-142-8791.html網(wǎng)購(gòu)問卷調(diào)查報(bào)告

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